Kui räägitakse veebisaitidega raha teenimisest, segatakse väga sageli omavahel täiesti erinevaid ärimudeleid. Ühe ettevõtte jaoks on veebisaiti vaja selleks, et müüa rohkem tooteid, saada päringuid, leida kliente või toetada juba olemasolevat äritegevust. Teise ettevõtte puhul on aga veebisait ise peamine äri: selle kaudu liiguvad publik, reklaam, tellimused, komisjonitasud, tasulised teenused või muud rahavood. Väliselt võivad mõlemad projektid näida tavaliste veebisaitidena, kuid nende majanduslik loogika on täiesti erinev.
Seetõttu on veebisaite õigem jagada mitte ainult välimuse, tehnoloogia või otstarbe järgi, vaid selle järgi, millist rolli nad ettevõtluses täidavad. Üks veebisait on juba olemasoleva ettevõtte tööriist, mis aitab suurendada müüki või vähendada kulusid. Teine luuakse iseseisva varana, mille ümber ehitatakse üles kogu ärimudel. Esimesel juhul teenib ettevõte raha veebisaidi abil, teisel juhul teenib raha internetiprojekt ise.
See erinevus on oluline ka seetõttu, et selliste veebisaitide väärtus, arendamine ja hindamine toimivad erinevalt. Ettevõtte veebisait võib olla väga kvaliteetne ja anda ettevõttele märkimisväärset kasu, kuid omada väljaspool seda ettevõtet peaaegu olematut iseseisvat majanduslikku väärtust. Portaali, turuplatsi, kataloogi või infoplatvormi puhul võib olukord olla vastupidine: peamiseks väärtuseks muutuvad publik, struktuur, liiklus, kasutajabaas ja projekti võime iseseisvalt rahavoogu tekitada.
Veebisaidid, mis laiendavad olemasolevat äri
Esimesse suurde rühma kuuluvad veebisaidid, mis tegutsevad juba toimiva ettevõtte osana. Ettevõte võib toota mööblit, müüa autosid, ehitada maju, pakkuda õigusteenuseid või pidada restorani. Sellisel juhul aitab veebisait tutvustada tooteid ja teenuseid, saada uusi päringuid, näidata hindu, vastu võtta tellimusi või pakkuda klientidele lisateenuseid. Põhitoode asub väljaspool veebisaiti ennast.
Sellise projekti majanduslikku väärtust ei saa tavaliselt õigesti hinnata ainult selle põhjal, kui palju raha liikus otseselt veebisaidi kaudu. Näiteks võib klient leida ehitusettevõtte internetist, vaadata tehtud töid, helistada ettevõttele ja sõlmida lepingu hiljem kontoris. Formaalselt ei saanud veebisait ühtegi makset, kuid just veebisait tõi kliendi ettevõtteni ja sai osaks müügiprotsessist. Selle väärtus sõltub sellest, kui tõhusalt see põhitegevust toetab.
Seetõttu ei ole selliste veebisaitide puhul tähtsad ainult külastatavus või reklaamitulu. Palju olulisemad võivad olla päringute arv, kliendi hankimise kulu, müük, korduväri ja töötajate aja kokkuhoid. Mõnikord ei pea veebisait üldse ise otseselt raha teenima. Selle ülesanne võib olla muuta olemasolev äri tõhusamaks, laiendada müügi geograafiat või võimaldada klientidel ettevõttega suhelda ilma töötaja otsese sekkumiseta.
Ka e-pood võib jääda ainult üheks osaks ettevõttest
Esmapilgul võib e-pood tunduda iseseisva internetiärina, sest raha liigub otseselt selle kaudu. Kuid see ei ole alati nii. Kui ettevõte juba ostab või toodab kaupu, omab ladu, töötajaid, logistikat ja füüsilisi müügikanaleid, võib e-pood olla lihtsalt veel üks toodete müügikanal. Põhiline ärimudel eksisteerib sellisel juhul konkreetsest veebisaidist sõltumatult.
Näiteks võib mööblitootja müüa oma toodangut enda kauplustes, edasimüüjate kaudu ja samal ajal internetis. Kui tema veebisait kaob, kaotab ettevõte ühe müügikanali, kuid tootmine, kaubad, töötajad ja teised kanalid jäävad alles. Sellises olukorras laiendab veebisait tõepoolest olemasolevat äri, isegi kui märkimisväärne osa tellimustest tehakse ja tasutakse otse internetis.
