Papildu pakalpojumi
Mājas lapas ekspluatācija, pārvaldība un attīstībaŠī sadaļa apvieno pakalpojumus, kas saistīti ar jau gatavas mājas lapas darbību:
administrēšanu, tehnisko atbalstu un projekta iespēju paplašināšanu.
VISPĀRĪGA INFORMĀCIJA
Papildu pakalpojumi tiek sniegti atsevišķi no tīmekļvietnes izstrādes pamatpakalpojuma, ja tie nav iekļauti izvēlētajā tarifā, apkalpošanas paketē vai individuāli saskaņotā piedāvājumā.
Šādi pakalpojumi var būt nepieciešami pirms izstrādes sākuma, projekta izpildes laikā, pēc tīmekļvietnes nodošanas Pasūtītājam vai tās turpmākās izmantošanas laikā. Tie palīdz risināt tehniskus, organizatoriskus un ekspluatācijas uzdevumus, kas neietilpst izstrādes pamatapjomā.
Papildu pakalpojumi var ietvert darbus ar domēnu, hostingu, tehnisko atbalstu, administrēšanu, drošību, tīmekļvietnes pārcelšanu, integrāciju pieslēgšanu, jaunu lapu pievienošanu, struktūras maiņu, materiālu atjaunināšanu un funkcionalitātes attīstību.
Katrs papildu pakalpojums tiek veikts saskaņotā uzdevuma robežās. Ja darbam nepieciešams iepriekšējs novērtējums, Izpildītājs precizē nepieciešamos datus, nosaka darbu apjomu, izpildes termiņu un cenu un pēc tam nosūta Pasūtītājam piedāvājumu.
Papildu pakalpojumu izpilde sākas pēc nosacījumu saskaņošanas un apmaksas apstiprināšanas, ja konkrētā pakalpojuma aprakstā, izvēlētajā paketē vai atsevišķā pušu vienošanās nav paredzēta cita kārtība.
DOMĒNI
Domēna vārdu reģistrācija, pārcelšana un iestatīšana. Domēna pieslēgšana tīmekļvietnei, DNS un citu nepieciešamo parametru konfigurēšana. Nosacījumi un cena ir atkarīgi no domēna zonas un izvēlētā reģistratora.
HOSTINGS UN INFRASTRUKTŪRA
Tīmekļvietnes izvietošana, servera vides un nepieciešamo tehnisko komponentu konfigurēšana. Hostinga parametri tiek izvēlēti, ņemot vērā tīmekļvietnes veidu, slodzi, datu apjomu un projekta prasības.
TĪMEKĻVIETNES TEHNISKAIS ATBALSTS
Tīmekļvietnes darbspējas kontrole, sistēmas komponentu atjaunināšana, tehnisko kļūdu novēršana un nepieciešamo tehnisko darbu veikšana. Atbalsta apjomu nosaka izvēlētais apkalpošanas līmenis.
DROŠĪBA UN DATI
Droša savienojuma, pamata drošības pasākumu, rezerves kopiju un datu aizsardzības konfigurēšana. Papildu pasākumi tiek piemēroti atkarībā no tīmekļvietnes struktūras, izmantotajiem servisiem un projekta prasībām.
VISPĀRĪGA INFORMĀCIJA
Papildu pakalpojumi tiek sniegti atsevišķi no tīmekļvietnes izstrādes pamatpakalpojuma, ja tie nav iekļauti izvēlētajā tarifā, apkalpošanas paketē vai individuāli saskaņotā piedāvājumā.
Šādi pakalpojumi var būt nepieciešami pirms izstrādes sākuma, projekta izpildes laikā, pēc tīmekļvietnes nodošanas Pasūtītājam vai tās turpmākās izmantošanas laikā. Tie palīdz risināt tehniskus, organizatoriskus un ekspluatācijas uzdevumus, kas neietilpst izstrādes pamatapjomā.
Papildu pakalpojumi var ietvert darbus ar domēnu, hostingu, tehnisko atbalstu, administrēšanu, drošību, tīmekļvietnes pārcelšanu, integrāciju pieslēgšanu, jaunu lapu pievienošanu, struktūras maiņu, materiālu atjaunināšanu un funkcionalitātes attīstību.
Katrs papildu pakalpojums tiek veikts saskaņotā uzdevuma robežās. Ja darbam nepieciešams iepriekšējs novērtējums, Izpildītājs precizē nepieciešamos datus, nosaka darbu apjomu, izpildes termiņu un cenu un pēc tam nosūta Pasūtītājam piedāvājumu.
Papildu pakalpojumu izpilde sākas pēc nosacījumu saskaņošanas un apmaksas apstiprināšanas, ja konkrētā pakalpojuma aprakstā, izvēlētajā paketē vai atsevišķā pušu vienošanās nav paredzēta cita kārtība.
