Kuidas tellida veebisaiti

Navigatsioon lehel

• Kuidas tellimus vormistatakse →
• Tariifi ja administreerimise valik →
• Maksmine kui tööde alguspunkt →
• Tehniline lähteülesanne →
• Arenduse algus →
• Tööde teostamise tähtajad →
• Mis sisaldub tariifis →
• Konsultatsioonid ja arutelud →
• Projekti tugi ja hooldus →
• Tellija identifitseerimine ja dokumendid →
• Korduma kippuvad küsimused (FAQ) →
• Õiguslik teave →

Kuidas tellimus vormistatakse

Tellimuse vormistamine algab sobiva teenuse valimisest veebisaidil. Teenuste lehtedel on eelnevalt märgitud veebisaitide tüübid, orienteeruvad tariifid, tööde koosseis, saadaolevad lehed, plokid, elemendid ja koostöötingimused. Tellimust saab vormistada kahel viisil: standardtariifi tasumise kaudu või tehnilise lähteülesande alusel tehtava eelneva arvutuse kaudu.

Kui teile sobib standardtariif ja individuaalne arvutus ei ole vajalik, võite kohe minna tellimuse tasumise juurde. Sellisel juhul fikseerib makse valitud teenuse, tariifi ja kavatsuse tööd alustada. Alates makse kinnitamisest loetakse tellimus vormistatuks ning teenuse osutamise tingimused aktsepteerituks vastavalt avalikule lepingule, teenuste osutamise korrale ja valitud teenuse kirjeldusele.

Kui teil on vaja täpsustada veebisaidi struktuuri, lehtede arvu, funktsionaalsust, disaini, töömahtu või projekti täpset maksumust, täidetakse kõigepealt valitud teenuse lehel tehniline lähteülesanne. Tehnilise lähteülesande saatmine on tasuta ega kohusta teid tellimust esitama. Pärast saatmist saate individuaalse taotluse koodi ja PDF-dokumendi täidetud andmetega.

Pärast tehnilise lähteülesande saamist vaatame nõuded läbi, hindame töömahtu ning arvutame projekti maksumuse ja täitmise tähtaja. Seejärel võtame teiega ühendust märgitud kontaktandmete kaudu ja saadame konkreetse pakkumise. Sellisel juhul loetakse tellimus vormistatuks alles pärast pakkumise kokkuleppimist ja maksmist.

Tellimuse või taotluse vormistamiseks tuleb esitada korrektsed kontaktandmed: ees- ja perekonnanimi või ettevõtte nimi, e-posti aadress, riik ning vajaduse korral täiendavad andmed suhtluseks ja identifitseerimiseks. Neid andmeid kasutatakse suhtluseks, tellimuse vormistamiseks, projekti ettevalmistamiseks ja õiguslike nõuete täitmiseks.

Tariifi ja administreerimise valik

Tellimuse vormistamise etapil valib Tellija veebisaidi tüübi ja arendustariifi. Tariif määrab tööde põhimahtu, veebisaidi struktuuri, lehtede, plokkide ja elementide arvu ning projekti käivitamiseks vajalike teenuste kogumi.

Kui valitud tariif sobib ilma muudatusteta, võib Tellija vormistada standardtellimuse ja minna kohe makse juurde. Sellisel juhul tehakse töö valitud tariifi ja vastava teenuse lehel märgitud tingimuste piires.

Kui projekt nõuab struktuuri, lehtede arvu, funktsionaalsuse, disaini, integratsioonide või muude tingimuste täpsustamist, võib Tellija kõigepealt täita tehnilise lähteülesande. Pärast tehnilise lähteülesande läbivaatamist arvutab Täitja maksumuse, täitmise tähtaja ja töömahu ning saadab seejärel Tellijale individuaalse pakkumise.

Veebisaidi administreerimine ei ole fikseeritud kohustus ja Tellija valib selle eraldi, lähtudes edasistest vajadustest. Pärast arenduse lõpetamist ja kaasatud tehnilise toe perioodi lõppu määrab Tellija iseseisvalt veebisaidi edasise hoolduse formaadi.

