Sito forum

Allegato n. 5

al Contratto pubblico per lo sviluppo e la manutenzione tecnica del sito web

Condizioni per lo sviluppo di un sito forum

Revisione del 16.09.2026

1. Disposizioni generali

1.1. Il presente Allegato n. 5 (di seguito “Allegato”) costituisce parte integrante del Contratto pubblico per lo sviluppo e la manutenzione tecnica del sito web (di seguito “Contratto”) e si applica ai servizi di sviluppo di un sito forum.

1.2. Ai rapporti tra le parti si applicano inoltre il Regolamento vigente per la fornitura dei servizi, la descrizione della tariffa selezionata, le specifiche tecniche o una descrizione libera del progetto, nonché le altre condizioni direttamente applicabili allo specifico ordine.

1.3. In caso di contrasto tra le disposizioni generali del Contratto e le condizioni speciali del presente Allegato in materia di sviluppo del forum, prevalgono le disposizioni del presente Allegato.

1.4. L’ambito dei servizi è determinato dalla tariffa selezionata e pagata dal Cliente, vigente al momento dell’inoltro dell’ordine.

2. Oggetto dell’Allegato e funzione del forum

2.1. Il Fornitore presta al Cliente il servizio di sviluppo di un sito forum — un sistema nel quale il contenuto principale e l’interazione sono organizzati attorno a sezioni, discussioni e messaggi degli utenti.

2.2. Nell’ambito della tariffa selezionata, il forum può comprendere registrazione utenti, profili, sezioni, discussioni, messaggi, ricerca, notifiche, messaggi privati, segnalazioni, strumenti di moderazione, diritti di accesso, protezione antispam e altri elementi funzionali.

2.3. Il risultato del servizio è un sito forum pronto per la pubblicazione o già pubblicato, nell’ambito della tariffa selezionata e pagata.

2.4. Il Fornitore mette a disposizione la piattaforma tecnica e le funzionalità concordate, ma non garantisce un determinato numero di utenti, livello di attività delle discussioni, quantità di messaggi o crescita della community.

3. Struttura del forum e ruoli degli utenti

3.1. Prima dell’inizio dello sviluppo, il Cliente definisce o concorda la logica delle sezioni, i ruoli degli utenti, i poteri dei moderatori, le limitazioni di accesso e le principali regole di pubblicazione.

3.2. Nell’ambito della tariffa possono essere configurate sezioni pubbliche e riservate, diversi stati utente, ruoli di amministratore e moderatore e differenti permessi per creare, modificare o eliminare discussioni e messaggi.

3.3. Se il Cliente modifica in modo sostanziale la gerarchia delle sezioni, il sistema dei ruoli o il modello di accesso dopo l’inizio dei lavori, tali modifiche possono essere considerate lavori aggiuntivi.

4. Registrazione, profili e accesso

4.1. Se la tariffa selezionata comprende la registrazione degli utenti, il Fornitore configura la creazione dell’account, l’accesso, il recupero della password e le funzioni di base del profilo nell’ambito della tariffa.

4.2. Metodi di autenticazione aggiuntivi, accesso tramite social network, autenticazione a due fattori, iscrizioni a pagamento, abbonamenti o sistemi complessi di gruppi utenti vengono inclusi solo se previsti dalla tariffa o separatamente concordati.

4.3. Il Cliente determina quali campi del profilo e quali dati degli utenti sono necessari per il progetto, tenendo conto dei requisiti applicabili in materia di protezione dei dati.

5. Contenuti degli utenti e discussioni

5.1. Dopo il lancio, il contenuto principale del forum viene creato dagli utenti mediante la pubblicazione di discussioni, messaggi e altri materiali previsti dal progetto.

5.2. Nell’ambito dello sviluppo, il Fornitore è responsabile del funzionamento tecnico delle funzioni concordate di pubblicazione, modifica, eliminazione, citazione, ricerca e delle altre funzioni comprese nel progetto pagato.

