Публичный договор

Публичный договор

на разработку и техническое обслуживание сайта

Редакция от 16.09.2026

Настоящий Публичный договор (далее — «Договор») является публичным предложением MEDIA IEU, SIA, регистрационный номер 40203268669, юридический адрес: Andreja Pormaļa iela 15, Jēkabpils, LV-5201, Latvia (далее — «Исполнитель»), заключить договор об оказании услуг с физическим или юридическим лицом, принимающим условия настоящего Договора (далее — «Заказчик»).

1. Общие положения

1.1. Договор регулирует общие условия разработки, технического обслуживания, сопровождения, администрирования, развития, продвижения и иных связанных с веб-сайтами услуг, оказываемых Исполнителем.

1.2. Конкретный объём заказа определяется совместно настоящим Договором, применимым Приложением, выбранным и оплаченным тарифом, техническим заданием, счётом, коммерческим предложением и иными прямо согласованными условиями.

1.3. Приложения № 1–12 устанавливают специальные условия для отдельных типов сайтов. Приложение № 13 регулирует общий порядок заказа и разработки. Приложение № 14 регулирует дополнительные услуги. Приложение № 15 регулирует продвижение и рекламу. Последующие опубликованные Приложения применяются только к тем заказам, для которых они прямо предусмотрены.

1.4. Если специальное условие применимого Приложения противоречит общему условию Договора, в соответствующей части применяется специальное условие, если обязательные нормы законодательства не требуют иного.

1.5. Если Заказчик является потребителем, обязательные права потребителя, установленные законодательством Латвии и применимым правом Европейского союза, сохраняются независимо от условий Договора.

2. Термины и документы заказа

2.1. «Сайт» — разрабатываемый или обслуживаемый веб-ресурс, включая его страницы, программные компоненты, базу данных, медиа, настройки и согласованные интеграции.

2.2. «Тариф» — опубликованный или индивидуально согласованный пакет услуг, определяющий базовый объём, стоимость и предусмотренные возможности.

2.3. «Техническое задание» — описание исходных данных, структуры, материалов, требований и предпочтений конкретного проекта в пределах оплаченного объёма.

2.4. «Дополнительная работа» — работа, которая не входит в оплаченный тариф, применимое Приложение или согласованное техническое задание и выполняется только после отдельного согласования.

2.5. «Сторонний сервис» — услуга или программный продукт третьего лица, включая хостинг, домен, платёжную систему, почтовый сервис, API, CRM, аналитику, рекламную платформу, библиотеку, плагин, SaaS или иной внешний компонент.

2.6. Документы конкретного заказа применяются совместно. Ни техническое задание, ни переписка сами по себе не расширяют автоматически оплаченный тариф, если стороны прямо не согласовали дополнительный объём и стоимость.

3. Предмет Договора

3.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику заказанные услуги в согласованном объёме, а Заказчик обязуется предоставить необходимые данные и материалы, принять надлежащим образом оказанные услуги и оплатить их.

3.2. Услуги могут включать разработку сайта, настройку, техническую интеграцию, размещение, сопровождение, администрирование, обновление, развитие, перенос, безопасность, аналитику, SEO, рекламу и иные работы, прямо указанные в заказе.

3.3. Исполнитель не обязан выполнять работы, отсутствующие в оплаченном объёме. Новые требования рассматриваются как изменение заказа или дополнительные работы.

3.4. Если конкретный способ реализации не определён техническим заданием, Исполнитель вправе самостоятельно выбрать разумные технические, визуальные и организационные решения, необходимые для достижения согласованного результата.

4. Заключение Договора и оформление заказа

4.1. Публикация Договора на сайте site-building.com является публичным предложением заключить Договор на изложенных условиях.

4.2. Договор заключается путём акцепта. Если иное не предусмотрено конкретной услугой, акцептом является оплата выбранной услуги или тарифа.

4.3. Оплата означает принятие Договора и тех документов конкретного заказа, ссылки на которые были доступны Заказчику до оплаты или которые были прямо предоставлены ему до оплаты.

4.4. После подтверждения оплаты заказ считается оформленным, а проект — открытым. Начало технической разработки определяется Приложением № 13 и не обязательно совпадает с датой оплаты.

