Lisateenused

Lisateenuseid osutatakse veebisaidi arenduse põhiteenusest eraldi, kui need ei sisaldu valitud paketis, teeninduspaketis või individuaalselt kokkulepitud pakkumises.

Selliseid teenuseid võib vaja minna enne arenduse algust, projekti teostamise ajal, pärast veebisaidi Kliendile üleandmist või veebisaidi hilisema kasutamise käigus. Need aitavad lahendada tehnilisi, korralduslikke ja kasutamisega seotud ülesandeid, mis jäävad arenduse põhimahtudest välja.

Lisateenused võivad hõlmata töid domeeni, hostingu, tehnilise toe, halduse, turvalisuse, veebisaidi üleviimise, integratsioonide ühendamise, uute lehtede lisamise, struktuuri muutmise, materjalide uuendamise ja funktsionaalsuse arendamisega.

Iga lisateenus tehakse kokkulepitud ülesande piires. Kui töö vajab eelnevat hindamist, täpsustab Töövõtja vajalikud andmed, määrab tööde mahu, tähtaja ja hinna ning saadab seejärel Kliendile pakkumise.

Lisateenuste teostamine algab pärast tingimuste kokkuleppimist ja makse kinnitamist, kui konkreetse teenuse kirjelduses, valitud paketis või poolte eraldi kokkuleppes ei ole ette nähtud teistsugust korda.

Hosting ja infrastruktuur hõlmavad veebisaidi majutamisega seotud küsimusi ning moodustavad selle stabiilse tehnilise aluse. Selle teenuse raames tagatakse projekti korrektne töö serverikeskkonnas, arvutusressursside eraldamine ja jaotamine ning veebisaidi kättesaadavuse kontroll. Kõik projektid paiknevad stuudio infrastruktuuris ning hostinguvariantide erinevused määratakse eraldatud ressursside mahu ja konkreetse projekti ülesannete jaoks vajalike tehniliste parameetrite järgi. Veebisaidi arenedes saab infrastruktuuri parameetreid muuta ja skaleerida.

Hostingu ja infrastruktuuri eest tasutakse igakuiselt. Veebisaidi katkematu töö tagamiseks seotakse Kliendi maksekaart teenusega ning makse võetakse automaatselt vastavalt valitud paketile. Selline maksekorraldus aitab vältida maksete hilinemisest tingitud katkestusi ja tagab projekti stabiilse kättesaadavuse.

Hostingu- ja infrastruktuuriteenused ei muuda veebisaidi struktuuri, funktsionaalsust ega sisu ning vastutavad ainult selle serverikeskkonnas toimimise tingimuste eest. Hostingut ja infrastruktuuri käsitletakse projekti kasutamise eraldiseisva osana ning need vormistatakse veebisaidi arendustöödest eraldi.

Tehnilise toe, halduse, sisuhalduse, muudatuste tegemise ja veebisaidi edasiarendamisega seotud tööd ei kuulu hostingu teenusesse ning neid osutatakse vastavate teenuste ja hinnaplaanide alusel.

Domeeninimesid kasutatakse veebisaidi ja sellega seotud teenuste adresseerimiseks internetis. Selles jaotises teostatakse projekti toimimiseks vajalike domeeninimede registreerimist, pikendamist ja tehnilist haldamist. Domeeninimi on infrastruktuuri iseseisev element ega ole seotud veebisaidi struktuuri, sisu ega funktsionaalsusega.

Domeen registreeritakse Kliendi andmetele, mis märgitakse domeeni vormistamisel dokumentidesse. Tehniline registreerimine ja domeeni haldamine toimub siiski stuudio infrastruktuuri kaudu ilma eraldi iseteeninduskonto andmiseta Kliendile. Stuudio seadistab DNS-parameetrid, jälgib kehtivusaegu ja pikendab domeeni aktiivse teeninduse raames.

Domeeninime eest tasutakse kindla perioodi eest, tavaliselt üheks aastaks. Domeeni pikendamine toimub kehtiva teeninduse ja õigeaegse makse olemasolul. Teeninduse lõppemisel või makse puudumisel domeeninime ei pikendata.

Domeenidega seotud teenused ei hõlma veebisaidi haldamist, sisu muutmist ega projekti arendamist. Domeene käsitletakse eraldi infrastruktuurielemendina ning need vormistatakse sõltumatult veebisaidi arendusest, tehnilisest toest ja haldusest.

Veebisaidi tehnilise toe eesmärk on tagada pärast käivitamist selle stabiilne ja korrektne töö. Selle teenuse raames jälgitakse projekti tehnilist seisundit, kättesaadavust ja ühilduvust serverikeskkonnaga ning ennetatakse veebisaidi kasutamise käigus tekkivaid tõrkeid.