Administreerimine võib hõlmata sisu uuendamist, tehnilisi parandusi, hooldust, konsultatsioone ja muid tegevusi, mis on seotud veebisaidi töökorras hoidmisega. Administreerimise konkreetne maht ja formaat ei ole seotud arendustariifiga ning lepitakse vajaduse korral eraldi kokku.

Maksmine kui tööde alguspunkt

Maksmine on veebisaidi arendamise alguspunkt, kuid maksmise kord sõltub valitud tellimuse vormistamise viisist. Kui Tellija valib standardtariifi ja tariifi tingimused sobivad ilma muudatusteta, võib tellimuse kohe tasuda.

Sellisel juhul kinnitab makse fakt teenuse valikut, valitud tariifi ja Tellija kavatsust tööd alustada. Pärast makse kinnitamist loetakse tellimus vormistatuks ning teenuse osutamise tingimused aktsepteerituks vastavalt avalikule lepingule, teenuste osutamise korrale ja valitud teenuse kirjeldusele.

Kui projekt nõuab individuaalset arvutust, ei tehta makset kohe. Kõigepealt täidab Tellija tasuta tehnilise lähteülesande, saab taotluse koodi ja PDF-dokumendi täidetud andmetega. Pärast seda vaatab Täitja nõuded läbi, arvutab maksumuse ja täitmise tähtaja ning saadab seejärel Tellijale pakkumise.

Individuaalse projekti puhul toimub maksmine alles pärast maksumuse, tähtaegade, töömahu ja teostamise tingimuste kokkuleppimist. Sellisel juhul loetakse tellimus vormistatuks pärast kokkulepitud pakkumise kinnitamist ja makse laekumist.

Maksmisel või tehnilise lähteülesande saatmisel esitab Tellija korrektsed kontaktandmed: ees- ja perekonnanime või ettevõtte nime, e-posti aadressi, riigi ja muud andmed, mis on vajalikud tellimuse vormistamiseks, suhtluseks ja identifitseerimiseks.

Pärast makse kinnitamist antakse projekt arendusse ning see teostatakse valitud tariifi või kokkulepitud tehnilise lähteülesande alusel.

Tehniline lähteülesanne

Tehniline lähteülesanne täidetakse igal juhul: nii standardtellimuse puhul koos valitud tariifi tasumisega kui ka projekti individuaalse arvutuse puhul. Ilma tehnilise lähteülesandeta ei saa Täitja korrektselt määrata veebisaidi ülesandeid, struktuuri, materjale, Tellija soove ega tegelikku töömahtu.

Kui Tellija valib standardtariifi ja tasub selle kohe, täidetakse tehniline lähteülesanne pärast maksmist. Sellisel juhul kasutatakse tehnilist lähteülesannet arenduse alustamiseks juba valitud ja tasutud tariifi piires.

Kui Tellijale on vaja individuaalset arvutust, täidetakse tehniline lähteülesanne enne maksmist. Sellise tehnilise lähteülesande saatmine on tasuta ega kohusta Tellijat tellimust vormistama. Pärast nõuete läbivaatamist arvutab Täitja maksumuse, täitmise tähtaja ja töömahu ning saadab seejärel Tellijale pakkumise.

Tehnilises lähteülesandes märgitakse projekti kallal töötamiseks vajalikud andmed: veebisaidi tüüp, ülesanded, struktuur, lehed, plokid, funktsionaalsus, disain, materjalid, kontaktandmed, Tellija riik ja muud arendust mõjutavad andmed.

Veebisaidi arendus algab alles pärast korrektselt täidetud tehnilise lähteülesande saamist, selle vastavuse kinnitamist valitud tariifile või kokkulepitud pakkumisele ning pärast makse kinnitamist. Kuni selle hetkeni projekti töid ei tehta ja tööde täitmise tähtajad ei hakka kulgema.

Arenduse algusest alates asub Täitja projekti ellu viima kinnitatud tehnilise lähteülesande, valitud tariifi või individuaalselt kokkulepitud töömahu raames. Kõik tegevused tehakse fikseeritud struktuuri ja projekti loogika alusel.