HOSTINGS UN INFRASTRUKTŪRA
Hostings un infrastruktūra aptver tīmekļvietnes izvietošanas jautājumus un veido tās stabilo tehnisko pamatu. Šī pakalpojuma ietvaros tiek nodrošināta korekta projekta darbība servera vidē, skaitļošanas resursu piešķiršana un sadale, kā arī tīmekļvietnes pieejamības kontrole. Visi projekti tiek izvietoti studijas infrastruktūrā, savukārt hostinga variantu atšķirības nosaka piešķirto resursu apjoms un tehniskie parametri, kas nepieciešami konkrētā projekta uzdevumiem. Tīmekļvietnei attīstoties, infrastruktūras parametrus var mainīt un mērogot.
Hostinga un infrastruktūras pakalpojumu apmaksa tiek veikta katru mēnesi. Lai nodrošinātu nepārtrauktu tīmekļvietnes darbību, Pasūtītāja maksājumu karte tiek piesaistīta pakalpojumam un maksa tiek ieturēta automātiski atbilstoši izvēlētajam tarifam. Šāda norēķinu kārtība palīdz izvairīties no dīkstāves maksājumu kavējumu dēļ un nodrošina stabilu projekta pieejamību.
Hostinga un infrastruktūras pakalpojumi neietekmē tīmekļvietnes struktūru, funkcionalitāti vai saturu un attiecas tikai uz tās darbības apstākļiem servera vidē. Hostings un infrastruktūra tiek uzskatīti par atsevišķu projekta ekspluatācijas daļu un tiek noformēti atsevišķi no tīmekļvietnes izstrādes darbiem.
Darbi, kas saistīti ar tehnisko atbalstu, administrēšanu, satura pārvaldību, izmaiņu veikšanu un tīmekļvietnes attīstību, neietilpst hostinga pakalpojumos un tiek sniegti atbilstošo sadaļu un tarifu ietvaros.
DOMĒNI
Domēna vārdi tiek izmantoti tīmekļvietnes un ar to saistīto pakalpojumu adresācijai internetā. Šajā sadaļā tiek veikta projekta darbībai nepieciešamo domēna vārdu reģistrācija, pagarināšana un tehniskā pārvaldība. Domēna vārds ir patstāvīgs infrastruktūras elements un nav saistīts ar tīmekļvietnes struktūru, saturu vai funkcionalitāti.
Domēna reģistrācija tiek veikta uz Pasūtītāja datiem, kas tiek norādīti dokumentos, noformējot domēna vārdu. Vienlaikus tehniskā reģistrācija un domēna pārvaldība tiek veikta caur studijas infrastruktūru, nepiešķirot Pasūtītājam atsevišķu personīgo kabinetu. Studija veic DNS parametru iestatīšanu, kontrolē derīguma termiņus un pagarina domēnu aktīvas apkalpošanas ietvaros.
Apmaksa par domēna vārdu tiek veikta par noteiktu periodu, parasti uz vienu gadu. Domēna pagarināšana tiek veikta, ja ir spēkā esoša apkalpošana un savlaicīga apmaksa. Ja apkalpošana tiek pārtraukta vai apmaksa netiek veikta, domēna vārds netiek pagarināts.
Ar domēniem saistītie pakalpojumi neietver tīmekļvietnes administrēšanu, satura maiņu vai projekta attīstību. Domēni tiek uzskatīti par atsevišķu infrastruktūras sastāvdaļu un tiek noformēti neatkarīgi no tīmekļvietnes izstrādes, tehniskā atbalsta un administrēšanas pakalpojumiem.
TĪMEKĻVIETNES TEHNISKAIS ATBALSTS
Tīmekļvietnes tehniskais atbalsts ir paredzēts tās stabilas un korektas darbības uzturēšanai pēc palaišanas. Šī pakalpojuma ietvaros tiek kontrolēts projekta tehniskais stāvoklis, pieejamība un savietojamība ar servera vidi, kā arī novērsti traucējumi, kas var rasties tīmekļvietnes ekspluatācijas laikā.
Atbalsts ietver regulāru tehnisko kontroli, darbspējas uzraudzību un reaģēšanu uz tehniskiem incidentiem esošās tīmekļvietnes arhitektūras ietvaros. Visas darbības tiek veiktas, nemainot projekta struktūru, dizainu vai funkcionalitāti, un ir vērstas tikai uz tā stabilitātes un pieejamības nodrošināšanu.
Tehniskais atbalsts tiek sniegts regulāri un tiek noformēts atsevišķi no tīmekļvietnes izstrādes, administrēšanas un attīstības pakalpojumiem. Kontroles apjomu un reaģēšanas prioritāti nosaka izvēlētais atbalsta līmenis.
TĪMEKĻVIETNES ADMINISTRĒŠANA
Tīmekļvietnes administrēšana aptver darbus, kas saistīti ar jau funkcionējoša projekta satura un struktūras pārvaldību. Šī pakalpojuma ietvaros tiek atjaunināta informācija, publicēti materiāli, mainīti atsevišķi lapu elementi un uzturēta satura aktualitāte.