Tugi hõlmab regulaarset tehnilist kontrolli, töökindluse jälgimist ja reageerimist tehnilistele intsidentidele veebisaidi olemasoleva arhitektuuri piires. Kõik toimingud tehakse ilma projekti struktuuri, disaini või funktsionaalsust muutmata ning nende eesmärk on üksnes tagada selle stabiilsus ja kättesaadavus.

Tehnilist tuge osutatakse regulaarselt ja see vormistatakse eraldi veebisaidi arenduse, halduse ja edasiarenduse teenustest. Kontrolli ulatus ja reageerimise prioriteet sõltuvad valitud tugitasemest.

Veebisaidi haldus hõlmab juba toimiva projekti sisu ja struktuuri haldamisega seotud töid. Selle teenuse raames uuendatakse teavet, avaldatakse materjale, muudetakse üksikuid leheelemente ja hoitakse sisu ajakohasena.

Haldus ei puuduta tehnilist infrastruktuuri, vaid veebisaiti kui info- ja kasutajatoodet. Kõik tööd tehakse olemasoleva veebisaidi struktuuri piires ning need ei hõlma uue funktsionaalsuse arendamist, projekti arhitektuuri muutmist ega sekkumist serverikeskkonda.

Veebisaidi haldusteenuseid osutatakse regulaarselt ning need vormistatakse eraldi hostingust, infrastruktuurist ja tehnilisest toest. Lubatud tegevuste maht, uuenduste sagedus ja töö intensiivsus sõltuvad valitud paketist.

Veebisaidi arendus ja laiendamine hõlmavad töid, mille eesmärk on juba toimiva projekti funktsionaalne ja struktuurne edasiarendamine. Selle teenuse raames tehakse täiendusi, lisatakse uusi jaotisi ja elemente, laiendatakse veebisaidi võimalusi ning kohandatakse projekti uute ülesannete ja kasutusstsenaariumidega.

Arendustööd puudutavad veebisaidi struktuuri ja funktsionaalsust ning tehakse projekti olemasoleva arhitektuuri alusel. Tööde konkreetne maht, sisu ja keerukus määratakse individuaalselt, arvestades veebisaidi hetkeseisu, püstitatud ülesandeid ja projekti eesmärke.

Veebisaidi arendus- ja laiendusteenuseid osutatakse eelneva kokkuleppe ning väljastatud arve alusel. Tööde hind ja tähtajad lepitakse iga etapi jaoks eraldi kokku ning need ei kuulu hostingu, tehnilise toe ega veebisaidi halduse teenuste hulka.

Veebisaidi keeleversioon ja struktuur määravad info esitamise loogika ning kasutajamugavuse. Selle teenuse raames kujundatakse lehtede struktuur, navigeerimine ja sisu hierarhia ning rakendatakse ühe või mitme keele tugi vastavalt projekti ülesannetele.

Mitmekeelsus tähendab sisu eraldamist keeleversioonide kaupa, säilitades samal ajal ühtse struktuuri- ja navigeerimisloogika. Iga keeleversiooni käsitletakse iseseisva infokeskkonnana ning tehniline lahendus tagab korrektse keelevahetuse ja lehestruktuuri kooskõla.

Veebisaidi struktuuriga seotud tööd hõlmavad jaotiste, menüüde, ankurlinkide ja lehtedevaheliste loogiliste seoste kujundamist. Struktuurimuudatused võivad puudutada plokkide paigutust, jaotiste järjekorda ja navigeerimiselemente, kuid ei hõlma uue funktsionaalsuse arendamist ilma eraldi kokkuleppeta.

Keelte ja veebisaidi struktuuri seadistamine vormistatakse eraldi töövaldkonnana ning see ei kuulu hostingu, tehnilise toe ega halduse teenuste hulka. Tööde maht ja formaat määratakse projekti keerukuse järgi ning lepitakse kokku lepingu või eraldi tööetapi raames.

Integratsioonid hõlmavad väliste teenuste ja süsteemide ühendamist ning seadistamist, et laiendada veebisaidi võimalusi ja võimaldada selle suhtlust väliste lahendustega. Selle teenuse raames ühendatakse veebisait maksesüsteemide, analüütikateenuste, tagasisidevormide, CRM-süsteemide, e-posti teenuste ja teiste kolmandate osapoolte lahendustega.

Integratsioonid rakendatakse veebisaidi olemasoleva arhitektuuri piires ning nende eesmärk on protsesside automatiseerimine, andmevahetus ja funktsionaalsete kasutusstsenaariumide parandamine. Teenuste ühendamine ei muuda veebisaidi põhistruktuuri, kui selles ei ole eraldi kokku lepitud.

Integratsioonide maht, koosseis ja keerukus määratakse individuaalselt, arvestades ühendatavate teenuste tehnilisi nõudeid ja projekti ülesandeid.

Integratsiooniteenuseid osutatakse eraldi hostingust, tehnilisest toest ja veebisaidi haldusest. Tööde hind ja tähtajad määratakse eelnevate kokkulepete ning väljastatud arve alusel.

