Svetainės tipo pasirinkimas prasideda ne nuo dizaino ir ne nuo puslapių skaičiaus. Pirmiausia reikia nustatyti, kokią užduotį svetainė turi atlikti: pristatyti įmonę ar specialistą, rodyti prekes ir paslaugas, priimti užsakymus ir mokėjimus, skelbti naujienas, talpinti skelbimus, suburti naudotojus ar reklamuoti konkretų produktą.
Tas pats verslas gali naudoti visiškai skirtingus svetainių formatus. Nedidelei įmonei gali pakakti kompaktiško atstovavimo internete, gamintojui, turinčiam platų asortimentą, reikės patogios produkcijos pristatymo sistemos, o įmonei, kuri standartines prekes parduoda tiesiogiai pirkėjams, gali prireikti visavertės internetinės parduotuvės.
Tačiau sudėtingesnė svetainė ne visada reiškia tinkamesnį sprendimą. Pasirinkus netinkamą formatą, dalis funkcijų gali būti nereikalingos, nors už jas vis tiek teks mokėti, o reikalingų galimybių, priešingai, gali pritrūkti. Tuomet jau po svetainės paleidimo ją reikės plėsti arba pertvarkyti.
Todėl prieš užsakant svetainės kūrimą verta suprasti, kuo skiriasi pagrindiniai svetainių tipai, kokioms užduotims jie skirti ir kuris variantas geriausiai atitinka būtent jūsų veiklos ar verslo modelį.
Vieno puslapio svetainė
Vieno puslapio svetainėje visa pagrindinė informacija pateikiama viename puslapyje. Lankytojas nuosekliai susipažįsta su svetainės turiniu, pereidamas per atskirus blokus: įmonės ar projekto pristatymą, paslaugas, privalumus, atliktų darbų pavyzdžius, bendradarbiavimo sąlygas, atsakymus į dažniausiai užduodamus klausimus ir kontaktinę informaciją.
Toks formatas tinka tada, kai informacijos apimtis leidžia ją išdėstyti aiškia ir suprantama seka ir nėra būtinybės kiekvienai veiklos krypčiai kurti atskiro puslapio. Vieno puslapio svetainę gali naudoti specialistas, nedidelė įmonė, vietinis paslaugų teikėjas, atskiras projektas ar verslas, siūlantis ribotą paslaugų skaičių.
Pagrindinis tokios svetainės privalumas — paprasta ir aiški struktūra. Lankytojui nereikia pereiti per daugybę skirtingų skilčių: visą reikalingą informaciją galima rasti viename puslapyje, o navigacija leidžia iš karto pereiti prie dominančio bloko.
Tačiau vieno puslapio struktūros galimybės nėra neribotos. Jei paslaugų skaičius didėja, asortimentas išsiplečia, reguliariai publikuojama nauja medžiaga arba kiekvieną veiklos kryptį reikia išsamiai aprašyti, vienas puslapis tampa perkrautas ir naudotis svetaine darosi mažiau patogu.
Tokiu atveju geriau rinktis kelių puslapių struktūrą, kurioje informaciją galima paskirstyti po atskiras skiltis ir puslapius.
Vizitinės kortelės svetainė
Vizitinės kortelės svetainė — tai nedidelė kelių puslapių svetainė, skirta įmonei, specialistui, paslaugoms ar atskirai veiklos krypčiai pristatyti. Ji tinka tais atvejais, kai vieno puslapio jau nepakanka, tačiau didelės įmonės svetainės su daugybe skilčių ir sudėtingomis funkcijomis dar nereikia.
Skirtingai nuo vieno puslapio svetainės, informacija čia paskirstoma po atskirus puslapius. Pavyzdžiui, struktūrą gali sudaryti pagrindinis puslapis, informacija apie įmonę, paslaugų aprašymai, atlikti darbai arba portfolio ir kontaktai.
Toks suskirstymas palengvina navigaciją. Lankytojas gali iš karto pereiti prie jį dominančios informacijos, o įmonė gali išsamiau papasakoti apie savo veiklą, neperkraudama vieno puslapio dideliu tekstų ir kitos medžiagos kiekiu.
Vizitinės kortelės svetainė gerai tinka mažoms įmonėms, specialistams ir vietiniam verslui, kuriems reikia visaverčio atstovavimo internete, tačiau nereikia didelio katalogo, internetinės parduotuvės ar sudėtingos naudotojų sistemos.
