KĀ PASŪTĪT MĀJAS LAPU

Pasūtījuma noformēšanas kārtība un darba uzsākšana

Tarifa apmaksa, tehniskā uzdevuma aizpildīšana un izstrādes uzsākšana izvēlētā tarifa ietvaros

7

Navigācija lapā

 

Pasūtījuma galvenie posmi

 

Vietnes pasūtīšanas process var sākties divos veidos. Ja jums ir piemērots standarta tarifs un individuāls aprēķins nav nepieciešams, jūs varat uzreiz pāriet pie izvēlētā pakalpojuma apmaksas. Ja projektam nepieciešams precizēt struktūru, lapas, funkcijas, dizainu, darbu apjomu vai precīzas izmaksas, vispirms izvēlētā pakalpojuma lapā bez maksas tiek aizpildīts tehniskais uzdevums.

Pēc tehniskā uzdevuma nosūtīšanas jūs saņemat individuālu pieteikuma kodu un PDF dokumentu ar aizpildītajiem datiem. Mēs izskatām jūsu prasības, novērtējam darbu apjomu, aprēķinām projekta izmaksas un izpildes termiņu, pēc tam nosūtām jums konkrētu piedāvājumu.

Izstrāde sākas pēc pasūtījuma noformēšanas, apmaksas apstiprināšanas un korekti aizpildīta tehniskā uzdevuma saņemšanas. Šāda kārtība ļauj iepriekš fiksēt projekta uzdevumus, saprast darbu apjomu un izvairīties no situācijas, kad par vietni tiek samaksāts bez skaidras izpratnes par tās struktūru, funkcijām un faktiskajām izmaksām.

1. posms

VIETNES VEIDA IZVĒLE

Jūs izvēlaties piemērotu vietnes veidu un tarifu. Ja standarta variants jums ir piemērots, varat uzreiz pāriet pie pasūtījuma apmaksas.

2. posms

APMAKSA UN TŪ

Standarta pasūtījumu var apmaksāt uzreiz. Ja nepieciešams individuāls aprēķins, jūs bez maksas aizpildāt tehnisko uzdevumu.

3. posms

NOSACĪJUMU FIKSĒŠANA

Standarta pasūtījuma gadījumā nosacījumi tiek fiksēti pēc apmaksas. Individuāla projekta gadījumā mēs izskatām tehnisko uzdevumu un saskaņojam cenu, termiņu un darbu apjomu.

4. posms

Projekta nodošana

Pēc apmaksas vai individuālā piedāvājuma saskaņošanas projekts tiek nodots izstrādei. Vietne tiek izveidota saskaņā ar izvēlēto tarifu vai saskaņoto tehnisko uzdevumu.

Kā tiek noformēts pasūtījums

 

Pasūtījuma noformēšana sākas ar piemērota pakalpojuma izvēli vietnē. Pakalpojumu lapās iepriekš ir norādīti vietņu veidi, orientējošie tarifi, darbu sastāvs, pieejamās lapas, bloki, elementi un sadarbības nosacījumi. Pasūtījumu var noformēt divos veidos: apmaksājot standarta tarifu vai veicot iepriekšēju aprēķinu pēc tehniskā uzdevuma.

Ja jums ir piemērots standarta tarifs un individuāls aprēķins nav nepieciešams, varat uzreiz pāriet pie pasūtījuma apmaksas. Šādā gadījumā apmaksa fiksē izvēlēto pakalpojumu, tarifu un nodomu sākt darbu. No apmaksas apstiprināšanas brīža pasūtījums tiek uzskatīts par noformētu, bet pakalpojuma sniegšanas nosacījumi — par pieņemtiem saskaņā ar Publisko līgumu, Reglamentu un izvēlētā pakalpojuma aprakstu.

Ja jums nepieciešams precizēt vietnes struktūru, lapu skaitu, funkcionalitāti, dizainu, darbu apjomu vai projekta precīzās izmaksas, vispirms izvēlētā pakalpojuma lapā tiek aizpildīts tehniskais uzdevums. Tehniskā uzdevuma nosūtīšana ir bez maksas un neuzliek jums pienākumu veikt pasūtījumu. Pēc nosūtīšanas jūs saņemat individuālu pieteikuma kodu un PDF dokumentu ar aizpildītajiem datiem.

Pēc tehniskā uzdevuma saņemšanas mēs izskatām prasības, novērtējam darbu apjomu, aprēķinām projekta izmaksas un izpildes termiņu. Pēc tam sazināmies ar jums, izmantojot norādīto kontaktinformāciju, un nosūtām konkrētu piedāvājumu. Šādā gadījumā pasūtījums tiek uzskatīts par noformētu tikai pēc piedāvājuma saskaņošanas un apmaksas.

Lai noformētu pasūtījumu vai pieteikumu, ir jānorāda korekti kontaktinformācijas dati: vārds, uzvārds vai uzņēmuma nosaukums, e-pasta adrese, valsts un, ja nepieciešams, papildu dati saziņai un identifikācijai. Šie dati tiek izmantoti saziņai, pasūtījuma noformēšanai, projekta sagatavošanai un juridisko prasību izpildei.

Tarifa un administrēšanas izvēle

 

Pasūtījuma noformēšanas posmā Pasūtītājs izvēlas vietnes veidu un izstrādes tarifu. Tarifs nosaka pamata darbu apjomu, vietnes struktūru, lapu, bloku un elementu skaitu, kā arī pakalpojumu kopumu, kas nepieciešams projekta palaišanai.

Ja izvēlētais tarifs ir piemērots bez izmaiņām, Pasūtītājs var noformēt standarta pasūtījumu un uzreiz pāriet pie apmaksas. Šādā gadījumā darbs tiek veikts izvēlētā tarifa un attiecīgā pakalpojuma lapā norādīto nosacījumu ietvaros.