Täiesti teistsugune olukord tekib siis, kui kogu ettevõte on loodud just e-poe ümber ja ilma selleta sisuliselt ei eksisteeri. Sellisel juhul hakkab veebisait lähenema teisele mudelile. Piiri ei määra seega maksenupu olemasolu ega veebitellimuste arv, vaid see, kus äri ise asub ja kas see suudab jätkata tegutsemist konkreetsest internetiplatvormist sõltumatult.
Teise rühma kuuluvad veebisaidid, mis ise ongi äri
Teise mudeli puhul ei teeni veebisait enam eraldiseisvat ettevõtet, vaid muutub ise selle äri aluseks. Infoportaalil, otsingumootoril, sotsiaalvõrgustikul, kuulutuste saidil, turuplatsil, broneerimisteenusel või spetsialiseeritud kataloogil ei pruugi väljaspool platvormi olla eraldi äritegevust. Tooteks on teenus ise, selle publik, funktsionaalsus, andmebaas ja kasutajate omavahelisest suhtlusest tekkiv väärtus.
Selline projekt võib teenida raha reklaamist, komisjonitasudest, tellimustest, tasulistest kuulutustest, lisafunktsioonidest või mitmest monetiseerimismudelist korraga. Kasutaja ei tule peamiselt selleks, et tutvuda mõne teise ettevõttega, vaid selleks, et kasutada veebisaidi enda võimalusi. Mida suurem on publik ja mida sagedamini inimesed teenust kasutavad, seda rohkem tekib võimalusi muuta see aktiivsus tuluks.
Sellise projekti majanduslik loogika erineb seetõttu põhimõtteliselt ettevõtte tavalisest veebisaidist. Platvormi ennast tuleb pidevalt arendada, kasutajaid tuleb juurde tuua ja hoida, luua uusi funktsioone ning arendada publiku monetiseerimise viise. Kui projekt lõpetab toimimise, kaob sisuliselt ka äri ise, sest ettevõtte peamine vara asub just veebisaidi või sellega seotud digitaalse süsteemi sees.
Publik muutub üheks peamiseks varaks
Iseseisva internetiprojekti puhul ei ole üks tähtsamaid varasid mitte disain ega isegi tarkvarakood, vaid publik. Tuhanded või miljonid kasutajad loovad tähelepanuvoo, mida saab erinevatel viisidel rahaks muuta. Seetõttu võivad mõned veebisaidid pikka aega peaaegu mitte midagi otseselt müüa, kuid suurendada samal ajal pidevalt oma potentsiaalset väärtust tänu külastatavuse ja kasutajabaasi kasvule.
Reklaamijad vajavad publikut, müüjad ostjaid, teenused aktiivseid kasutajaid ning tasuliste funktsioonide pakkujad inimesi, kellel neid funktsioone tegelikult vaja on. Mida paremini suudab projekt koondada kindla publiku ühte kohta, seda rohkem tekib selle ümber ärilisi võimalusi. Selles mudelis muutub internetiprojekt ise punktiks, mille kaudu hakkavad liikuma teiste osapoolte raha ja ärihuvid.
See selgitab, miks kasutaja jaoks tasuta veebisait võib siiski olla väga väärtuslik äri. Kasutaja ei pruugi midagi maksta, kuid tema tähelepanul on reklaamija jaoks väärtus. Teises mudelis maksab müüja ligipääsu eest ostjale, ettevõte töökuulutuse avaldamise eest, kinnisvaraomanik kuulutuse eest ja broneerimisteenus saab iga tehingu pealt komisjonitasu. Raha allikas muutub, kuid aluseks jääb publik.
Platvorm võib koondada teiste ettevõtete raha
Eriti oluline on mudel, kus veebisait muutub paljude teiste ettevõtete ärivoogude koondumiskohaks. Turuplats ei pea ise tootma kaupu, mida seal müüakse, portaal ei pea ise pakkuma kõiki seal loetletud teenuseid ning reklaamiplatvorm ei pea omama ettevõtteid, kelle reklaame ta näitab. Selle ülesanne on luua keskkond, kus kohtuvad müüjad, ostjad, reklaamijad või teised turuosalised.