Arenduse algus

Veebisaidi arendus algab alles pärast seda, kui tellimus on vormistatud, makse kinnitatud ja Täitja on saanud korrektselt täidetud tehnilise lähteülesande. Tehniline lähteülesanne on vajalik igal juhul: nii kohe tasutud standardtariifi kui ka individuaalse projekti puhul, mis arvutatakse pärast nõuete eelnevat läbivaatamist.

Kui Tellija valis standardtariifi ja tasus selle kohe, algab arendus pärast tehnilise lähteülesande täitmist ja selle vastavuse kontrollimist valitud tariifile. Kui projekt vormistatakse individuaalse arvutuse alusel, algab arendus pärast pakkumise kokkuleppimist, makse kinnitamist ja tehnilise lähteülesande kinnitamist.

Kuni nende tingimuste täitmiseni projekti töid ei alustata ja tööde täitmise tähtajad ei hakka kulgema. Arenduse tähtaega arvestatakse hetkest, mil tellimus on vormistatud, makse kinnitatud, tehniline lähteülesanne saadud ja Täitja on selle töösse võtnud.

Arenduse algusest alates asub Täitja projekti ellu viima valitud tariifi või individuaalselt kokkulepitud töömahu raames. Kõik tegevused tehakse tehnilise lähteülesande, valitud teenuse tingimuste, kohaldatava teenuste osutamise korra ja kokkulepitud projekti struktuuri alusel.

Arendusprotsessi käigus on Täitjal õigus iseseisvalt teha tehnilisi ja visuaalseid otsuseid, mis on vajalikud veebisaidi korrektseks teostamiseks, kui tehnilises lähteülesandes ei ole otseselt märgitud teisiti. Sellised otsused tehakse kvaliteedistandardite, arenduspraktika ja valitud veebisaidi formaadi loogika alusel.

Tööde teostamise tähtajad

Tööde teostamise tähtajad sõltuvad valitud tariifist, veebisaidi formaadist, töömahust ja tehnilises lähteülesandes märgitud andmetest. Tehniline lähteülesanne täidetakse igal juhul: nii standardtellimuse kui ka projekti individuaalse arvutuse puhul.

Standardtellimuse puhul arvutatakse täitmise tähtaeg pärast makse kinnitamist, korrektselt täidetud tehnilise lähteülesande saamist ja selle vastavuse kontrollimist valitud tariifile. Kui tehniline lähteülesanne väljub tasutud tariifi raamidest, täpsustatakse projekti tingimused eraldi.

Individuaalse projekti puhul määratakse täitmise tähtaeg pärast tehnilise lähteülesande läbivaatamist, töömahu arvutamist ja pakkumise kokkuleppimist Tellijaga. Sellisel juhul hakkab tähtaeg kulgema pärast tingimuste kokkuleppimist, makse kinnitamist ja tehnilise lähteülesande töösse võtmist.

Veebisaidil märgitud tähtajad on orienteeruvad ja kajastavad tööde tavapärast teostamise korda juhul, kui Tellija esitab kogu vajaliku teabe õigeaegselt. Tellija viivitused andmete, materjalide, ligipääsude, kooskõlastuste või vastuste esitamisel võivad mõjutada projekti tegelikke tähtaegu.

Tähtaegu võib korrigeerida tehnilise lähteülesande muutmise, töömahu laiendamise, uute lehtede, funktsioonide või integratsioonide lisamise või Täitjast sõltumatute asjaolude tekkimise korral.

Täitmise tähtaja lõpuks loetakse veebisaidi üleandmine Tellijale töökorras seisundis mahus, mis on ette nähtud valitud tariifi või individuaalselt kokkulepitud tehnilise lähteülesandega.

Mis sisaldub tariifis

Tariifi kuuluvate teenuste koosseis määratakse valitud teenuse kirjeldusega ja fikseeritakse tellimuse vormistamise hetkel. Tariif hõlmab veebisaidi arendust kindlaksmääratud formaadis, põhinäitete seadistust, ettenähtud struktuuri, lehtede, plokkide ja funktsioonide teostamist ning toiminguid, mis on vajalikud veebisaidi üleandmiseks Tellijale töökorras seisundis.