Ja projektam nepieciešams precizēt struktūru, lapu skaitu, funkcionalitāti, dizainu, integrācijas vai citus nosacījumus, Pasūtītājs vispirms var aizpildīt tehnisko uzdevumu. Pēc tehniskā uzdevuma izskatīšanas Izpildītājs aprēķina izmaksas, izpildes termiņu un darbu apjomu, pēc tam nosūta Pasūtītājam individuālu piedāvājumu.

Vietnes administrēšana nav fiksēts pienākums, un Pasūtītājs to izvēlas atsevišķi, ņemot vērā turpmākās vajadzības. Pēc izstrādes pabeigšanas un iekļautā tehniskā atbalsta perioda beigām Pasūtītājs patstāvīgi nosaka vietnes turpmākās uzturēšanas formātu.

Administrēšana var ietvert satura atjaunošanu, tehniskus labojumus, uzturēšanu, konsultācijas un citas darbības, kas saistītas ar vietnes uzturēšanu darba kārtībā. Konkrētais administrēšanas apjoms un formāts nav piesaistīts izstrādes tarifam un nepieciešamības gadījumā tiek saskaņots atsevišķi.

Apmaksa kā sākuma punkts

 

Apmaksa ir vietnes izstrādes sākuma punkts, taču apmaksas kārtība ir atkarīga no izvēlētā pasūtījuma noformēšanas veida. Ja Pasūtītājs izvēlas standarta tarifu un tarifa nosacījumi ir piemēroti bez izmaiņām, pasūtījumu var apmaksāt uzreiz.

Šādā gadījumā apmaksas fakts apstiprina pakalpojuma izvēli, izvēlēto tarifu un Pasūtītāja nodomu sākt darbu. Pēc apmaksas apstiprināšanas pasūtījums tiek uzskatīts par noformētu, bet pakalpojuma sniegšanas nosacījumi — par pieņemtiem saskaņā ar Publisko līgumu, Reglamentu un izvēlētā pakalpojuma aprakstu.

Ja projektam nepieciešams individuāls aprēķins, apmaksa netiek veikta uzreiz. Vispirms Pasūtītājs bez maksas aizpilda tehnisko uzdevumu, saņem pieteikuma kodu un PDF dokumentu ar aizpildītajiem datiem. Pēc tam Izpildītājs izskata prasības, aprēķina izmaksas un izpildes termiņu, pēc tam nosūta Pasūtītājam piedāvājumu.

Individuāla projekta gadījumā apmaksa tiek veikta tikai pēc izmaksu, termiņu, darbu apjoma un izpildes nosacījumu saskaņošanas. Šādā gadījumā pasūtījums tiek uzskatīts par noformētu pēc saskaņotā piedāvājuma apstiprināšanas un apmaksas saņemšanas.

Veicot apmaksu vai nosūtot tehnisko uzdevumu, Pasūtītājs norāda korektus kontaktinformācijas datus: vārdu, uzvārdu vai uzņēmuma nosaukumu, e-pasta adresi, valsti un citu informāciju, kas nepieciešama pasūtījuma noformēšanai, saziņai un identifikācijai.

Pēc apmaksas apstiprināšanas projekts tiek nodots izstrādei un tiek izpildīts izvēlētā tarifa vai saskaņotā tehniskā uzdevuma ietvaros.

Tehniskais uzdevums

 

Tehniskais uzdevums tiek aizpildīts jebkurā gadījumā: gan standarta pasūtījuma gadījumā ar izvēlētā tarifa apmaksu, gan individuāla projekta aprēķina gadījumā. Bez tehniskā uzdevuma Izpildītājs nevar korekti noteikt vietnes uzdevumus, struktūru, materiālus, Pasūtītāja vēlmes un faktisko darbu apjomu.

Ja Pasūtītājs izvēlas standarta tarifu un apmaksā to uzreiz, tehniskais uzdevums tiek aizpildīts pēc apmaksas. Šādā gadījumā tehniskais uzdevums tiek izmantots izstrādes uzsākšanai jau izvēlētā un apmaksātā tarifa ietvaros.

Ja Pasūtītājam nepieciešams individuāls aprēķins, tehniskais uzdevums tiek aizpildīts pirms apmaksas. Šāda tehniskā uzdevuma nosūtīšana ir bez maksas un neuzliek Pasūtītājam pienākumu noformēt pasūtījumu. Pēc prasību izskatīšanas Izpildītājs aprēķina izmaksas, izpildes termiņu un darbu apjomu, pēc tam nosūta Pasūtītājam piedāvājumu.

Tehniskajā uzdevumā tiek norādīti dati, kas nepieciešami darbam pie projekta: vietnes veids, uzdevumi, struktūra, lapas, bloki, funkcionalitāte, dizains, materiāli, kontaktinformācija, Pasūtītāja valsts un cita informācija, kas ietekmē izstrādi.

Vietnes izstrāde sākas tikai pēc korekti aizpildīta tehniskā uzdevuma saņemšanas, tā atbilstības apstiprināšanas izvēlētajam tarifam vai saskaņotajam piedāvājumam, kā arī pēc apmaksas apstiprināšanas. Līdz šim brīdim darbi pie projekta netiek veikti un izpildes termiņi netiek skaitīti.

No izstrādes sākuma brīža Izpildītājs sāk īstenot projektu apstiprinātā tehniskā uzdevuma, izvēlētā tarifa vai individuāli saskaņotā darbu apjoma ietvaros. Visas darbības tiek veiktas saskaņā ar fiksēto projekta struktūru un loģiku.

Izstrādes sākums

 

Vietnes izstrāde sākas tikai pēc tam, kad pasūtījums ir noformēts, apmaksa apstiprināta un Izpildītājs ir saņēmis korekti aizpildītu tehnisko uzdevumu. Tehniskais uzdevums ir nepieciešams jebkurā gadījumā: gan uzreiz apmaksātam standarta tarifam, gan individuālam projektam, kas aprēķināts pēc prasību iepriekšējas izskatīšanas.