Sellisel juhul võib projekt kasvada palju kiiremini kui tavaline ettevõte, sest platvormi omanik ei pea ise tootma kõiki pakutavaid tooteid või teenuseid. Mida rohkem osalejaid platvormiga liitub, seda kasulikumaks muutub see järgmise osaleja jaoks. Tekib mastaabiefekt: uued kasutajad loovad olemasolevale publikule lisaväärtust ja suurendavad samal ajal süsteemi kaudu liikuva võimaliku rahavoo mahtu.
Just seetõttu võivad suured platvormid koondada tohutuid reklaamieelarveid, komisjonitasusid ja makseid, kuigi nad ise ei tooda enamikku veebisaidil esitletavatest toodetest ega paku enamikku seal olevatest teenustest. Nende äri seisneb info, kasutajate ja raha liikumise korraldamises. Sellist veebisaiti ei saa enam käsitleda lihtsalt ettevõtte tööriistana, sest digitaalne infrastruktuur ise on sisuliselt muutunud iseseisvaks äriettevõtteks.
Need kaks mudelit vajavad erinevat lähenemist arendamisele
Kui veebisait laiendab olemasolevat äri, määravad selle arendamise tavaliselt ettevõtte enda eesmärgid. Vaja võib olla rohkem päringuid, suuremat müüki, väiksemaid klienditeeninduskulusid, toodete paremat esitlust või teatud protsesside automatiseerimist. Külastatavuse kasv võib olla oluline, kuid ainult juhul, kui see toob põhitegevusele reaalse ärilise tulemuse.
Iseseisva internetiplatvormi puhul on olukord teine. Külastatavus, kasutajate registreerimised, kuulutuste, müüjate, publikatsioonide või muude tegevuste arv võivad otseselt mõjutada projekti tulevast tulu. Omanik arendab sisuliselt kõigepealt digitaalset turgu või kogukonda ning alles seejärel suurendab loodud süsteemi kaudu liikuvat rahamahtu. Seetõttu võivad investeeringud pikka aega minna mitte vahetu kasumi, vaid projekti kasvu toetamiseks.
Erineb ka tulemuste hindamine. Tavalise ettevõtte veebisaidi puhul on oluline mõista, kui palju täiendavat äri see omanikule tõi. Iseseisva internetiprojekti puhul on olulised selle enda tulud, publik, kasvutempo, teenuse korduv kasutamine, kasutaja hankimise kulu ja platvormi võime skaleeruda. Väliselt on kõik need projektid endiselt veebisaidid, kuid majanduslikult on tegemist kahe erinevat tüüpi varaga.
Üks veebisait toetab äri, teine veebisait ongi äri
Esimeses mudelis asub põhiväärtus ettevõttes ja veebisait aitab seda suurendada. Tootjal jääb alles tootmine, restoranil köök ja ruumid ning ehitusettevõttel spetsialistid, seadmed ja lepingud. Isegi kui digitaalne kanal on väga oluline, teenib see siiski juba olemasolevat majanduslikku struktuuri ja jääb üheks selle arendamise tööriistaks.
Teises mudelis on põhiväärtus koondunud internetiprojekti enda sisse. Domeen, tehnoloogia, publik, andmebaas, kasutajad, sisu, suhtlussüsteem ja monetiseerimisviisid moodustavad koos iseseisva äri. Sellisel projektil ei pruugi olla traditsioonilist kontorit, tootmist ega füüsilisi kauplusi, kuid sellel võib siiski olla märkimisväärne väärtus just tänu loodud digitaalsele süsteemile.
Seetõttu ei ole ühegi veebisaidi hindamisel peamine küsimus see, kui kallis oli selle loomine või kui palju lehti see sisaldab. Palju olulisem on määrata selle koht majanduslikus mudelis. Veebisait kas aitab olemasoleval ettevõttel rohkem teenida või on äri ise üles ehitatud veebisaidi ümber, mis tõmbab iseseisvalt ligi publikut, korraldab rahavooge ja loob omaenda ärilist väärtust.