Administrēšana attiecas nevis uz tehnisko infrastruktūru, bet uz pašu tīmekļvietni kā informatīvu un lietotājiem paredzētu produktu. Visi darbi tiek veikti esošās tīmekļvietnes struktūras ietvaros un neietver jaunas funkcionalitātes izstrādi, projekta arhitektūras maiņu vai iejaukšanos servera vidē.
Administrēšanas pakalpojumi tiek sniegti regulāri un tiek noformēti atsevišķi no hostinga, infrastruktūras un tīmekļvietnes tehniskā atbalsta. Pieļaujamo darbību apjomu, atjauninājumu biežumu un darba intensitāti nosaka izvēlētais tarifs.
TĪMEKĻVIETNES ATTĪSTĪBA UN PAPLAŠINĀŠANA
Tīmekļvietnes attīstība un paplašināšana aptver darbus, kas vērsti uz jau funkcionējoša projekta funkcionālu un strukturālu attīstību. Šī pakalpojuma ietvaros tiek veikti uzlabojumi, pievienotas jaunas sadaļas un elementi, paplašinātas tīmekļvietnes iespējas un projekts pielāgots jauniem uzdevumiem un lietošanas scenārijiem.
Attīstības darbi skar tīmekļvietnes struktūru un funkcionalitāti un tiek veikti, balstoties uz esošo projekta arhitektūru. Konkrētais darbu apjoms, sastāvs un sarežģītība tiek noteikta individuāli, ņemot vērā tīmekļvietnes pašreizējo stāvokli, izvirzītos uzdevumus un projekta mērķus.
Tīmekļvietnes attīstības un paplašināšanas pakalpojumi tiek sniegti, pamatojoties uz iepriekšēju vienošanos un izrakstītu rēķinu. Darbu izmaksas un izpildes termiņi tiek saskaņoti atsevišķi katram posmam un neietilpst hostinga, tehniskā atbalsta vai tīmekļvietnes administrēšanas pakalpojumos.
VALODAS UN TĪMEKĻVIETNES STRUKTŪRA
Tīmekļvietnes valodas versija un struktūra nosaka informācijas pasniegšanas loģiku un lietotāja mijiedarbības ērtumu. Šī pakalpojuma ietvaros tiek veidota lapu struktūra, navigācija un satura hierarhija, kā arī ieviests vienas vai vairāku valodu atbalsts atbilstoši projekta uzdevumiem.
Daudzvalodu tīmekļvietne paredz satura sadalīšanu pa valodu versijām, saglabājot vienotu struktūras un navigācijas loģiku. Katra valodas versija tiek uzskatīta par patstāvīgu informatīvo vidi, savukārt tehniskā realizācija nodrošina korektu valodu pārslēgšanu un saskaņotu lapu struktūru.
Darbi ar tīmekļvietnes struktūru ietver sadaļu, izvēlņu, enkura pāreju un loģisko saišu starp lapām izveidi. Struktūras izmaiņas var skart bloku izvietojumu, sadaļu secību un navigācijas elementus, bet neietver jaunas funkcionalitātes izstrādi bez atsevišķas vienošanās.
Valodu un tīmekļvietnes struktūras iestatīšana tiek noformēta kā atsevišķs darbu virziens un neietilpst hostinga, tehniskā atbalsta vai administrēšanas pakalpojumos. Darbu apjoms un formāts tiek noteikts atkarībā no projekta sarežģītības un saskaņots līguma vai atsevišķa darba posma ietvaros.
INTEGRĀCIJAS
Integrācijas aptver ārējo pakalpojumu un sistēmu pieslēgšanu un konfigurēšanu, kas nepieciešama tīmekļvietnes iespēju paplašināšanai un tās mijiedarbībai ar ārējo vidi. Šī pakalpojuma ietvaros tīmekļvietne tiek savienota ar maksājumu sistēmām, analītikas servisiem, atgriezeniskās saites formām, CRM sistēmām, e-pasta servisiem un citiem trešo pušu risinājumiem.
Integrācijas tiek īstenotas esošās tīmekļvietnes arhitektūras ietvaros un ir vērstas uz procesu automatizāciju, datu apmaiņu un funkcionālo lietošanas scenāriju uzlabošanu. Servisu pieslēgšana nemaina tīmekļvietnes pamatstruktūru, ja vien atsevišķi nav saskaņots citādi.
Integrāciju apjoms, sastāvs un sarežģītība tiek noteikta individuāli, ņemot vērā pieslēdzamo servisu tehniskās prasības un projekta uzdevumus.
Integrāciju pakalpojumi tiek sniegti atsevišķi no hostinga, tehniskā atbalsta un tīmekļvietnes administrēšanas. Darbu izmaksas un izpildes termiņi tiek noteikti, pamatojoties uz iepriekšēju vienošanos un izrakstītu rēķinu.
PĀRCELŠANA UN MĒROGOŠANA
Pārcelšana un mērogošana aptver darbus, kas saistīti ar tīmekļvietnes izvietošanas vides maiņu un projekta pielāgošanu pieaugošai slodzei vai mainīgiem tehniskajiem nosacījumiem. Šī pakalpojuma ietvaros tiek veikta tīmekļvietnes pārcelšana starp serveriem, hostinga risinājumiem vai infrastruktūras vidēm, saglabājot tās darbspēju un datus.