Ja Pasūtītājs ir izvēlējies standarta tarifu un to uzreiz apmaksājis, izstrāde sākas pēc tehniskā uzdevuma aizpildīšanas un tā atbilstības pārbaudes izvēlētajam tarifam. Ja projekts tiek noformēts pēc individuāla aprēķina, izstrāde sākas pēc piedāvājuma saskaņošanas, apmaksas apstiprināšanas un tehniskā uzdevuma apstiprināšanas.

Līdz šo nosacījumu izpildei darbi pie projekta netiek uzsākti un izpildes termiņi netiek skaitīti. Izstrādes termiņš tiek skaitīts no brīža, kad pasūtījums ir noformēts, apmaksa apstiprināta, tehniskais uzdevums saņemts un Izpildītājs to ir pieņēmis darbā.

No izstrādes sākuma brīža Izpildītājs sāk īstenot projektu izvēlētā tarifa vai individuāli saskaņotā darbu apjoma ietvaros. Visas darbības tiek veiktas, pamatojoties uz tehnisko uzdevumu, izvēlētā pakalpojuma nosacījumiem, piemērojamo Reglamentu un saskaņoto projekta struktūru.

Izstrādes procesā Izpildītājam ir tiesības patstāvīgi pieņemt tehniskus un vizuālus lēmumus, kas nepieciešami vietnes korektai īstenošanai, ja tehniskajā uzdevumā nav tieši norādīts citādi. Šādi lēmumi tiek pieņemti, balstoties uz kvalitātes standartiem, izstrādes praksi un izvēlētā vietnes formāta loģiku.

Izpildes termiņi

 

Darbu izpildes termiņi ir atkarīgi no izvēlētā tarifa, vietnes formāta, darbu apjoma un tehniskajā uzdevumā norādītajiem datiem. Tehniskais uzdevums tiek aizpildīts jebkurā gadījumā: gan standarta pasūtījuma gadījumā, gan individuāla projekta aprēķina gadījumā.

Standarta pasūtījuma gadījumā izpildes termiņš tiek aprēķināts pēc apmaksas apstiprināšanas, korekti aizpildīta tehniskā uzdevuma saņemšanas un tā atbilstības pārbaudes izvēlētajam tarifam. Ja tehniskais uzdevums pārsniedz apmaksātā tarifa robežas, projekta nosacījumi tiek precizēti atsevišķi.

Individuāla projekta gadījumā izpildes termiņš tiek noteikts pēc tehniskā uzdevuma izskatīšanas, darbu apjoma aprēķināšanas un piedāvājuma saskaņošanas ar Pasūtītāju. Šādā gadījumā termiņš sākas pēc nosacījumu saskaņošanas, apmaksas apstiprināšanas un tehniskā uzdevuma pieņemšanas darbā.

Vietnē norādītie termiņi ir orientējoši un atspoguļo standarta darbu izpildes kārtību, ja Pasūtītājs savlaicīgi sniedz visu nepieciešamo informāciju. Pasūtītāja kavēšanās ar datu, materiālu, piekļuves informācijas, saskaņojumu vai atbilžu sniegšanu var ietekmēt projekta faktiskos izpildes termiņus.

Termiņi var tikt koriģēti, ja tiek veiktas izmaiņas tehniskajā uzdevumā, paplašināts darbu apjoms, pievienotas jaunas lapas, funkcijas, integrācijas vai rodas apstākļi, kas nav atkarīgi no Izpildītāja.

Par izpildes termiņa noslēgumu tiek uzskatīta vietnes nodošana Pasūtītājam darba kārtībā tādā apjomā, kāds paredzēts izvēlētajā tarifā vai individuāli saskaņotajā tehniskajā uzdevumā.

Kas ietilpst tarifā

 

Tarifā iekļauto pakalpojumu sastāvu nosaka izvēlētā pakalpojuma apraksts, un tas tiek fiksēts pasūtījuma noformēšanas brīdī. Tarifs ietver vietnes izstrādi noteiktajā formātā, pamata iestatīšanu, paredzētās struktūras, lapu, bloku un funkciju īstenošanu, kā arī darbības, kas nepieciešamas vietnes nodošanai Pasūtītājam darba kārtībā.

Ja Pasūtītājs izvēlas standarta tarifu un apmaksā to uzreiz, darbi tiek veikti šī tarifa nosacījumu robežās. Tehniskais uzdevums šajā gadījumā tiek izmantots projekta satura precizēšanai, taču tas nepaplašina apmaksāto darbu apjomu ārpus tarifā paredzētā.

Ja tehniskajā uzdevumā norādītās prasības pārsniedz izvēlētā tarifa robežas, šādi darbi netiek uzskatīti par iekļautiem standarta pasūtījuma cenā. Šādā gadījumā Izpildītājs var piedāvāt mainīt tarifu, aprēķināt projektu individuāli vai atsevišķi saskaņot papildu darbus.

Individuāla aprēķina gadījumā darbu sastāvu nosaka ne tikai tarifs, bet arī saskaņotais piedāvājums, kas sagatavots pēc tehniskā uzdevuma izskatīšanas. Šādā gadījumā darbu apjoms, izmaksas un termiņi tiek fiksēti atsevišķi pirms izstrādes sākuma.

Darbi un pakalpojumi, kas neietilpst tarifa vai saskaņotā piedāvājuma sastāvā, tostarp papildu labojumi, funkcionalitātes paplašināšana, vietnes struktūras maiņa, satura ievietošana virs saskaņotā apjoma, trešo pušu pakalpojumu integrācijas vai turpmāka administrēšana, nav iekļauti izstrādes pamata cenā un tiek veikti atsevišķi pēc saskaņošanas.

Tādējādi tarifs nosaka standarta projekta robežas, bet tehniskais uzdevums palīdz precizēt, vai Pasūtītāja pieprasījums atbilst izvēlētajam tarifam vai prasa individuālu aprēķinu.

Konsultācijas un apspriešana

 

Konsultācijas un apspriešana tiek veiktas noformēta pasūtījuma ietvaros vai tehniskā uzdevuma izskatīšanas procesā, ja projektam nepieciešams individuāls aprēķins. Saziņas formāts ir atkarīgs no izvēlētā varianta: standarta pasūtījums pēc tarifa vai iepriekšējs aprēķins pēc tehniskā uzdevuma.