Kui Tellija valib standardtariifi ja tasub selle kohe, tehakse tööd selle tariifi tingimuste piires. Tehnilist lähteülesannet kasutatakse sellisel juhul projekti sisu täpsustamiseks, kuid see ei laienda tasutud töömahtu üle tariifis ette nähtud mahu.

Kui tehnilises lähteülesandes märgitud nõuded väljuvad valitud tariifi raamidest, ei loeta selliseid töid standardtellimuse hinna sisse kuuluvaks. Sellisel juhul võib Täitja pakkuda tariifi muutmist, projekti individuaalset arvutust või lisatööde eraldi kokkuleppimist.

Individuaalse arvutuse korral määratakse tööde koosseis mitte ainult tariifi, vaid ka pärast tehnilise lähteülesande läbivaatamist koostatud kokkulepitud pakkumise alusel. Sellisel juhul fikseeritakse töömaht, maksumus ja tähtajad eraldi enne arenduse alustamist.

Tööd ja teenused, mis ei kuulu tariifi või kokkulepitud pakkumise koosseisu, sealhulgas täiendavad parandused, funktsionaalsuse laiendamine, veebisaidi struktuuri muutmine, sisu lisamine üle kokkulepitud mahu, kolmandate osapoolte teenuste integratsioonid või hilisem administreerimine, ei sisaldu arenduse baashinnas ning tehakse eraldi kokkuleppe alusel.

Seega määrab tariif standardprojekti raamid ning tehniline lähteülesanne aitab täpsustada, kas Tellija soov vastab valitud tariifile või nõuab individuaalset arvutust.

Konsultatsioonid ja arutelud

Konsultatsioonid ja arutelud toimuvad vormistatud tellimuse raames või tehnilise lähteülesande läbivaatamise käigus, kui projekt nõuab individuaalset arvutust. Suhtlusvorm sõltub valitud variandist: standardtellimus tariifi alusel või eelnev arvutus tehnilise lähteülesande põhjal.

Kui Tellija valib standardtariifi ja tasub selle kohe, toimuvad arutelud pärast maksmist ja tehnilise lähteülesande täitmist. Sellised konsultatsioonid puudutavad projekti teostamist valitud tariifi, kinnitatud tehnilise lähteülesande ja tasutud töömahu piires.

Kui Tellija saadab tehnilise lähteülesande individuaalseks arvutuseks, võib Täitja täpsustada üksikuid andmeid, mis on vajalikud maksumuse, tähtaegade ja töömahu hindamiseks. Selline täpsustamine ei ole täiemahuline konsultatsioon, kontseptsiooni väljatöötamine ega tasuta idee analüüs.

Konsultatsioonide arv, formaat ja sisu on piiratud valitud tariifi, kokkulepitud pakkumise ja tehnilise lähteülesande raamistikuga. Arutelud ei tähenda veebisaidi struktuuri automaatset muutmist, funktsionaalsuse laiendamist ega töömahu suurendamist ilma eraldi kokkuleppeta.

Ideede eelnev analüüs, konsultatsioonid enne tellimuse vormistamist, abi kontseptsiooni valikul, projekti analüüs, veebisaidi struktuuri ettevalmistamine, turundussoovitused ja arutelud, mis ei ole otseselt seotud tasutud või kokkulepitud töömahu täitmisega, võivad olla eraldi tasulised teenused.

Projekti tugi ja hooldus

Projekti tugi ja hooldus ei ole veebisaidi arendusteenuse kohustuslik osa ega sisaldu automaatselt valitud tariifis, kui teenuse kirjelduses, valitud tariifis või individuaalselt kokkulepitud pakkumises ei ole otseselt märgitud teisiti.

Pärast arenduse lõpetamist antakse veebisait Tellijale üle töökorras seisundis mahus, mis on ette nähtud valitud tariifi, tehnilise lähteülesande või kokkulepitud pakkumisega. Veebisaidi üleandmine töökorras seisundis tähendab Täitja arenduskohustuste täitmist kokkulepitud töömahu piires.