Mērogošana paredz tīmekļvietnes izvietošanas parametru maiņu atkarībā no projekta izaugsmes, apmeklējuma palielināšanās vai funkcionālo uzdevumu paplašināšanās. Darbi ir vērsti uz stabilas tīmekļvietnes darbības nodrošināšanu mainīgos apstākļos un neskar tās saturu vai vizuālo noformējumu bez atsevišķas vienošanās.
Pārcelšanas un mērogošanas darbu apjoms un sarežģītība tiek noteikta individuāli un ir atkarīga no projekta sākotnējā stāvokļa, izmantotajām tehnoloģijām un mērķa izvietošanas nosacījumiem.
Pārcelšanas un mērogošanas pakalpojumi tiek sniegti atsevišķi no hostinga, tehniskā atbalsta un tīmekļvietnes administrēšanas. Darbu izmaksas un izpildes termiņi tiek iepriekš saskaņoti un noformēti, pamatojoties uz vienošanos un izrakstītu rēķinu.
DROŠĪBA UN DATI
Drošība un dati aptver pasākumus, kas vērsti uz tīmekļvietnes, informācijas un lietotāju datu aizsardzību projekta ekspluatācijas laikā. Šī pakalpojuma ietvaros tiek ieviesti risinājumi, kas nodrošina datu saglabāšanu, piekļuves kontroli un tīmekļvietnes noturību pret ārēju ietekmi.
Drošības darbi ietver aizsardzības mehānismu iestatīšanu, datu integritātes kontroli un neatļautas piekļuves novēršanu. Datu pārvaldība paredz tīmekļvietnes stabilai darbībai nepieciešamās informācijas glabāšanas, rezerves kopēšanas un atjaunošanas organizēšanu.
Drošības un datu pasākumi neietekmē tīmekļvietnes struktūru, saturu vai funkcionalitāti un neaizstāj tehnisko atbalstu vai administrēšanu. Visas darbības tiek veiktas esošās projekta arhitektūras ietvaros un ir vērstas tikai uz informācijas aizsardzību un saglabāšanu.
Drošības un datu pakalpojumi tiek sniegti atsevišķi no hostinga, tehniskā atbalsta un tīmekļvietnes administrēšanas. Darbu apjoms un formāts tiek noteikts individuāli un saskaņots līguma vai atsevišķa apkalpošanas posma ietvaros.
STEIDZAMI UN NEPLĀNOTI DARBI
Steidzami un neplānoti darbi aptver uzdevumus, kuri jāizpilda operatīvi ārpus plānotā apkalpošanas grafika un standarta darba kārtības. Pie šādiem darbiem pieder situācijas, kuru nepieciešamība rodas negaidīti un prasa ātru reaģēšanu, lai saglabātu tīmekļvietnes darbspēju vai veiktu steidzamas izmaiņas.
Šī pakalpojuma ietvaros tiek veikti darbi, kas nav iekļauti spēkā esošajos hostinga, tehniskā atbalsta vai administrēšanas tarifos un prasa speciālistu prioritāru iesaisti. Darbu apjoms un raksturs tiek noteikts atbilstoši faktiskajai situācijai.
Steidzami un neplānoti darbi tiek veikti tikai pēc pieprasījuma un tad, ja to ļauj tehniskās iespējas. Darbu izmaksas un izpildes termiņi tiek noteikti individuāli un noformēti, pamatojoties uz vienošanos un izrakstītu rēķinu.
Šis darbu veids nemaina pamatapkalpošanas nosacījumus un nav obligāta tīmekļvietnes ekspluatācijas daļa.
APMAKSAS KĀRTĪBA
Pakalpojumu apmaksa tiek veikta atkarībā no to rakstura un sniegšanas formāta. Daļa pakalpojumu tiek noformēta regulāri ar noteiktu apmaksas periodiskumu, bet daļa tiek veikta vienreizēji vai pēc saskaņoto darbu izpildes. Konkrētā apmaksas kārtība tiek norādīta līgumā, rēķinā vai citā saskaņotā dokumentā.
Hostinga, infrastruktūras, tehniskā atbalsta un tīmekļvietnes administrēšanas pakalpojumi parasti tiek sniegti regulāri ar periodisku apmaksu. Lai nodrošinātu nepārtrauktu apkalpošanu, apmaksa var tikt veikta automātiski atbilstoši izvēlētajam tarifam un līguma nosacījumiem.
Darbi, kas saistīti ar tīmekļvietnes attīstību un paplašināšanu, integrācijām, pārcelšanu, mērogošanu, drošību, kā arī steidzami un neplānoti uzdevumi tiek apmaksāti atsevišķi. Šādu darbu izmaksas tiek noteiktas, pamatojoties uz iepriekšēju vienošanos un izrakstītu rēķinu, ņemot vērā darbu apjomu un sarežģītību.