Ja Pasūtītājs izvēlas standarta tarifu un apmaksā to uzreiz, apspriešana notiek pēc apmaksas un tehniskā uzdevuma aizpildīšanas. Šādas konsultācijas attiecas uz projekta īstenošanas jautājumiem izvēlētā tarifa, apstiprinātā tehniskā uzdevuma un apmaksātā darbu apjoma ietvaros.

Ja Pasūtītājs nosūta tehnisko uzdevumu individuālam aprēķinam, Izpildītājs var precizēt atsevišķus datus, kas nepieciešami izmaksu, termiņu un darbu apjoma novērtēšanai. Šāda precizēšana nav pilnvērtīga konsultācija, koncepcijas izstrāde vai bezmaksas idejas analīze.

Konsultāciju skaits, formāts un saturs ir ierobežots izvēlētā tarifa, saskaņotā piedāvājuma un tehniskā uzdevuma ietvaros. Apspriešana nenozīmē automātisku vietnes struktūras maiņu, funkcionalitātes paplašināšanu vai darbu apjoma palielināšanu bez atsevišķas saskaņošanas.

Iepriekšēja ideju analīze, konsultācijas pirms pasūtījuma noformēšanas, palīdzība koncepcijas izvēlē, projekta analīze, vietnes struktūras sagatavošana, mārketinga ieteikumi un apspriešana, kas nav tieši saistīta ar apmaksātā vai saskaņotā darbu apjoma izpildi, var tikt sniegta kā atsevišķs maksas pakalpojums.

Projekta uzturēšana

 

Projekta uzturēšana nav obligāta vietnes izstrādes pakalpojuma daļa un netiek automātiski iekļauta izvēlētajā tarifā, ja pakalpojuma aprakstā, izvēlētajā tarifā vai individuāli saskaņotajā piedāvājumā nav tieši norādīts citādi.

Pēc izstrādes pabeigšanas vietne tiek nodota Pasūtītājam darba kārtībā tādā apjomā, kāds paredzēts izvēlētajā tarifā, tehniskajā uzdevumā vai saskaņotajā piedāvājumā. Vietnes nodošana darba kārtībā nozīmē Izpildītāja izstrādes saistību izpildi saskaņotā darbu apjoma ietvaros.

Ja izvēlētajā tarifā ir iekļauts sākotnējais tehniskā atbalsta periods, tas tiek piemērots tikai norādītā termiņa ietvaros un tikai jautājumiem, kas saistīti ar nodotās vietnes korektu darbību. Šāds atbalsts nenozīmē pastāvīgu vietnes administrēšanu, projekta attīstīšanu vai jaunu uzdevumu izpildi.

Turpmāko vietnes uzturēšanu Pasūtītājs nosaka patstāvīgi. Tā var ietvert tehnisko apkopi, satura atjaunošanu, labojumus, darbspējas kontroli, drošības nodrošināšanu, konsultācijas, jaunu materiālu izvietošanu un citas darbības, kas saistītas ar vietnes ekspluatāciju.

Uzturēšanas formāts, apjoms, izmaksas un periodiskums nav piesaistīti izstrādes posmam un nepieciešamības gadījumā tiek saskaņoti atsevišķi. Visi papildu darbi pēc projekta nodošanas tiek veikti tikai pēc atsevišķas saskaņošanas un nav iekļauti izstrādes cenā, ja izvēlētā tarifa vai saskaņotā piedāvājuma nosacījumi neparedz citādi.

Pasūtītāja identifikācija un dokumenti

 

Izpildītājs sniedz pakalpojumus Pasūtītājiem, kuri ir iesnieguši korektus datus, kas nepieciešami pasūtījuma noformēšanai, saziņai, projekta izpildei un juridisko prasību ievērošanai. Noformējot pasūtījumu, veicot apmaksu vai nosūtot tehnisko uzdevumu, Pasūtītājs norāda vārdu, uzvārdu vai uzņēmuma nosaukumu, valsti, e-pasta adresi un citu informāciju, kas nepieciešama pieteikuma identifikācijai.

Lai novērstu krāpšanu, ļaunprātīgu izmantošanu, izstrādāto resursu prettiesisku izmantošanu un aizsargātu puses, Izpildītājam ir tiesības pieprasīt papildu datus vai dokumentus, kas apliecina Pasūtītāja identitāti vai pārstāvja pilnvaras.

Fiziskām personām šāds dokuments var būt pase, ID karte vai cits personu apliecinošs dokuments. Juridiskām personām var būt nepieciešami uzņēmuma reģistrācijas dati, pārstāvja dati un dokuments, kas apliecina viņa pilnvaras rīkoties uzņēmuma vārdā.

Dokumenti tiek iesniegti elektroniskā veidā un tiek izmantoti tikai Pasūtītāja identitātes pārbaudei, pasūtījuma tiesiskuma apstiprināšanai, pakalpojumu noformēšanai, projekta izpildei un normatīvo aktu prasību ievērošanai. Personas datu apstrāde un glabāšana tiek veikta saskaņā ar spēkā esošo Izpildītāja Privātuma politiku.

Izpildītājs neatklāj Pasūtītāja datus trešajām personām bez tiesiska pamata, izņemot gadījumus, kas nepieciešami pasūtījuma izpildei, normatīvo aktu prasību ievērošanai, tiesas nolēmuma izpildei vai atbildei uz kompetentu valsts vai tiesībaizsardzības iestāžu oficiālu pieprasījumu likumā noteiktajā kārtībā.

Ja Pasūtītājs atsakās sniegt nepieciešamos datus vai dokumentus, sniedz nepatiesu informāciju vai ja pastāv pamatotas šaubas par dokumentu autentiskumu, Izpildītājam ir tiesības apturēt pasūtījuma noformēšanu, darbu izpildi vai atteikties no pakalpojumu sniegšanas saskaņā ar Publiskā līguma nosacījumiem.