Kui valitud tariif sisaldab algset tehnilise toe perioodi, kohaldatakse seda ainult märgitud tähtaja piires ja ainult küsimustele, mis on seotud üleantud veebisaidi korrektse tööga. Selline tugi ei tähenda veebisaidi pidevat administreerimist, projekti arendamist ega uute ülesannete täitmist.

Veebisaidi edasise toe ja hoolduse määrab Tellija iseseisvalt. See võib hõlmata tehnilist hooldust, sisu uuendamist, parandusi, töökindluse kontrolli, turvalisuse tagamist, konsultatsioone, uute materjalide avaldamist ja muid veebisaidi kasutamisega seotud tegevusi.

Toe ja hoolduse formaat, maht, maksumus ja perioodilisus ei ole seotud arendusetapiga ning lepitakse vajaduse korral eraldi kokku. Kõik lisatööd pärast projekti üleandmist tehakse ainult eraldi kokkuleppel ega kuulu arenduse maksumusse, kui valitud tariifi või kokkulepitud pakkumise tingimustes ei ole ette nähtud teisiti.

Tellija identifitseerimine ja dokumendid

Täitja osutab teenuseid Tellijatele, kes on esitanud korrektsed andmed, mis on vajalikud tellimuse vormistamiseks, suhtluseks, projekti teostamiseks ja õiguslike nõuete täitmiseks. Tellimuse vormistamisel, maksmisel või tehnilise lähteülesande saatmisel märgib Tellija ees- ja perekonnanime või ettevõtte nime, riigi, e-posti aadressi ja muud andmed, mis on vajalikud taotluse identifitseerimiseks.

Pettuste, kuritarvituste, loodud ressursside õigusvastase kasutamise ennetamiseks ja poolte kaitsmiseks on Täitjal õigus küsida täiendavaid andmeid või dokumente, mis kinnitavad Tellija isikut või esindaja volitusi.

Füüsiliste isikute puhul võib selliseks dokumendiks olla pass, ID-kaart või muu isikut tõendav dokument. Juriidiliste isikute puhul võivad olla vajalikud ettevõtte registreerimisandmed, esindaja andmed ja dokument, mis kinnitab tema õigust tegutseda ettevõtte nimel.

Dokumendid esitatakse elektroonilisel kujul ja neid kasutatakse üksnes Tellija isiku kontrollimiseks, tellimuse õiguspärasuse kinnitamiseks, teenuste vormistamiseks, projekti teostamiseks ja õigusaktide nõuete täitmiseks. Isikuandmete töötlemine ja säilitamine toimub vastavalt Täitja kehtivale privaatsuspoliitikale.

Täitja ei avalda Tellija andmeid kolmandatele isikutele ilma seadusliku aluseta, välja arvatud juhtudel, mis on vajalikud tellimuse täitmiseks, õigusaktide nõuete järgimiseks, kohtuotsuse täitmiseks või pädevate riigi- või õiguskaitseasutuste ametlikule päringule vastamiseks seaduses sätestatud korras.

Kui Tellija keeldub vajalike andmete või dokumentide esitamisest, esitab ebaõiget teavet või kui dokumentide ehtsuse suhtes tekivad põhjendatud kahtlused, on Täitjal õigus peatada tellimuse vormistamine, tööde teostamine või keelduda teenuste osutamisest vastavalt avaliku lepingu tingimustele.

Korduma kippuvad küsimused (FAQ)

Selles jaotises on kogutud vastused kõige sagedasematele küsimustele, mis tekivad tellimuse vormistamisel, standardtariifi tasumisel, tehnilise lähteülesande täitmisel ja projekti individuaalsel arvutamisel.

FAQ selgitab töökorralduse põhipunkte: millal saab tellimuse kohe tasuda, millal tuleb kõigepealt täita tehniline lähteülesanne, miks tehniline lähteülesanne on igal juhul vajalik, kuidas arvutatakse tähtajad, mis sisaldub tariifis ja millised tööd lepitakse kokku eraldi.

Selle jaotise vastused aitavad mõista üldist koostöökorda enne tellimuse vormistamist, veebisaidi arendamise ajal ja pärast projekti üleandmist Tellijale.