Contratto pubblico
Contratto pubblico
per lo sviluppo e la manutenzione tecnica del sito web
Revisione del 16.09.2026
Il presente Contratto pubblico (di seguito “Contratto”) costituisce un'offerta pubblica di MEDIA IEU, SIA, numero di registrazione 40203268669, sede legale Andreja Pormaļa iela 15, Jēkabpils, LV-5201, Lettonia (di seguito “Fornitore”), per la conclusione di un contratto di servizi con una persona fisica o giuridica che accetta le presenti condizioni (di seguito “Cliente”).
1. Disposizioni generali
1.1. Il Contratto disciplina le condizioni generali per sviluppo, manutenzione tecnica, supporto, amministrazione, evoluzione, promozione e altri servizi relativi ai siti web.
1.2. L'ambito di uno specifico ordine è determinato congiuntamente dal Contratto, dall'Allegato applicabile, dalla tariffa selezionata e pagata, dalle specifiche tecniche, dalla fattura, dall'offerta commerciale e dalle altre condizioni espressamente concordate.
1.3. Gli Allegati n. 1–12 contengono condizioni speciali per i singoli tipi di sito. L'Allegato n. 13 disciplina l'ordine e lo sviluppo generale, il n. 14 i servizi aggiuntivi e il n. 15 promozione e pubblicità.
1.4. In caso di conflitto tra una condizione speciale e una generale, prevale la condizione speciale nella parte pertinente, salvo norme imperative.
1.5. Se il Cliente è un consumatore, restano pienamente applicabili i diritti inderogabili previsti dalla legge lettone e dell'Unione europea.
2. Definizioni e documenti dell'ordine
2.1. “Sito” indica la risorsa web sviluppata o mantenuta, incluse pagine, componenti software, database, media, configurazioni e integrazioni concordate.
2.2. “Tariffa” indica il pacchetto pubblicato o concordato individualmente che stabilisce ambito base, prezzo e funzionalità incluse.
2.3. “Specifiche tecniche” indica la descrizione di dati iniziali, struttura, materiali, requisiti e preferenze del progetto nell'ambito pagato.
2.4. “Lavoro aggiuntivo” indica attività non comprese nella tariffa, nell'Allegato applicabile o nelle specifiche concordate.
2.5. “Servizio di terzi” indica un servizio o software di altro fornitore, inclusi hosting, domini, pagamenti, email, API, CRM, analisi, piattaforme pubblicitarie, librerie, plugin o SaaS.
2.6. I documenti dell'ordine si applicano congiuntamente. Specifiche o corrispondenza non ampliano automaticamente la tariffa pagata.
3. Oggetto del Contratto
3.1. Il Fornitore presta i servizi ordinati nell'ambito concordato, mentre il Cliente fornisce dati e materiali necessari, accetta i servizi correttamente prestati e li paga.
3.2. I servizi possono includere sviluppo, configurazione, integrazioni, attività relative all'hosting, manutenzione, amministrazione, aggiornamenti, evoluzione, migrazione, sicurezza, analisi, SEO, pubblicità e altri lavori espressamente indicati.
3.3. Il Fornitore non è tenuto ad eseguire attività fuori dall'ambito pagato.
3.4. Se le specifiche non definiscono il metodo di realizzazione, il Fornitore può scegliere soluzioni tecniche, visive e organizzative ragionevoli.
4. Conclusione del Contratto e ordine
4.1. La pubblicazione del Contratto su site-building.com costituisce offerta pubblica.
4.2. Il Contratto si conclude mediante accettazione; salvo diversa previsione del servizio, l'accettazione avviene con il pagamento.
4.3. Il pagamento implica accettazione del Contratto e dei documenti dell'ordine messi a disposizione prima del pagamento.
4.4. Dopo la conferma del pagamento, l'ordine è formalizzato e il progetto aperto. L'inizio dello sviluppo tecnico è regolato dall'Allegato n. 13.
4.5. Chi ordina per conto di un'altra persona o società dichiara di avere i necessari poteri.
5. Diritti e obblighi del Fornitore
5.1. Il Fornitore esegue professionalmente l'ambito concordato.
5.2. Il Fornitore corregge senza costo aggiuntivo i propri errori tecnici e le non conformità ai requisiti concordati, se non si tratta di nuovi requisiti o conseguenze di azioni del Cliente o di terzi.