Biežāk uzdotie jautājumi (FAQ)

 

Šajā sadaļā ir apkopotas atbildes uz biežākajiem jautājumiem, kas rodas pasūtījuma noformēšanas, standarta tarifa apmaksas, tehniskā uzdevuma aizpildīšanas un individuāla projekta aprēķina laikā.

FAQ skaidro galvenos darba kārtības jautājumus: kad pasūtījumu var apmaksāt uzreiz, kad vispirms jāaizpilda tehniskais uzdevums, kāpēc tehniskais uzdevums ir nepieciešams jebkurā gadījumā, kā tiek aprēķināti termiņi, kas ietilpst tarifā un kādi darbi tiek saskaņoti atsevišķi.

Atbildes šajā sadaļā palīdz saprast vispārējo sadarbības kārtību pirms pasūtījuma noformēšanas, vietnes izstrādes laikā un pēc projekta nodošanas Pasūtītājam.

Kāpēc vienā gadījumā vispirms ir apmaksa, bet citā gadījumā vispirms jāaizpilda tehniskais uzdevums?

Ja Pasūtītājs izvēlas standarta tarifu un tā nosacījumi ir piemēroti bez izmaiņām, pasūtījumu var apmaksāt uzreiz. Šādā gadījumā apmaksa fiksē izvēlēto pakalpojumu, tarifu un Pasūtītāja nodomu sākt darbu.

Ja projektam nepieciešams individuāls aprēķins, vispirms tiek aizpildīts tehniskais uzdevums. Tas ir nepieciešams, lai novērtētu struktūru, darbu apjomu, funkcionalitāti, termiņus un izmaksas. Šādā gadījumā apmaksa tiek veikta tikai pēc tehniskā uzdevuma izskatīšanas un piedāvājuma saskaņošanas.

Vai standarta tarifu var apmaksāt uzreiz?

Jā. Ja standarta tarifs pilnībā atbilst vajadzībām un individuāls aprēķins nav nepieciešams, Pasūtītājs var uzreiz pāriet pie apmaksas. Pēc apmaksas apstiprināšanas pasūtījums tiek uzskatīts par noformētu, un turpmākais darbs tiek veikts izvēlētā tarifa ietvaros.

Vai tehniskais uzdevums jāaizpilda arī tad, ja tarifs jau ir apmaksāts?

Jā. Tehniskais uzdevums jāaizpilda jebkurā gadījumā. Arī standarta pasūtījuma gadījumā tas ir nepieciešams, lai precizētu vietnes uzdevumus, struktūru, materiālus, kontaktinformāciju un Pasūtītāja vēlmes. Bez korekti aizpildīta tehniskā uzdevuma izstrāde netiek uzsākta.

Kas ir tehniskais uzdevums jūsu formātā?

Tehniskais uzdevums ir forma, kurā Pasūtītājs norāda projekta datus: vietnes veidu, uzdevumus, lapas, blokus, funkcionalitāti, dizainu, materiālus, valsti, kontaktinformāciju un citas prasības. Pamatojoties uz tehnisko uzdevumu, Izpildītājs saprot, kas tieši ir jāizdara.

Kad tehniskais uzdevums tiek aizpildīts pirms apmaksas?

Tehniskais uzdevums tiek aizpildīts pirms apmaksas tad, ja Pasūtītājam nepieciešams individuāls aprēķins. Šādā gadījumā tehniskā uzdevuma nosūtīšana ir bez maksas un neuzliek Pasūtītājam pienākumu noformēt pasūtījumu. Pēc pieteikuma izskatīšanas Izpildītājs paziņo izmaksas, termiņu un darba nosacījumus.

Kad sākas vietnes izstrāde?

Vietnes izstrāde sākas pēc pasūtījuma noformēšanas, apmaksas apstiprināšanas un korekti aizpildīta tehniskā uzdevuma saņemšanas. Standarta tarifa gadījumā izstrāde sākas pēc apmaksas un tehniskā uzdevuma pieņemšanas darbā. Individuāla projekta gadījumā izstrāde sākas pēc piedāvājuma saskaņošanas, apmaksas un tehniskā uzdevuma apstiprināšanas.

Vai pēc apmaksas var mainīt tarifu vai darbu apjomu?

Ja Pasūtītāja prasības pārsniedz apmaksātā tarifa robežas, projekta nosacījumi tiek precizēti atsevišķi. Izpildītājs var piedāvāt tarifa maiņu, individuālu aprēķinu vai papildu darbu atsevišķu saskaņošanu. Izmaiņas automātiski neietilpst jau apmaksātajā darbu apjomā.

Kas notiek, ja Pasūtītājs uzreiz neaizpilda tehnisko uzdevumu?

Kamēr nav nosūtīts korekti aizpildīts tehniskais uzdevums, izstrāde netiek uzsākta un darbu izpildes termiņi netiek skaitīti. Ja tehniskais uzdevums nav iesniegts vai ir aizpildīts nepilnīgi, Izpildītājs nevar pieņemt projektu darbā un noteikt faktisko darbu apjomu.

Vai ir iespējama naudas atmaksa?

Naudas atmaksas nosacījumi tiek noteikti Publiskajā līgumā, Pakalpojumu sniegšanas reglamentā un izvēlētā pakalpojuma nosacījumos. Ja darbs jau ir uzsākts vai daļa saistību ir izpildīta, atmaksa var būt ierobežota ar faktiski paveikto darbu un radušos izmaksu apmēru.

Kā notiek turpmākā saziņa par projektu?

Turpmākā saziņa notiek, izmantojot kontaktinformāciju, ko Pasūtītājs ir norādījis apmaksas laikā vai nosūtot tehnisko uzdevumu. Apspriešana attiecas uz projekta izpildi izvēlētā tarifa, saskaņotā piedāvājuma un apstiprinātā tehniskā uzdevuma ietvaros. Iepriekšēja ideju analīze, konsultācijas un projekta paplašināšana var tikt noformētas kā atsevišķi maksas pakalpojumi.