Domēna vārdu apmaksa tiek veikta par noteiktu reģistrācijas periodu ar turpmāku pagarināšanu, ja ir spēkā esoša apkalpošana un savlaicīga apmaksa.
Visi norēķini tiek veikti saskaņā ar līguma nosacījumiem un spēkā esošajiem normatīvajiem aktiem. Apmaksas neveikšana noteiktajā termiņā var izraisīt attiecīgo pakalpojumu apturēšanu līdz finanšu saistību izpildei.
BIEŽĀK UZDOTIE JAUTĀJUMI
Atbildes uz galvenajiem jautājumiem par papildu pakalpojumiem: hostingu, domēniem, tehnisko atbalstu, administrēšanu, attīstību, integrācijām, pārcelšanu, drošību un apmaksu.
Nē. Tie tiek sniegti atsevišķi no tīmekļvietnes izstrādes pamatpakalpojuma, ja vien tie nav tieši iekļauti izvēlētajā tarifā, apkalpošanas paketē vai individuāli saskaņotā piedāvājumā.
Jā. Tie var būt nepieciešami pirms izstrādes, projekta laikā, pēc nodošanas vai vēlāk tīmekļvietnes ekspluatācijas procesā.
Hostings un infrastruktūra nodrošina tīmekļvietnes izvietošanu un servera vidi. Tehniskais atbalsts ir vērsts uz darbojošās tīmekļvietnes stabilitātes, pieejamības un tehniskā stāvokļa kontroli.
Tehniskais atbalsts attiecas uz darbspēju un tehnisko stāvokli. Administrēšana attiecas uz saturu: materiālu publicēšanu un atjaunināšanu, atsevišķu elementu maiņu un satura aktualitāti esošajā struktūrā.
Jaunas sadaļas, elementi, funkcijas, struktūras izmaiņas un citi uzlabojumi, kas paplašina esoša projekta iespējas. Darbu apjoms un cena tiek saskaņoti atsevišķi.
Jā. Valodu versijas, izvēlnes, sadaļas, enkura pārejas un lapu savstarpējās saites var pievienot vai mainīt kā atsevišķu darba posmu.
Atkarībā no projekta var pieslēgt maksājumu sistēmas, analītiku, kontaktu formas, CRM, e-pasta servisus un citus ārējos risinājumus. Iespēja ir atkarīga no konkrētā servisa tehniskajām prasībām.
Jā. Pārcelšana starp serveriem vai infrastruktūrām un resursu mērogošana tiek veikta pēc esošās tīmekļvietnes, izmantoto tehnoloģiju un mērķa vides izvērtēšanas.
Tie var ietvert aizsardzības mehānismus, piekļuves un datu integritātes kontroli, kā arī glabāšanas, rezerves kopēšanas un atjaunošanas organizēšanu esošās arhitektūras ietvaros.
Jā, pēc atsevišķa pieprasījuma un ja tas ir tehniski iespējams. Apjoms, cena, prioritāte un termiņš tiek noteikti individuāli.
Regulāros pakalpojumus var apmaksāt periodiski vai automātiski atbilstoši izvēlētajam tarifam. Vienreizēji darbi tiek apmaksāti atsevišķi saskaņā ar vienošanos un rēķinu. Domēni tiek apmaksāti par noteiktu reģistrācijas periodu.
Pēc uzdevuma, apjoma, cenas un citu nepieciešamo nosacījumu saskaņošanas un apmaksas apstiprināšanas, ja konkrētam pakalpojumam nav noteikta cita kārtība.
Pielikums Nr. 14
pie Publiskā līguma par tīmekļvietnes izstrādi un tehnisko apkalpošanu
Papildu pakalpojumu sniegšanas kārtība un nosacījumi
Redakcija no 16.09.2026.
1. Vispārīgie noteikumi
1.1. Šis Pielikums Nr. 14 (turpmāk — “Pielikums”) ir neatņemama Publiskā līguma par tīmekļvietnes izstrādi un tehnisko apkalpošanu (turpmāk — “Līgums”) sastāvdaļa un regulē papildu pakalpojumu pasūtīšanu, apmaksu, sniegšanu, grozīšanu, apturēšanu un izbeigšanu.
1.2. Par papildu pakalpojumiem uzskatāmi pakalpojumi un darbi, kas neietilpst sākotnēji apmaksātajā tīmekļvietnes izstrādes apjomā, ja vien izvēlētais tarifs, speciālais Pielikums, tehniskais uzdevums vai atsevišķs piedāvājums tieši neparedz citādi.
1.3. Šis Pielikums attiecas uz hostingu un infrastruktūru, domēniem, tehnisko uzturēšanu, administrēšanu, vietnes attīstīšanu un paplašināšanu, valodu versijām un struktūru, integrācijām, pārvietošanu un mērogošanu, drošību un datiem, steidzamiem un neplānotiem darbiem, kā arī citiem atsevišķi saskaņotiem pakalpojumiem.
1.4. Konkrēto pakalpojuma saturu, apjomu, periodiskumu, termiņu un cenu nosaka izvēlētā pakalpojuma vai tarifa apraksts, rēķins, individuāls piedāvājums vai cits saskaņots dokuments.