4.5. Лицо, оформляющее заказ от имени юридического лица или другого лица, подтверждает наличие необходимых полномочий.

5. Права и обязанности Исполнителя

5.1. Исполнитель обязан выполнять согласованный объём работ профессионально и в соответствии с применимыми документами заказа.

5.2. Исполнитель обязан исправить собственные технические ошибки и несоответствия согласованным требованиям без дополнительной оплаты, если речь не идёт о новых требованиях или последствиях действий Заказчика или третьих лиц.

5.3. Исполнитель вправе запрашивать материалы, доступы, уточнения, подтверждение личности или полномочий, если это объективно необходимо для оказания услуги, предотвращения мошенничества, выполнения требований закона или стороннего поставщика.

5.4. Исполнитель вправе приостановить работы, если Заказчик не предоставляет необходимые данные, доступы, материалы, оплату либо иным образом препятствует выполнению заказа.

5.5. Исполнитель вправе привлекать сотрудников, подрядчиков и сторонние сервисы, оставаясь ответственным за собственную часть исполнения в пределах, предусмотренных законом.

5.6. Исполнитель вправе отказаться от требований, которые нарушают закон, права третьих лиц, правила сторонних платформ, техническую безопасность или выходят за пределы согласованного заказа без дополнительного согласования.

6. Права и обязанности Заказчика

6.1. Заказчик обязан предоставить полные и достоверные сведения, материалы, тексты, изображения, реквизиты и доступы, необходимые для выполнения заказа.

6.2. Заказчик отвечает за законность и достоверность предоставленного контента, а также за наличие прав на тексты, изображения, товарные знаки, базы данных, видео, музыку, программное обеспечение и иные переданные материалы.

6.3. Заказчик обязан своевременно отвечать на обоснованные запросы Исполнителя, если без ответа невозможно продолжить работу.

6.4. Заказчик вправе получать информацию о ходе работ в разумном объёме и требовать соответствия результата согласованному заказу.

6.5. Заказчик не должен самостоятельно либо через третьих лиц изменять разрабатываемый проект способом, который мешает выполнению работ, без предварительного согласования с Исполнителем.

6.6. После передачи проекта Заказчик отвечает за дальнейшее использование сайта, публикуемый контент, действия своих пользователей и сотрудников, если соответствующее администрирование не заказано у Исполнителя отдельно.

7. Стоимость, оплата и перерасчёт

7.1. Стоимость определяется тарифом, счётом, платёжной страницей, коммерческим предложением или иным документом конкретного заказа, действующим в момент оплаты.

7.2. Если не согласовано иное, работы начинаются после подтверждения оплаты соответствующего объёма.

7.3. Сторонние расходы — лицензии, домены, хостинг, рекламные бюджеты, платёжные комиссии, API, SaaS, SMS, облачные ресурсы и иные услуги третьих лиц — оплачиваются отдельно, если прямо не включены в цену.

7.4. Если после анализа требований фактически необходимый объём работ объективно меньше оплаченного и фактическая стоимость проекта ниже уплаченной суммы, разница возвращается Заказчику в соответствии с применимым Приложением и фактически выполненным объёмом.

7.5. Если требования превышают оплаченный объём, дополнительная стоимость согласовывается до начала платных дополнительных работ. Исполнитель не выполняет платные дополнительные работы без предварительного согласия Заказчика.

7.6. При возврате денежных средств возврат по возможности производится тем же способом, которым был получен платёж, если закон или платёжный провайдер не требуют иного.

8. Сроки, сдача и приёмка

8.1. Сроки определяются применимым тарифом, Приложением, техническим заданием или индивидуальным предложением.

8.2. Периоды ожидания материалов, доступов, ответов или согласований со стороны Заказчика не включаются в срок выполнения той части работ, которая объективно не может выполняться без этих данных.

8.3. Исполнитель вправе выполнить работы ранее установленного срока.

8.4. После завершения согласованного объёма Исполнитель уведомляет Заказчика о готовности результата к проверке или передаче.