Üleviimine ja skaleerimine hõlmavad töid, mis on seotud veebisaidi majutuskeskkonna muutmise ning projekti kohandamisega kasvava koormuse või muutuvate tehniliste tingimustega. Selle teenuse raames viiakse veebisait serverite, hostingute või infrastruktuurilahenduste vahel üle nii, et säiliksid selle töökindlus ja andmed.

Skaleerimine tähendab veebisaidi majutusparameetrite muutmist vastavalt projekti kasvule, külastatavuse suurenemisele või funktsionaalsete ülesannete laienemisele. Tööde eesmärk on tagada veebisaidi stabiilne toimimine muutuvate nõuete korral ning need ei puuduta sisu ega visuaalset kujundust ilma eraldi kokkuleppeta.

Üleviimise ja skaleerimise tööde maht ning keerukus määratakse individuaalselt ja sõltuvad projekti lähteolukorrast, kasutatavatest tehnoloogiatest ja sihtkeskkonna tingimustest.

Üleviimise ja skaleerimise teenuseid osutatakse eraldi hostingust, tehnilisest toest ja veebisaidi haldusest. Tööde hind ja tähtajad lepitakse eelnevalt kokku ning vormistatakse kokkulepete ja väljastatud arve alusel.

Turvalisus ja andmed hõlmavad meetmeid, mille eesmärk on kaitsta veebisaiti, teavet ja kasutajaandmeid projekti kasutamise ajal. Selle teenuse raames rakendatakse lahendusi, mis tagavad andmete säilimise, juurdepääsu kontrolli ja veebisaidi vastupidavuse välistele mõjudele.

Turvatööd hõlmavad kaitsemehhanismide seadistamist, andmete tervikluse kontrolli ja volitamata juurdepääsu ennetamist. Andmehaldus hõlmab veebisaidi stabiilseks tööks vajaliku teabe säilitamise, varundamise ja taastamise korraldamist.

Turvalisuse ja andmetega seotud meetmed ei muuda veebisaidi struktuuri, sisu ega funktsionaalsust ega asenda tehnilist tuge või haldust. Kõik toimingud tehakse projekti olemasoleva arhitektuuri piires ning nende eesmärk on üksnes teabe kaitse ja säilimine.

Turvalisuse ja andmetega seotud teenuseid osutatakse eraldi hostingust, tehnilisest toest ja veebisaidi haldusest. Tööde maht ja formaat määratakse individuaalselt ning lepitakse kokku lepingu või eraldi teenindusetapi raames.

Kiireloomulised ja plaanivälised tööd hõlmavad ülesandeid, mis vajavad kiiret teostamist väljaspool tavapärast teenindusgraafikut ja standardseid töökorraldusi. Selliste tööde vajadus tekib ootamatult ning nõuab kiiret reageerimist veebisaidi töövõime säilitamiseks või kiirete muudatuste tegemiseks.

Selle teenuse raames tehakse töid, mis ei kuulu kehtivate hostingu-, tehnilise toe või halduspakettide hulka ning nõuavad spetsialistide prioriteetset kaasamist. Tööde maht ja iseloom määratakse tegeliku olukorra põhjal.

Kiireloomulisi ja plaaniväliseid töid tehakse ainult eraldi taotluse alusel ning tehnilise võimaluse olemasolul. Tööde hind ja tähtaeg määratakse individuaalselt ning vormistatakse kokkulepete ja väljastatud arve alusel.

Seda liiki tööd ei muuda põhiteeninduse tingimusi ega ole veebisaidi kasutamise kohustuslik osa.

Teenuste eest tasumine sõltub nende olemusest ja osutamise vormist. Osa teenuseid osutatakse regulaarselt kindla makseperioodiga, osa tehakse ühekordselt või vastavalt kokkulepitud töödele. Konkreetne makseviis sätestatakse lepingus, arvel või muus kokkulepitud dokumendis.

Hostingu, infrastruktuuri, tehnilise toe ja veebisaidi halduse teenuseid osutatakse üldjuhul regulaarselt perioodilise tasu eest. Teenuse katkematuse tagamiseks võib tasumine toimuda automaatselt vastavalt valitud paketile ja lepingu tingimustele.

Veebisaidi arendamise ja laiendamise, integratsioonide, üleviimise, skaleerimise, turvalisuse ning kiireloomuliste ja plaaniväliste tööde eest tasutakse eraldi. Nende tööde hind määratakse eelnevate kokkulepete ja väljastatud arve alusel, arvestades tööde mahtu ja keerukust.

Domeeninimede eest tasutakse kindla registreerimisperioodi eest ning neid pikendatakse aktiivse teeninduse ja õigeaegse makse korral.

Kõik arveldused toimuvad vastavalt lepingu tingimustele ja kehtivale õigusele. Makse puudumine ettenähtud tähtajaks võib kaasa tuua vastavate teenuste peatamise kuni rahaliste kohustuste täitmiseni.