1.5. Ja konkrēta papildu pakalpojuma īpašie nosacījumi atšķiras no šā Pielikuma vispārīgajiem noteikumiem, attiecīgajā daļā piemēro īpaši saskaņotos nosacījumus.
2. Papildu pakalpojuma pasūtīšana un uzsākšana
2.1. Papildu pakalpojumu var pasūtīt pirms vietnes izstrādes, izstrādes laikā vai pēc gatava projekta nodošanas.
2.2. Ja pakalpojumam ir iepriekš noteikta cena un tas ir pieejams tiešai apmaksai, pasūtījums tiek uzskatīts par noformētu pēc maksājuma apstiprināšanas.
2.3. Ja nepieciešams iepriekšējs novērtējums, Izpildītājs var pieprasīt informāciju par vietni, piekļuves datus, uzdevuma aprakstu un citus datus, kas vajadzīgi tehniskās iespējamības, apjoma, termiņa un cenas noteikšanai.
2.4. Vienreizēji darbi, attīstīšana, integrācijas, pārvietošana, mērogošana, drošības darbi un steidzami uzdevumi tiek uzsākti pēc apjoma un cenas saskaņošanas un maksājuma apstiprināšanas, ja puses rakstiski nav vienojušās citādi.
2.5. Uzdevuma apspriešana pati par sevi nerada Izpildītājam pienākumu veikt darbus ārpus saskaņotā apjoma.
3. Hostings un infrastruktūra
3.1. Hostings un infrastruktūra nodrošina vietnes izvietošanu un tās darbībai nepieciešamos servera resursus.
3.2. Resursu apjomu, tehniskos parametrus, ierobežojumus un cenu nosaka izvēlētais hostinga tarifs vai atsevišķs piedāvājums.
3.3. Hostings neietver satura administrēšanu, jaunu funkciju izstrādi, vietnes struktūras maiņu vai citus darbus, ja vien attiecīgais tarifs to tieši neparedz.
3.4. Infrastruktūras pakalpojumu sniegšanai var tikt izmantoti datu centri, mākoņplatformas, sakaru operatori, CDN un citi trešo personu pakalpojumu sniedzēji. Izpildītājs neatbild par to neatkarīgiem avārijas gadījumiem, tehniskiem darbiem, ierobežojumiem vai servisa pārtraukšanu, ja šos apstākļus nav izraisījis Izpildītājs.
3.5. Pieaugot slodzei vai resursu nepieciešamībai, Izpildītājs var piedāvāt pāreju uz citu tarifu vai infrastruktūras resursu palielināšanu.
3.6. Periodiskus hostinga pakalpojumus var apmaksāt automātiski tikai ar Pasūtītāja piekrišanu un ja tehniski pieejama regulāra apmaksa.
4. Domēna vārdi
4.1. Papildu pakalpojumu ietvaros Izpildītājs var veikt domēna reģistrāciju, pagarināšanu, DNS iestatīšanu, pārvietošanu un tehnisko pārvaldību.
4.2. Domēni tiek reģistrēti ar trešo personu reģistratoru un domēnu zonu reģistru starpniecību. Tiesības uz domēna vārdu nosaka īpašnieka dati, kas reģistrēti pie attiecīgā reģistratora.
4.3. Pasūtītājam jāsniedz pareizi domēna īpašnieka dati un savlaicīgi jāpaziņo par to izmaiņām.
4.4. Cena, pieejamība, reģistrācijas noteikumi, pagarināšanas termiņi un ierobežojumi ir atkarīgi no reģistratora un domēna zonas un var mainīties neatkarīgi no Izpildītāja.
4.5. Ja apmaksa nav veikta savlaicīgi, Izpildītājam nav pienākuma pagarināt domēnu par saviem līdzekļiem. Nepagarināšanas sekas nosaka attiecīgā reģistratora un domēna zonas noteikumi.
4.6. Atsevišķs reģistratora konts tiek nodots Pasūtītājam tikai tad, ja tas paredzēts konkrētajā pakalpojumā vai atsevišķi saskaņots.
5. Tehniskā uzturēšana
5.1. Tehniskā uzturēšana paredzēta jau darbojošās vietnes tehniskā stāvokļa kontrolei un reaģēšanai uz tehniskiem incidentiem esošās arhitektūras ietvaros.
5.2. Monitoringa apjomu, pārbaužu biežumu, reaģēšanas prioritāti un citus parametrus nosaka izvēlētais uzturēšanas līmenis.
5.3. Tehniskā uzturēšana neietver pastāvīgu satura atjaunināšanu, jaunu funkciju izstrādi, dizaina pārstrādi vai vietnes struktūras maiņu, ja šie darbi nav pasūtīti atsevišķi.
5.4. Izpildītājs neatbild par bojājumiem, ko izraisījusi Pasūtītāja vai trešo personu rīcība, neatļauta iejaukšanās, trešo personu programmatūras uzstādīšana vai izmaiņas ārpus saskaņotās uzturēšanas.