8.5. Заказчик обязан в разумный срок проверить результат и сообщить о конкретных несоответствиях согласованным требованиям. Если для конкретной услуги установлен срок приёмки, применяется такой срок.

8.6. Новые пожелания, дополнительные страницы, функции, интеграции, изменение дизайна или бизнес-логики не являются недостатками ранее согласованной и выполненной работы.

8.7. Установленные Договором сроки уведомления о недостатках не ограничивают обязательные права потребителя.

9. Интеллектуальная собственность и программные компоненты

9.1. До полной оплаты результата Заказчик не вправе требовать передачу тех файлов, доступов, исходных материалов или прав, передача которых по заказу предусмотрена после полной оплаты.

9.2. После полной оплаты Заказчик получает права использования результата в объёме, необходимом для нормальной эксплуатации и дальнейшего развития своего сайта, если конкретным заказом не предусмотрен иной режим.

9.3. Исключительные имущественные права на специально созданные для Заказчика оригинальные материалы и программные элементы передаются только в той части, в которой такие права принадлежат Исполнителю и их передача прямо следует из характера и условий заказа.

9.4. Права на ранее существовавшие разработки Исполнителя, универсальные модули, методы, шаблоны, библиотеки, инструменты, ноу-хау и повторно используемые компоненты сохраняются за Исполнителем. Заказчику предоставляется право использовать их как часть переданного проекта.

9.5. Права на WordPress, темы, плагины, библиотеки, шрифты, изображения, API и другие сторонние компоненты определяются лицензиями их правообладателей.

9.6. Исполнитель вправе использовать обобщённые технические знания и опыт, полученные при выполнении проекта, при условии неразглашения конфиденциальной информации Заказчика.

10. Сторонние сервисы, хостинг и домены

10.1. Работа сайта может зависеть от сторонних сервисов и поставщиков, включая доменных регистраторов, хостинг, облачные сервисы, платёжные системы, почту, CDN, API, CRM, аналитику и рекламные платформы.

10.2. Исполнитель не управляет правилами, ценами, API, модерацией, доступностью и решениями сторонних поставщиков и не отвечает за их самостоятельные сбои или изменения, если они не вызваны действиями Исполнителя.

10.3. Адаптация проекта к последующим изменениям стороннего сервиса является отдельной работой, если она не включена в действующее сопровождение.

10.4. Специальные условия хостинга, доменов, дополнительных сервисов и рекламы регулируются соответствующими Приложениями.

11. Персональные данные, конфиденциальность и безопасность

11.1. Персональные данные обрабатываются в соответствии с действующей Политикой конфиденциальности Исполнителя и применимым законодательством.

11.2. Для исполнения заказа данные могут передаваться платёжным, хостинговым, доменным, коммуникационным, облачным, аналитическим и иным поставщикам только в объёме, необходимом для соответствующей услуги или выполнения требований закона.

11.3. Стороны обязуются разумно защищать полученные друг от друга пароли, ключи, коммерческие данные и иную непубличную информацию.

11.4. Заказчик обязан незамедлительно изменить или отозвать доступ, если существует риск его компрометации.

11.5. Ни одна техническая система не может гарантировать абсолютную защиту от атак, уязвимостей или потери данных. Конкретные обязательства по резервному копированию и безопасности определяются заказанной услугой.

12. Потребители

12.1. Если Заказчик действует как потребитель, к отношениям сторон применяются обязательные нормы защиты прав потребителей Латвии и Европейского союза.

12.2. Положения Договора об ответственности, приёмке, расторжении, возврате, сроках предъявления требований и применимом праве толкуются таким образом, чтобы не лишать потребителя прав, которые закон запрещает ограничивать договором.

12.3. Если потребитель просит начать оказание услуги до истечения установленного законом срока отказа, такое волеизъявление и его правовые последствия оформляются или учитываются в порядке, предусмотренном применимым законодательством.

12.4. Ничто в Договоре не исключает право потребителя обращаться в компетентные органы или использовать предусмотренные законом способы защиты.

13. Ответственность сторон

13.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств в соответствии с законодательством Республики Латвия и применимыми обязательными нормами Европейского союза.