5.3. Il Fornitore può richiedere materiali, accessi, chiarimenti e verifica di identità o poteri quando obiettivamente necessario.
5.4. Il Fornitore può sospendere il lavoro in mancanza di dati, accessi, materiali o pagamento necessari.
5.5. Il Fornitore può impiegare dipendenti, subappaltatori e servizi di terzi.
5.6. Il Fornitore può rifiutare richieste contrarie alla legge, ai diritti di terzi, alle regole delle piattaforme o alla sicurezza tecnica.
6. Diritti e obblighi del Cliente
6.1. Il Cliente fornisce informazioni, materiali e accessi completi e corretti.
6.2. Il Cliente è responsabile della legalità dei contenuti e dei relativi diritti.
6.3. Il Cliente risponde tempestivamente alle richieste ragionevoli necessarie per proseguire i lavori.
6.4. Il Cliente ha diritto a informazioni ragionevoli sull'avanzamento e al risultato concordato.
6.5. Il Cliente non deve modificare senza coordinamento il progetto in sviluppo in modo da ostacolare i lavori.
6.6. Dopo la consegna il Cliente è responsabile dell'uso del sito e dei contenuti, salvo servizio di amministrazione separato.
7. Prezzo, pagamento e ricalcolo
7.1. Il prezzo è determinato dalla tariffa, fattura, pagina di pagamento, offerta o altro documento dell'ordine.
7.2. Salvo diverso accordo, i lavori iniziano dopo la conferma del pagamento.
7.3. Costi di terzi, incluse licenze, domini, hosting, budget pubblicitari, API e SaaS, sono pagati separatamente se non espressamente inclusi.
7.4. Se il lavoro effettivamente necessario è oggettivamente inferiore all'ambito pagato, la differenza viene rimborsata secondo l'Allegato applicabile e il lavoro eseguito.
7.5. Il costo aggiuntivo viene concordato prima di iniziare lavori extra a pagamento.
7.6. Ove possibile, il rimborso viene effettuato con lo stesso metodo di pagamento.
8. Termini, consegna e accettazione
8.1. I termini sono stabiliti dalla tariffa, dall'Allegato, dalle specifiche o dall'offerta individuale.
8.2. I periodi di attesa di materiali o risposte del Cliente non sono conteggiati quando il lavoro non può proseguire senza tali dati.
8.3. Il Fornitore può completare i lavori prima del termine.
8.4. Al completamento il Fornitore informa il Cliente che il risultato è pronto per controllo o consegna.
8.5. Il Cliente controlla il risultato entro un termine ragionevole e segnala specifiche non conformità.
8.6. Nuove richieste e funzioni aggiuntive non sono difetti del lavoro già concordato.
8.7. I termini contrattuali di segnalazione non limitano i diritti inderogabili del consumatore.
9. Proprietà intellettuale e componenti software
9.1. Prima del pagamento integrale il Cliente non può pretendere la consegna di ciò che l'ordine prevede venga trasferito dopo il pagamento completo.
9.2. Dopo il pagamento completo il Cliente ottiene il diritto di usare il risultato per il normale funzionamento e sviluppo del proprio sito.
9.3. I diritti sugli elementi originali creati specificamente per il Cliente sono trasferiti solo nella misura in cui appartengono al Fornitore e il trasferimento deriva dalle condizioni dell'ordine.
9.4. I diritti sulle soluzioni preesistenti, moduli universali, metodi, template, strumenti e componenti riutilizzabili restano al Fornitore.
9.5. I diritti su WordPress, temi, plugin, librerie, font, immagini, API e componenti di terzi sono regolati dalle rispettive licenze.
9.6. Il Fornitore può utilizzare le conoscenze tecniche generali acquisite senza divulgare informazioni riservate del Cliente.
10. Servizi di terzi, hosting e domini
10.1. Il sito può dipendere da registrar, hosting, cloud, pagamenti, email, CDN, API, CRM, analisi e piattaforme pubblicitarie.
10.2. Il Fornitore non controlla regole, prezzi, API o disponibilità dei terzi e non risponde dei loro guasti indipendenti.
10.3. L'adattamento a successive modifiche dei servizi esterni è lavoro separato se non incluso nel supporto attivo.
10.4. Hosting, domini, servizi aggiuntivi e pubblicità sono disciplinati dai relativi Allegati.
11. Dati personali, riservatezza e sicurezza
11.1. I dati personali sono trattati secondo la Politica sulla privacy e la legge applicabile.
11.2. Per eseguire l'ordine i dati possono essere comunicati ai fornitori necessari di pagamento, hosting, dominio, comunicazioni, cloud, analisi e altri servizi.