5.5. Šādu izmaiņu seku novēršana, vietnes atjaunošana vai papildu diagnostika var tikt noformēta kā atsevišķs darbs.
6. Vietnes administrēšana
6.1. Administrēšana ietver darbu ar jau darbojošās vietnes saturu esošās struktūras un funkcionalitātes ietvaros.
6.2. Atkarībā no tarifa Izpildītājs var publicēt un rediģēt tekstus, aizstāt attēlus un failus, atjaunināt kontaktinformāciju un citu informatīvo saturu un veikt citus saskaņotus satura darbus.
6.3. Administrēšana neietver jauna funkcionāla izstrādi, arhitektūras maiņu, būtisku dizaina pārstrādi, servera darbus, drošības darbus vai programmatūras loģikas maiņu, ja vien nav atsevišķi saskaņots citādi.
6.4. Pasūtītājs atbild par publicēšanai nodoto materiālu likumību, pareizību un aktualitāti, kā arī par nepieciešamajām lietošanas tiesībām.
6.5. Uzdevumu apjomu, atjauninājumu biežumu un prioritāti nosaka izvēlētais administrēšanas tarifs.
7. Attīstīšana, struktūra un valodu versijas
7.1. Vietnes attīstīšana un paplašināšana ietver jaunu lapu, sadaļu, bloku, funkciju un citu iespēju pievienošanu esošam projektam.
7.2. Struktūras maiņa var ietvert izvēlņu, navigācijas, lapu hierarhijas, bloku izvietojuma un loģisko saišu maiņu.
7.3. Jaunas valodas versijas izveide ietver attiecīgās valodas tehnisko struktūru un Pasūtītāja iesniegtā vai atsevišķi sagatavotā tulkojuma ievietošanu saskaņotajā apjomā.
7.4. Teksta tulkošana, rediģēšana un jauna satura sagatavošana automātiski neietilpst valodas versijas tehniskajā izveidē, ja piedāvājumā nav noteikts citādi.
7.5. Attīstīšanas, struktūras maiņas un valodu versiju cena un termiņi tiek noteikti pēc esošās vietnes un darba apjoma novērtējuma.
8. Integrācijas un trešo personu servisi
8.1. Integrācijas ietver vietnes savienošanu ar ārējām maksājumu sistēmām, CRM, analītiku, pasta servisiem, formām, API, rezervācijas sistēmām un citām platformām.
8.2. Integrācijas iespējamība ir atkarīga no tehniskās piekļuves, dokumentācijas, API un attiecīgā ārējā servisa noteikumiem.
8.3. Pasūtītājs pats slēdz nepieciešamos līgumus ar ārējiem pakalpojumu sniedzējiem, veic identifikāciju un apmaksā to tarifus, komisijas un licences, ja vien nav atsevišķi saskaņots citādi.
8.4. Izpildītājs negarantē ārējā API, piekļuves noteikumu, cenu vai funkciju nemainīgumu. Pielāgošana pēc pakalpojumu sniedzēja izmaiņām tiek vērtēta atsevišķi.
8.5. Ārējā servisa darbības traucējums pats par sevi nav Izpildītāja darba trūkums, ja integrācija vietnes pusē darbojas atbilstoši aktuālajiem pakalpojuma sniedzēja tehniskajiem nosacījumiem.
9. Pārvietošana un mērogošana
9.1. Pārvietošana ietver vietnes, failu, datubāzes un nepieciešamo konfigurāciju pārvietošanu starp serveriem, hostingiem vai infrastruktūras risinājumiem saskaņotajā apjomā.
9.2. Pilnīgas pārvietošanas iespējamība ir atkarīga no piekļuves, izmantotajām tehnoloģijām, licencēm, trešo personu servisiem un sākotnējā projekta stāvokļa.
9.3. Mērogošana ietver resursu palielināšanu un tehnisku pielāgošanu slodzes, apmeklējuma, datu apjoma vai funkcionalitātes pieaugumam.
9.4. Arhitektūras maiņa, būtiska koda optimizācija, pāreja uz citu tehnoloģiju platformu vai sarežģīta infrastruktūras sadalīšana var prasīt atsevišķu projektu un aprēķinu.
9.5. Pārvietošanas un mērogošanas termiņi un cena tiek noteikti pēc tehniskā novērtējuma.
10. Drošība, dati un rezerves kopijas
10.1. Papildu drošības darbi var ietvert piekļuves kontroles, aizsardzības līdzekļu, rezerves kopēšanas, atjaunošanas, žurnalēšanas un citu mehānismu iestatīšanu esošās arhitektūras ietvaros.
10.2. Neviena aizsardzības sistēma nevar garantēt absolūtu neiespējamību uzbrukumiem, ievainojamībām, datu zudumam vai ļaunprātīgām darbībām.
10.3. Izpildītājs neatbild par pārkāpumiem, kas pastāvēja pirms attiecīgā pakalpojuma sākuma, vai radušies Pasūtītāja, trešo personu, ārējo komponentu ievainojamību vai citu no Izpildītāja saprātīgas kontroles neatkarīgu apstākļu dēļ.