Verslui toliau augant, svetainę galima plėsti: pridėti naujų paslaugų, projektų, publikacijų ir kitų skilčių. Palaipsniui vizitinės kortelės svetainė gali tapti didesne įmonės svetaine, nereikalaujant viso projekto kurti iš naujo.
Įmonės svetainė
Įmonės svetainė skirta išsamiai pristatyti įmonę, jos veiklą, struktūrą, paslaugas ir projektus. Skirtingai nuo vizitinės kortelės svetainės, ji paprastai kuriama kaip didesnė informacinė sistema, pritaikyta nuolatiniam vystymui ir reguliariam atnaujinimui.
Tokioje svetainėje vienu metu gali būti pristatomos kelios veiklos kryptys, atskiros paslaugos, padaliniai, projektai, dokumentai, darbo pasiūlymai, naujienos ir kita klientams, partneriams, darbuotojams ar darbo ieškantiems žmonėms reikalinga informacija.
Įmonės svetainės struktūroje gali būti atskiri paslaugų puslapiai, informacija apie padalinius ir filialus, portfolio, atliktų darbų pavyzdžiai, dokumentai, darbo pasiūlymai, naujienos, kontaktai, formos klientams ir partneriams bei kitos su įmonės veikla susijusios skiltys.
Pagrindinis skirtumas nuo vizitinės kortelės svetainės nėra vien puslapių skaičius. Įmonės svetainė kuriama kaip visavertė įmonės informacinė erdvė, galinti vienoje sistemoje sujungti skirtingas veiklos kryptis, auditorijas ir užduotis.
Toks formatas tinka įmonėms, kurioms reikia išsamiai pristatyti savo veiklą, reguliariai publikuoti naują medžiagą ir palaipsniui plėsti svetainės struktūrą jos visiškai neperdarant.
Jei pagrindinė užduotis yra ne pačios įmonės pristatymas, o didelio prekių, paslaugų ar kitų pasiūlymų skaičiaus demonstravimas, geriau svarstyti katalogo svetainę arba vitrininę svetainę.
Katalogo svetainė
Katalogo svetainė skirta struktūruotai pateikti didelį prekių, paslaugų, objektų, modelių ar kitų pasiūlymų skaičių. Pagrindinė jos užduotis — padėti lankytojui greitai rasti reikalingą pasiūlymą dideliame asortimente ir gauti apie jį išsamią informaciją.
Tokios svetainės struktūroje paprastai naudojamos kategorijos ir subkategorijos, atskiros prekių arba paslaugų kortelės, paieška, o esant dideliam pasiūlymų skaičiui — filtrai pagal savybes, kainą, paskirtį, gamintoją, vietą ar kitus parametrus.
Katalogo svetainę gali naudoti įrangos gamintojas, statybinių medžiagų tiekėjas, baldų įmonė, nekilnojamojo turto agentūra, produkcijos platintojas ar organizacija, siūlanti platų paslaugų spektrą. Užuot visą asortimentą pateikus keliuose įprastuose puslapiuose, kiekvienam pasiūlymui galima sukurti atskirą kortelę su aprašymu, nuotraukomis, savybėmis ir kita reikalinga informacija.
Katalogo buvimas nereiškia, kad lankytojas būtinai turi galėti pirkti tiesiogiai svetainėje. Jis gali pasirinkti dominantį pasiūlymą, susipažinti su jo savybėmis ir tada susisiekti su įmone, kad patikslintų kainą, sužinotų, ar pasiūlymas yra prieinamas, išsiaiškintų pristatymo sąlygas ar užsakymo pateikimo tvarką.
Būtent tai, kaip tęsiamas bendravimas su klientu jam radus tinkamą pasiūlymą, skiria katalogo svetainę nuo vitrininės svetainės ir internetinės parduotuvės. Katalogo pagrindinė užduotis — susisteminti didelį pasiūlymų skaičių ir palengvinti jų paiešką, o papildomos funkcijos jau priklauso nuo konkretaus verslo veiklos modelio.