Pakalpojumu sniegšanas reglaments

Redakcija: 09.08.2026

Spēkā stāšanās datums: 09.08.2026

(papildinājums Publiskajam līgumam)

Šis Reglaments ir papildinājums Publiskajam līgumam par tīmekļa vietnes izstrādi un tehnisko uzturēšanu un nosaka pakalpojuma izvēles, pasūtījuma noformēšanas, tehniskā uzdevuma aizpildīšanas, apmaksas, darbu uzsākšanas un Izpildītāja pakalpojumu sniegšanas kārtību.

Reglaments tiek piemērots visiem Izpildītāja sniegtajiem pakalpojumiem. Pieteikuma noformēšanas un tehniskā uzdevuma izskatīšanas daļā Reglaments tiek piemērots no brīža, kad Pasūtītājs nosūta attiecīgo formu. Maksas pakalpojumu sniegšanas daļā Reglaments kļūst Pasūtītājam saistošs no Publiskā līguma akcepta brīža, veicot pakalpojuma apmaksu, vai no individuāli saskaņota piedāvājuma apstiprināšanas ar tam sekojošu apmaksu.

Šī Reglamenta noteikumi tiek piemēroti kopā ar Publisko līgumu, izvēlētā pakalpojuma aprakstu, izvēlēto tarifu, attiecīgo Pielikumu, tehnisko uzdevumu, individuāli saskaņotu piedāvājumu un citiem noteikumiem, kas publicēti Izpildītāja tīmekļa vietnē un attiecas uz izvēlēto pakalpojumu.

1. Vispārīgie noteikumi

1.1. Pasūtītājs pakalpojumus pasūta patstāvīgi, izvēloties piemērotu pakalpojumu Izpildītāja tīmekļa vietnē.

1.2. Pasūtījumu var noformēt divos veidos: apmaksājot standarta tarifu vai iepriekš aizpildot tehnisko uzdevumu individuālam izmaksu, termiņu un darbu apjoma aprēķinam.

1.3. Pakalpojuma apmaksa tiek uzskatīta par Publiskā līguma akceptu un Pasūtītāja piekrišanas apliecinājumu šī Reglamenta, izvēlētā pakalpojuma apraksta, piemērojamā tarifa, attiecīgā Pielikuma un citu ar izvēlēto pakalpojumu saistīto noteikumu ievērošanai.

1.4. Piemērojamie dokumenti cita starpā ir:

  • Publiskais līgums;
  • šis Reglaments;
  • izvēlētā pakalpojuma apraksts;
  • izvēlētā tarifa apraksts;
  • attiecīgais Publiskā līguma Pielikums;
  • tehniskais uzdevums;
  • individuāli saskaņots piedāvājums, ja projekts tiek aprēķināts atsevišķi;
  • citi Izpildītāja tīmekļa vietnē publicētie materiāli un noteikumi, kas attiecas uz izvēlēto pakalpojumu.

2. Pasūtījuma noformēšanas veidi

2.1. Ja Pasūtītājam ir piemērots standarta tarifs un individuāls aprēķins nav nepieciešams, Pasūtītājs var uzreiz pāriet pie izvēlētā pakalpojuma apmaksas.

2.2. Ja projektam nepieciešams precizēt struktūru, lapu skaitu, funkcionalitāti, dizainu, integrācijas, darbu apjomu, termiņus vai izmaksas, Pasūtītājs vispirms var aizpildīt tehnisko uzdevumu individuālam aprēķinam.

2.3. Tehniskā uzdevuma nosūtīšana individuālam aprēķinam ir bez maksas un pati par sevi neuzliek Pasūtītājam pienākumu apmaksāt tīmekļa vietnes izstrādi vai noformēt pasūtījumu.

2.4. Individuāla aprēķina gadījumā pasūtījums tiek uzskatīts par noformētu tikai pēc tam, kad Izpildītājs ir izskatījis tehnisko uzdevumu, nosūtījis Pasūtītājam piedāvājumu, puses ir saskaņojušas izmaksas, termiņus un darbu apjomu un ir saņemta apmaksa.

3. Tarifa izvēle

3.1. Pasūtītājs patstāvīgi izvēlas tīmekļa vietnes veidu un tarifu, ņemot vērā savus uzdevumus, nepieciešamo tīmekļa vietnes formātu un publicēto pakalpojuma aprakstu.

3.2. Tarifs nosaka tīmekļa vietnes standarta formātu, orientējošo darbu apjomu, funkcionalitātes sastāvu, lapu, bloku vai elementu skaitu, kā arī darbu izpildes nosacījumus izvēlētā pakalpojuma ietvaros.

3.3. Ja Pasūtītāja prasības pārsniedz izvēlētā tarifa robežas, Izpildītājam ir tiesības piedāvāt citu tarifu, individuālu projekta aprēķinu vai papildu darbu atsevišķu saskaņošanu.

3.4. Tīmekļa vietnes administrēšana, pastāvīga uzturēšana, projekta attīstīšana, papildu uzlabojumi un darbi pēc tīmekļa vietnes nodošanas netiek automātiski iekļauti izstrādes tarifā, ja vien tas nav tieši norādīts izvēlētā pakalpojuma aprakstā vai individuāli saskaņotā piedāvājumā.

4. Apmaksa un pasūtījuma noformēšana

4.1. Apmaksa ir obligāts nosacījums tīmekļa vietnes izstrādes uzsākšanai.

4.2. Standarta tarifa gadījumā apmaksu var veikt uzreiz pēc pakalpojuma izvēles. No apmaksas apstiprināšanas brīža pasūtījums tiek uzskatīts par noformētu izvēlētā tarifa ietvaros.

4.3. Individuāla projekta gadījumā apmaksa tiek veikta pēc tehniskā uzdevuma izskatīšanas, izmaksu un termiņu aprēķināšanas, darbu apjoma saskaņošanas un piedāvājuma apstiprināšanas no Pasūtītāja puses.

4.4. Līdz apmaksas veikšanai Izpildītājam nav pienākuma uzsākt tīmekļa vietnes izstrādi, sagatavot projekta struktūru, veikt tehniskos darbus vai rezervēt darbu izpildes termiņus.