5.3. Il Fornitore non è autore dei contenuti pubblicati dagli utenti e non svolge una moderazione continuativa dei contenuti del forum, salvo che tale servizio sia stato ordinato separatamente.

5.4. Dopo il lancio del progetto, il Cliente organizza autonomamente le regole del forum, l’attività dei moderatori e il controllo dei contenuti degli utenti.

6. Moderazione, segnalazioni e prevenzione degli abusi

6.1. Se previsto dalla tariffa, il forum può includere segnalazioni di violazioni, strumenti per moderatori, blocco degli utenti, chiusura delle discussioni, eliminazione dei messaggi e altri strumenti di gestione dei contenuti.

6.2. Gli strumenti tecnici antispam e anti-bot riducono il rischio di abusi ma non possono garantire la completa assenza di spam, registrazioni automatizzate o contenuti vietati o indesiderati.

6.3. Moderazione automatica aggiuntiva, servizi antispam esterni, filtri AI o altri strumenti a pagamento di terzi vengono collegati separatamente, salvo che siano inclusi nella tariffa selezionata.

7. Ricerca, notifiche e servizi esterni

7.1. L’ambito delle funzioni di ricerca, iscrizione alle discussioni, notifiche email e altri strumenti di informazione è determinato dalla tariffa selezionata.

7.2. La consegna delle email, i servizi esterni di notifica, CAPTCHA, autenticazione tramite social network, archiviazione dei file e altre integrazioni possono dipendere da servizi di terzi e dai relativi limiti tecnici.

7.3. Se un servizio di terzi modifica API, condizioni, tariffe o interrompe la relativa funzione, l’adattamento necessario viene valutato separatamente.

8. Prezzo, correzioni e sviluppo del forum

8.1. Il prezzo per lo sviluppo del forum è determinato dalla tariffa selezionata e dalle eventuali funzionalità aggiuntive scelte dal Cliente.

8.2. Se, dopo l’analisi dei requisiti, il volume di lavoro effettivamente necessario è inferiore a quello pagato e il prezzo effettivo del progetto è oggettivamente inferiore all’importo versato, la differenza viene rimborsata al Cliente.

8.3. La correzione degli errori tecnici del Fornitore e l’adeguamento delle funzionalità concordate ai requisiti non sono considerati servizi aggiuntivi.

8.4. La creazione di nuovi ruoli utente, sistemi di reputazione, abbonamenti, funzioni a pagamento, messaggi privati, ulteriori strumenti di moderazione, integrazioni o altre funzionalità non precedentemente concordate è considerata lavoro aggiuntivo.

8.5. Dopo il lancio del forum, lo sviluppo tecnico successivo e la creazione di nuove funzioni vengono trattati come un ordine separato, salvo che la tariffa selezionata preveda espressamente diversamente.

9. Condizioni speciali della tariffa

9.1. Se la tariffa selezionata comprende, per un determinato periodo, un nome di dominio, hosting, certificato SSL, posta elettronica, supporto tecnico o altri servizi collegati, questi vengono forniti nell’ambito delle condizioni della relativa tariffa.

9.2. Se il funzionamento del forum richiede licenze a pagamento, abbonamenti, servizi antispam, risorse server aggiuntive o altri servizi di terzi non compresi nella tariffa, il relativo costo viene concordato e pagato separatamente.

9.3. Il supporto tecnico incluso nella tariffa riguarda il corretto funzionamento tecnico delle funzioni del forum sviluppate dal Fornitore nell’ambito del progetto pagato e non comprende la moderazione continuativa degli utenti o dei contenuti.

9.4. La consegna e l’accettazione del forum sviluppato avvengono secondo la procedura stabilita dal Contratto. Le richieste di creare nuove sezioni, ruoli utenti, strumenti di moderazione, integrazioni o funzioni non concordate in precedenza non sono considerate difetti del lavoro già eseguito.

9.5. Per tutto quanto non espressamente disciplinato dal presente Allegato si applicano le disposizioni del Contratto, del Regolamento per la fornitura dei servizi e degli altri documenti applicabili al relativo ordine.

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