Vitrininė svetainė
Vitrininė svetainė skirta potencialiam klientui pristatyti prekes, paslaugas, objektus ar paruoštus sprendimus. Čia svarbu ne tik pateikti daug pasiūlymų, bet ir kiekvieną jų parodyti taip, kad lankytojas galėtų jį įvertinti, palyginti skirtingus variantus ir nuspręsti susisiekti su įmone.
Puslapiuose gali būti pateikiamos nuotraukos, išsamūs aprašymai, savybės, įgyvendinimo variantai, komplektacijos, dydžiai, kainos arba jų apskaičiavimo sąlygos, naudojimo pavyzdžiai ir kita medžiaga, padedanti klientui pasirinkti tinkamą pasiūlymą.
Toks formatas ypač patogus, kai prieš pirkimą dar reikia suderinti papildomas sąlygas. Pavyzdžiui, galutinė kaina gali priklausyti nuo komplektacijos, dydžių, kiekio, pristatymo, darbų atlikimo vietos ar papildomų paslaugų. Tokiu atveju pirkinių krepšelio ir automatinio mokėjimo internetu gali visai nereikėti.
Lankytojas pasirenka jį dominančią prekę ar paslaugą ir siunčia užklausą įmonei: pasitikslina dėl pasiūlymo prieinamumo, sužino galutinę kainą, gauna konsultaciją, komercinį pasiūlymą arba individualų kainos apskaičiavimą.
Vitrininė svetainė ypač gerai tinka įmonėms, kuriose klientas pirmiausia savarankiškai susipažįsta su pasiūlymais, o galutinės pirkimo ar užsakymo sąlygos suderinamos klientui susisiekus su įmone.
Pagrindinis vitrininės svetainės skirtumas nuo katalogo svetainės slypi jos pagrindinėje užduotyje. Katalogo svetainė pirmiausia padeda susisteminti didelį asortimentą ir tarp daugybės pasiūlymų rasti reikalingą prekę, paslaugą ar kitą pasiūlymą. Vitrininėje svetainėje daugiau dėmesio skiriama konkrečios prekės ar paslaugos pristatymui ir tam, kad susidomėjęs lankytojas, susipažinęs su pasiūlymu, pateiktų įmonei užklausą.
Šie formatai gali persidengti. Didelė vitrininė svetainė gali turėti katalogui būdingas kategorijas, filtrus ir paiešką, o kataloge gali būti išsamios prekių ir paslaugų kortelės bei užklausų formos. Todėl renkantis tarp šių formatų svarbiau ne jų pavadinimas, o tai, kas turi įvykti po to, kai lankytojas randa jį dominantį pasiūlymą.
Internetinė parduotuvė
Internetinė parduotuvė reikalinga tada, kai pirkėjas gali savarankiškai atlikti beveik visą pirkimo procesą tiesiogiai svetainėje: pasirinkti prekę, įdėti ją į pirkinių krepšelį, nurodyti reikalingą kiekį, pasirinkti pristatymo būdą, įvesti savo duomenis, apmokėti užsakymą ir gauti patvirtinimą.
Tai jau ne tik informacinė svetainė su prekių katalogu, bet visavertė elektroninės prekybos sistema. Joje tarpusavyje turi būti susietos prekių kortelės, pirkinių krepšelis, užsakymo pateikimas, mokėjimo būdai, pristatymas, pranešimai ir užsakymų apdorojimas.
Internetinė parduotuvė ypač tinka standartinėms prekėms, kurių kaina, savybės ir pagrindinės pirkimo sąlygos žinomos iš anksto. Pavyzdžiui, jei klientas gali savarankiškai pasirinkti reikiamą modelį, dydį ar spalvą ir iš karto apmokėti užsakymą be privalomo bendravimo su įmonės atstovu, toks formatas iš tiesų supaprastina pardavimo procesą.
Prireikus internetinėje parduotuvėje gali būti pirkėjo asmeninė paskyra, užsakymų istorija, nuolaidų kodai, nuolaidos, įvairūs mokėjimo būdai, automatinis pristatymo kainos apskaičiavimas, likučių valdymas, pranešimai apie užsakymo būseną ir kitos funkcijos.
Pagrindinis internetinės parduotuvės skirtumas nuo katalogo ir vitrininės svetainės yra tas, kad čia lankytojas ne tik susipažįsta su pasiūlymu, bet ir gali savarankiškai įsigyti prekę. Katalogo svetainėje pagrindinė užduotis — rasti reikalingą pasiūlymą, vitrininėje svetainėje — susipažinti su pasiūlymu ir susisiekti su įmone, o internetinėje parduotuvėje — užbaigti užsakymą tiesiogiai svetainėje.