4.5. Veicot apmaksu vai nosūtot tehnisko uzdevumu, Pasūtītājam ir pienākums norādīt korektus kontaktdatus, tostarp vārdu, uzvārdu vai uzņēmuma nosaukumu, valsti, e-pasta adresi un citu informāciju, kas nepieciešama pasūtījuma noformēšanai, saziņai un identifikācijai.

5. Tehniskais uzdevums

5.1. Tehniskais uzdevums ir obligāts posms jebkuram projektam neatkarīgi no tā, vai Pasūtītājs uzreiz apmaksā standarta tarifu vai nosūta pieteikumu individuālam aprēķinam.

5.2. Standarta pasūtījuma gadījumā tehniskais uzdevums tiek aizpildīts pēc apmaksas vai pasūtījuma noformēšanas ietvaros pirms izstrādes uzsākšanas. Šādā gadījumā tehniskais uzdevums tiek izmantots projekta īstenošanas detaļu precizēšanai izvēlētā un apmaksātā tarifa robežās.

5.3. Individuāla aprēķina gadījumā tehniskais uzdevums tiek aizpildīts pirms apmaksas. Šādā gadījumā tehniskais uzdevums tiek izmantots izmaksu, termiņu un darbu apjoma novērtēšanai, kā arī piedāvājuma sagatavošanai Pasūtītājam.

5.4. Tehniskais uzdevums tiek sagatavots, aizpildot strukturētu formu Izpildītāja tīmekļa vietnē.

5.5. Tehniskajā uzdevumā Pasūtītājs norāda projekta izpildei nepieciešamos datus: tīmekļa vietnes veidu, uzdevumus, struktūru, lapas, blokus, funkcionalitāti, dizainu, materiālus, kontaktdatus, valsti un citu informāciju, kas ietekmē izstrādi.

5.6. Līdz korekti aizpildīta tehniskā uzdevuma saņemšanai Izpildītājam ir tiesības neuzsākt tīmekļa vietnes izstrādi, un darbu izpildes termiņi netiek skaitīti.

5.7. Ja tehniskā uzdevuma saturs pārsniedz izvēlētā tarifa robežas, Izpildītājam ir tiesības piedāvāt tarifa maiņu, individuālu projekta aprēķinu vai papildu darbu atsevišķu saskaņošanu.

6. Individuāls projekta aprēķins

6.1. Individuāls aprēķins tiek piemērots gadījumos, kad Pasūtītāja prasības nav iespējams korekti novērtēt tikai uz standarta tarifa pamata.

6.2. Pēc tehniskā uzdevuma saņemšanas Izpildītājs izskata prasības un novērtē darbu apjomu, struktūras sarežģītību, lapu skaitu, funkcionalitāti, integrācijas, materiālus un citus projekta nosacījumus.

6.3. Pēc tehniskā uzdevuma izskatīšanas Izpildītājs nosūta Pasūtītājam piedāvājumu ar izmaksām, darbu izpildes termiņu un darbu uzsākšanas nosacījumiem.

6.4. Pasūtītājam ir tiesības pieņemt piedāvājumu, uzdot precizējošus jautājumus vai atteikties no turpmākas pasūtījuma noformēšanas.

6.5. Tehniskā uzdevuma nosūtīšana individuālam aprēķinam nav apmaksa, nenozīmē pasūtījuma noslēgšanu un nerada Izpildītājam pienākumu uzsākt tīmekļa vietnes izstrādi.

7. Izstrādes sākums un process

7.1. Tīmekļa vietnes izstrāde sākas pēc pasūtījuma noformēšanas, apmaksas apstiprināšanas un korekti aizpildīta tehniskā uzdevuma saņemšanas.

7.2. Standarta tarifa gadījumā izstrāde sākas pēc apmaksas, tehniskā uzdevuma aizpildīšanas un tā atbilstības apstiprināšanas izvēlētajam tarifam.

7.3. Individuāla projekta gadījumā izstrāde sākas pēc piedāvājuma saskaņošanas, apmaksas apstiprināšanas un tehniskā uzdevuma pieņemšanas darbā.

7.4. Darbi tiek veikti saskaņā ar izvēlēto tarifu, tehnisko uzdevumu, attiecīgo Pielikumu, individuāli saskaņotu piedāvājumu un šo Reglamentu.

7.5. Visas izmaiņas, labojumi un papildu darbi tiek veikti tikai saskaņotā darbu apjoma robežās vai pēc pušu atsevišķas vienošanās.

7.6. Izstrādes procesā Izpildītājam ir tiesības patstāvīgi pieņemt tehniskus un vizuālus lēmumus, kas nepieciešami tīmekļa vietnes korektai īstenošanai, ja tehniskajā uzdevumā vai individuāli saskaņotā piedāvājumā nav tieši norādīts citādi.

8. Darbu izpildes termiņi

8.1. Pakalpojumu izpildes termiņi ir atkarīgi no izvēlētā tarifa, tīmekļa vietnes formāta, darbu apjoma, tehniskā uzdevuma pilnīguma un nepieciešamo datu savlaicīgas iesniegšanas no Pasūtītāja puses.

8.2. Standarta pasūtījuma gadījumā termiņi sākas pēc apmaksas apstiprināšanas, korekti aizpildīta tehniskā uzdevuma saņemšanas un projekta pieņemšanas darbā no Izpildītāja puses.

8.3. Individuāla projekta gadījumā termiņi sākas pēc piedāvājuma saskaņošanas, apmaksas apstiprināšanas, korekti aizpildīta tehniskā uzdevuma saņemšanas un projekta pieņemšanas darbā no Izpildītāja puses.

8.4. Datu, materiālu, piekļuves informācijas, saskaņojumu vai atbilžu iesniegšanas kavējumi no Pasūtītāja puses var ietekmēt faktisko darbu izpildes termiņu.