11.3. Le parti proteggono ragionevolmente password, chiavi, dati commerciali e altre informazioni non pubbliche.
11.4. In caso di rischio di compromissione, gli accessi devono essere immediatamente modificati o revocati.
11.5. Nessun sistema può garantire sicurezza assoluta; backup e obblighi di sicurezza dipendono dal servizio ordinato.
12. Consumatori
12.1. Al Cliente consumatore si applicano le norme imperative di tutela dei consumatori della Lettonia e dell'Unione europea.
12.2. Il Contratto è interpretato in modo da non privare il consumatore di diritti inderogabili.
12.3. Se il consumatore richiede l'inizio del servizio prima della scadenza del termine legale di recesso, si applicano le conseguenze previste dalla legge.
12.4. Il Contratto non limita il diritto di rivolgersi alle autorità competenti.
13. Responsabilità
13.1. Le parti rispondono secondo la legge lettone e le norme imperative dell'Unione europea.
13.2. Il Fornitore non risponde delle conseguenze di dati errati del Cliente, violazioni di diritti di terzi, azioni del Cliente o di terzi, modifiche non autorizzate o guasti di servizi esterni.
13.3. Salvo diversa disposizione imperativa, la responsabilità del Fornitore per danni diretti provati è limitata alla somma effettivamente pagata per il servizio la cui violazione ha causato il danno.
13.4. Il limite non si applica a condotta intenzionale o nei casi in cui la legge vieta tale limitazione.
13.5. Il Fornitore non risponde di mancato profitto, riduzione delle vendite, perdita di posizioni di ricerca o altre conseguenze commerciali indirette salvo legge o accordo scritto separato.
14. Forza maggiore
14.1. Una parte non risponde per ritardi o impossibilità dovuti a circostanze eccezionali e inevitabili fuori dal proprio ragionevole controllo.
14.2. Possono includere calamità naturali, guerra, disordini, guasti infrastrutturali prolungati, atti delle autorità e gravi limitazioni delle reti.
14.3. Il termine è prorogato per la durata delle circostanze e per un periodo ragionevole di ripristino.
14.4. In caso di impossibilità prolungata le parti concordano la procedura successiva o la cessazione della parte non eseguita.
15. Comunicazioni, durata, cessazione e modifiche
15.1. Le comunicazioni operative possono avvenire via email e WhatsApp. Le comunicazioni giuridicamente rilevanti sono inviate con un metodo che consenta di provarne contenuto e invio.
15.2. Email ufficiale del Fornitore: info@site-building.com. WhatsApp: +371 25 594 318.
15.3. Il Contratto è valido dall'accettazione fino all'adempimento o alla cessazione.
15.4. Le parti possono cessare la parte futura non eseguita secondo il Contratto, l'Allegato e la legge, tenendo conto dei lavori svolti e dei diritti inderogabili.
15.5. Il Fornitore può pubblicare una nuova versione del Contratto e degli Allegati; essa si applica ai nuovi ordini.
15.6. Le modifiche non peggiorano retroattivamente le condizioni di un ordine una tantum già interamente pagato.
15.7. La modifica dei prezzi sul sito non cambia il prezzo di un ordine una tantum già pagato.
16. Legge applicabile, controversie, lingua e dati
16.1. Il Contratto è regolato dalla legge della Repubblica di Lettonia, fatte salve le norme imperative dell'Unione europea e, ove applicabili, del paese di residenza del consumatore.
16.2. Le parti cercano prima di risolvere le controversie mediante negoziazione e reclamo scritto.
16.3. Le controversie non risolte sono sottoposte al giudice o all'autorità competente. I diritti di giurisdizione del consumatore non sono limitati.
16.4. La versione lettone è la versione giuridicamente principale e prevalente.
16.5. L'invalidità di una singola disposizione non invalida le altre.
16.6. I dati del Cliente sono quelli forniti per lo specifico ordine.
16.7. Dati del Fornitore:
MEDIA IEU, SIA
Numero di registrazione: 40203268669
Sede legale: Andreja Pormaļa iela 15, Jēkabpils, LV-5201, Latvia
Email: info@site-building.com
WhatsApp: +371 25 594 318
MEDIA IEU, SIA