10.4. Uzlaušanas seku novēršana, bojātu datu atjaunošana, incidenta izmeklēšana un ārkārtas darbi tiek apmaksāti atsevišķi, ja tie neietilpst spēkā esošajā apkalpošanas paketē.
10.5. Glabāšanas un rezerves kopēšanas parametri tiek noteikti ar izvēlēto pakalpojumu un infrastruktūras tehniskajām iespējām.
11. Steidzami un neplānoti darbi
11.1. Steidzami un neplānoti darbi tiek veikti pēc atsevišķa Pasūtītāja pieprasījuma ārpus parastā grafika vai esošās apkalpošanas apjoma.
11.2. To izpildes iespējamība ir atkarīga no tehniskās situācijas un Izpildītāja pieejamajiem resursiem.
11.3. Steidzamība pati par sevi nenozīmē garantētu tūlītēju darbu sākšanu, ja puses nav saskaņojušas konkrētu reaģēšanas termiņu.
11.4. Steidzamo darbu cena var atšķirties no analogu plānotu darbu standarta cenas un tiek saskaņota pirms darbu sākšanas.
11.5. Ja avārijas situācija prasa nekavējoties novērst turpmāku kaitējumu, sākotnējās darbības var aprobežoties ar projekta stabilizēšanu, bet turpmākie darbi tiek saskaņoti atsevišķi.
12. Apmaksa, regulāri pakalpojumi un apturēšana
12.1. Papildu pakalpojumi ir maksas, ja vien piemērojamais tarifs vai atsevišķs piedāvājums tieši neparedz citādi.
12.2. Vienreizēji darbi tiek apmaksāti pēc rēķina, maksājuma saites vai citā Līgumā paredzētā veidā. Darbu sākšanas pamats ir maksājuma apstiprinājums, ja puses nav vienojušās citādi.
12.3. Regulāri pakalpojumi var tikt apmaksāti katru mēnesi, katru gadu vai citā noteiktā periodā. Automātiska apmaksa tiek izmantota tikai ar Pasūtītāja piekrišanu un tehnisku iespēju.
12.4. Ja pakalpojuma cena ir atkarīga no faktiskā darba apjoma, sarežģītības vai steidzamības, cena tiek saskaņota pirms maksas darbu daļas sākšanas.
12.5. Maksājuma kavējuma gadījumā Izpildītājs var apturēt attiecīgo papildu pakalpojumu līdz parāda samaksai. Viena pakalpojuma apturēšana automātiski neizbeidz citus apmaksātus pakalpojumus, ja tie tehniski var tikt sniegti atsevišķi.
12.6. Naudas atmaksa par nesniegto papildu pakalpojumu daļu tiek veikta saskaņā ar Līgumu, piemērojamiem tiesību aktiem un faktiski izpildīto darbu apjomu.
13. Pasūtītāja dati, piekļuves un identifikācija
13.1. Pasūtītājam jāsniedz pareizi dati un tehniskās piekļuves, kas objektīvi nepieciešamas pasūtītā pakalpojuma izpildei.
13.2. Izpildītājs var pieprasīt identitātes vai pārstāvības tiesību apliecinājumu, ja tas pamatoti nepieciešams krāpšanas novēršanai, darbam ar domēnu, maksājumu sistēmām, kritisku infrastruktūru, personas datiem vai tiesību aktu un ārējo pakalpojumu sniedzēju prasību izpildei.
13.3. Pasūtītāja nodotās piekļuves tiek izmantotas tikai saskaņoto darbu veikšanai un glabātas, piemērojot saprātīgus drošības pasākumus.
13.4. Personas dati tiek apstrādāti saskaņā ar Privātuma politiku un piemērojamiem tiesību aktiem un var tikt nodoti maksājumu, hostinga, domēnu, komunikāciju, mākoņpakalpojumu un citiem pakalpojumu sniedzējiem tikai pasūtītā pakalpojuma sniegšanai nepieciešamajā apjomā vai likumā paredzētajos gadījumos.
13.5. Pēc darbu pabeigšanas Pasūtītājam ieteicams nomainīt pagaidu paroles un atsaukt piekļuves, kas vairs nav nepieciešamas spēkā esošai apkalpošanai.
14. Valodu versijas un noslēguma noteikumi
14.1. Šis Pielikums var tikt publicēts vairākās valodās.
14.2. Juridiski galvenā un prioritārā ir latviešu valodas versija. Citas valodu versijas paredzētas Pasūtītāja informēšanai.
14.3. Papildu pakalpojuma apmaksa nozīmē Pasūtītāja piekrišanu attiecīgā pakalpojuma nosacījumiem, šim Pielikumam un Līgumam piemērojamajā daļā.
14.4. Jautājumos, kurus šis Pielikums neregulē, piemēro Līgumu, Pakalpojumu sniegšanas reglamentu, attiecīgo speciālo Pielikumu un konkrētā papildu pakalpojuma nosacījumus.
MEDIA IEU, SIA