8.5. Termiņi var tikt koriģēti, ja tiek mainīts tehniskais uzdevums, paplašināts darbu apjoms, pievienotas jaunas funkcijas, lapas vai integrācijas vai rodas apstākļi, kas nav atkarīgi no Izpildītāja.

9. Konsultācijas un apspriešana

9.1. Konsultācijas, apspriešana un projekta iepriekšēja analīze pirms pasūtījuma noformēšanas var tikt sniegtas kā atsevišķs maksas pakalpojums.

9.2. Standarta pasūtījuma gadījumā apspriešana notiek pēc apmaksas un tehniskā uzdevuma aizpildīšanas izvēlētā tarifa un apmaksātā darbu apjoma robežās.

9.3. Individuāla aprēķina gadījumā Izpildītājam ir tiesības precizēt atsevišķus datus, kas nepieciešami izmaksu, termiņu un darbu apjoma novērtēšanai. Šāda precizēšana nav pilnvērtīga konsultācija, koncepcijas izstrāde vai bezmaksas projekta analīze.

9.4. Projekta ietvaros veiktās konsultācijas un apspriešana nenozīmē automātisku tīmekļa vietnes struktūras maiņu, funkcionalitātes paplašināšanu vai darbu apjoma palielināšanu bez atsevišķas saskaņošanas.

10. Uzturēšana un atbalsts

10.1. Tīmekļa vietnes uzturēšanas un atbalsta nosacījumus nosaka izvēlētais tarifs, pakalpojuma apraksts, attiecīgais Pielikums vai atsevišķa vienošanās.

10.2. Ja izvēlētais tarifs ietver sākotnējo tehniskā atbalsta periodu, tas tiek piemērots tikai norādītā termiņa ietvaros un tikai jautājumiem, kas saistīti ar nodotās tīmekļa vietnes korektu darbību.

10.3. Tīmekļa vietnes turpmākā uzturēšana, administrēšana, satura atjaunošana, tehniskie labojumi, projekta attīstīšana, jaunu materiālu izvietošana un papildu darbi pēc tīmekļa vietnes nodošanas tiek saskaņoti atsevišķi.

10.4. Turpmākas uzturēšanas neesamība neietekmē Izpildītāja saistību izpildes faktu attiecībā uz tīmekļa vietnes izstrādi, ja tīmekļa vietne ir nodota Pasūtītājam darba kārtībā saskaņotā darbu apjoma robežās.

11. Pasūtītāja identifikācija un personas datu apstrāde

11.1. Izpildītājs sniedz pakalpojumus Pasūtītājiem, kuri ir iesnieguši korektus datus, kas nepieciešami pasūtījuma noformēšanai, saziņai, projekta izpildei un juridisko prasību ievērošanai.

11.2. Lai novērstu krāpšanu, ļaunprātīgu izmantošanu un darbu rezultātu prettiesisku izmantošanu, Izpildītājam ir tiesības pieprasīt dokumentus, kas apliecina Pasūtītāja identitāti vai pārstāvja pilnvaras.

11.3. Fiziskai personai šāds dokuments var būt pase, ID karte vai cits personu apliecinošs dokuments. Juridiskai personai var būt nepieciešami uzņēmuma reģistrācijas dati, pārstāvja dati un dokuments, kas apliecina viņa tiesības rīkoties uzņēmuma vārdā.

11.4. Dokumentus Pasūtītājs iesniedz elektroniskā veidā, un tie tiek izmantoti tikai identifikācijai, pakalpojumu pasūtīšanas tiesiskuma apstiprināšanai, Publiskā līguma saistību izpildei un tiesību aktu prasību ievērošanai.

11.5. Pasūtītāja personas datu apstrāde, glabāšana un izmantošana tiek veikta saskaņā ar Izpildītāja spēkā esošo Privātuma politiku un piemērojamo tiesību aktu prasībām.

11.6. Izpildītājs neizpauž Pasūtītāja datus trešajām personām bez tiesiska pamata, izņemot gadījumus, kad tas nepieciešams pasūtījuma izpildei, tiesību aktu prasību ievērošanai, tiesas nolēmuma izpildei vai atbildei uz kompetentas valsts iestādes vai tiesībaizsardzības iestādes oficiālu pieprasījumu likumā noteiktajā kārtībā.

11.7. Ja Pasūtītājs atsakās iesniegt nepieciešamos datus vai dokumentus, iesniedz nepatiesu informāciju vai rodas pamatotas šaubas par dokumentu autentiskumu, Izpildītājam ir tiesības apturēt pasūtījuma noformēšanu, darbu izpildi vai atteikties sniegt pakalpojumus saskaņā ar Publiskā līguma noteikumiem.

12. Noslēguma noteikumi

12.1. Šis Reglaments ir Publiskā līguma neatņemama sastāvdaļa.

12.2. Ja starp šo Reglamentu, pakalpojuma aprakstu, izvēlēto tarifu, attiecīgo Pielikumu, tehnisko uzdevumu vai individuāli saskaņotu piedāvājumu pastāv pretrunas, tiek piemēroti tā dokumenta noteikumi, kas visprecīzāk attiecas uz konkrēto pakalpojumu, darbu apjomu un saskaņoto projektu.

12.3. Izpildītājam ir tiesības veikt izmaiņas šajā Reglamentā Publiskajā līgumā noteiktajā kārtībā.

13. Valodu versijas

13.1. Šis Reglaments var tikt publicēts vairākās valodās.

13.2. Ja starp šī Reglamenta valodu versijām rodas neatbilstības, neprecizitātes vai atšķirības noteikumu interpretācijā, par prioritāru un juridiski saistošu tiek uzskatīta Reglamenta versija, kas sagatavota latviešu valodā.

13.3. Visas pārējās Reglamenta valodu versijas ir tikai informatīvas.

13.4. Par šī Reglamenta spēkā stāšanās datumu tiek uzskatīts 09.08.2026, ja jaunā Reglamenta redakcijā nav norādīts cits datums.

13.5. Šī ir Reglamenta oriģinālā versija latviešu valodā.

MEDIA IEU, SIA