13.2. Исполнитель не отвечает за последствия недостоверных данных Заказчика, нарушение Заказчиком прав третьих лиц, действия Заказчика или третьих лиц, несанкционированные изменения проекта, сбои сторонних сервисов или обстоятельства вне разумного контроля Исполнителя.

13.3. Если иное не установлено обязательным законодательством, ответственность Исполнителя за прямой доказанный ущерб по конкретной услуге ограничивается суммой, фактически уплаченной за ту услугу, нарушение которой непосредственно причинило такой ущерб.

13.4. Ограничение пункта 13.3 не применяется в случаях умысла Исполнителя и в иных случаях, когда закон запрещает такое ограничение.

13.5. Исполнитель не отвечает за упущенную выгоду, снижение продаж, потерю поисковых позиций или иные косвенные коммерческие последствия, если такая ответственность прямо не установлена обязательным законодательством или отдельным письменным соглашением.

14. Обстоятельства непреодолимой силы

14.1. Сторона не несёт ответственности за задержку или невозможность исполнения, вызванную чрезвычайными и непредотвратимыми обстоятельствами вне её разумного контроля.

14.2. К таким обстоятельствам могут относиться стихийные бедствия, война, массовые беспорядки, длительные сбои инфраструктуры, действия государственных органов, существенные ограничения сетей и иные события, объективно препятствующие исполнению.

14.3. Срок исполнения продлевается на период действия соответствующих обстоятельств и разумный период устранения их последствий.

14.4. Если исполнение становится объективно невозможным на длительный срок, стороны согласовывают дальнейший порядок либо прекращение невыполненной части обязательств с учётом фактически выполненных работ и обязательных норм закона.

15. Уведомления, срок действия, прекращение и изменения

15.1. Оперативная переписка может осуществляться по электронной почте и WhatsApp. Юридически значимые уведомления направляются по электронной почте или иным способом, позволяющим подтвердить содержание и отправление сообщения, если закон не требует иной формы.

15.2. Официальный адрес электронной почты Исполнителя: info@site-building.com. Оперативный канал связи: WhatsApp +371 25 594 318.

15.3. Договор действует с момента акцепта и до исполнения обязательств либо прекращения в установленном порядке. Регулярные услуги действуют в течение оплаченного или согласованного периода.

15.4. Каждая сторона вправе прекратить будущую невыполненную часть услуг в случаях и порядке, предусмотренных Договором, соответствующим Приложением и законом. При расчётах учитываются фактически выполненные работы, уже понесённые согласованные расходы и обязательные права Заказчика.

15.5. Исполнитель вправе обновлять Договор и Приложения путём публикации новой редакции на сайте. Новая редакция применяется к новым заказам с момента её вступления в силу.

15.6. Изменения не ухудшают задним числом условия уже полностью оплаченного разового заказа. Для продолжающихся или регулярных услуг изменения применяются в порядке, указанном в соответствующей услуге, уведомлении или обязательном законодательстве.

15.7. Изменение цены на сайте не изменяет цену уже оплаченного разового заказа, если стороны отдельно не согласовали изменение объёма.

16. Применимое право, споры, язык и реквизиты

16.1. К Договору применяется законодательство Республики Латвия с учётом обязательных норм Европейского союза и обязательных норм страны проживания потребителя, если они подлежат применению.

16.2. Стороны стремятся сначала урегулировать спор путём переговоров и письменной претензии.

16.3. Если спор не урегулирован, он рассматривается компетентным судом или иным компетентным органом в соответствии с применимым законодательством. Права потребителя на установленную законом подсудность не ограничиваются.

16.4. Юридически основной и приоритетной версией Договора является версия на латышском языке. Переводы на другие языки предоставляются для удобства и информирования.

16.5. Недействительность отдельного положения не влечёт недействительность остальных положений Договора.

16.6. Реквизиты Заказчика определяются данными, предоставленными при оформлении конкретного заказа.

16.7. Реквизиты Исполнителя:
MEDIA IEU, SIA
Регистрационный номер: 40203268669
Юридический адрес: Andreja Pormaļa iela 15, Jēkabpils, LV-5201, Latvia
Электронная почта: info@site-building.com
WhatsApp: +371 25 594 318

MEDIA IEU, SIA