Jei kiekvienam pardavimui reikia individualaus kainos apskaičiavimo, komplektacijos derinimo, informacijos apie prekių prieinamumą ar pristatymą tikslinimo arba privalomo bendravimo su įmonės atstovu, visavertė internetinė parduotuvė gali būti nepagrįstai sudėtinga. Tokiu atveju vitrininė arba katalogo svetainė dažnai geriau atitinka faktinį verslo veiklos modelį.
Reklaminė svetainė
Reklaminė svetainė kuriama konkrečiam produktui, paslaugai, akcijai, renginiui, specialiam pasiūlymui ar atskirai reklamos kampanijai reklamuoti. Jos užduotis — sutelkti lankytojo dėmesį į vieną konkretų pasiūlymą ir paskatinti jį atlikti norimą veiksmą.
Skirtingai nuo įprastos įmonės svetainės, reklaminė svetainė neprivalo išsamiai pasakoti apie visą verslo veiklą. Joje gali visai nebūti daugybės skilčių, įmonės istorijos ar viso paslaugų sąrašo. Pagrindinė informacija sutelkiama į pasiūlymą, kuriam ši svetainė buvo sukurta.
Pavyzdžiui, įmonė pristato rinkai naują produktą ir sukuria jam atskirą svetainę. Joje galima išsamiai parodyti patį produktą, jo privalumus, savybes, nuotraukas, vaizdo medžiagą, naudojimo variantus, kainą, pirkimo sąlygas bei užsakymo ar užklausos formą.
Kuriant reklaminę svetainę ypatingas dėmesys skiriamas dizainui. Tokia svetainė turi ne tik perduoti informaciją, bet ir sukurti reikiamą vizualinį įspūdį, išskirti produktą ar pasiūlymą ir išlaikyti lankytojo dėmesį. Todėl čia ypač svarbi puslapio kompozicija, nuotraukos ir grafika, atskirų blokų apipavidalinimas, animacija, vizualiniai akcentai ir bendras dizaino atitikimas produkto ar reklamos kampanijos koncepcijai.
Reklaminė svetainė taip pat gali būti naudojama laikinai akcijai, naujam prekės ženklui pristatyti, renginiui reklamuoti, gyvenamajam kompleksui, naujam automobilio modeliui, kelionių krypčiai, kursui, paslaugai ar kitam atskiram pasiūlymui pristatyti.
Pagal struktūrą reklaminė svetainė gali būti tiek vieno, tiek kelių puslapių. Jei informacijos nedaug, visas turinys pateikiamas viename puslapyje. Jei produktas sudėtingas ir jį reikia išsamiai paaiškinti, galima sukurti atskirus puslapius su savybėmis, variantais, dokumentacija, atsiliepimais, sąlygomis ir kita medžiaga.
Todėl sąvoka „reklaminė svetainė“ pirmiausia apibūdina svetainės paskirtį, o ne jos techninę struktūrą. Pagrindinis jos skirtumas nuo įmonės ar vizitinės kortelės svetainės yra tas, kad ji reklamuoja ne visą įmonę, o konkretų produktą, paslaugą, renginį ar pasiūlymą.
Asmeninė svetainė
Asmeninė svetainė kuriama aplink konkretų žmogų ir jo profesinę veiklą. Tai gali būti specialistas, konsultantas, dėstytojas, fotografas, dizaineris, autorius, tyrėjas, ekspertas, viešas asmuo ar kitos profesijos atstovas, kuriam reikia visaverčio asmeninio atstovavimo internete.
Tokioje svetainėje galima pateikti biografiją, profesinę patirtį, išsilavinimą, paslaugas, publikacijas, darbus, projektus, viešus pasisakymus, interviu, pasiekimus, nuotraukas, vaizdo medžiagą ir kontaktinę informaciją. Struktūra priklauso nuo to, kuo žmogus užsiima ir kokią informaciją reikia pateikti lankytojams.
Asmeninė svetainė gali būti visai nedidelė ir susidėti tik iš kelių puslapių, jei jos užduotis — pristatyti specialistą ir suteikti galimybę su juo susisiekti. Tačiau ji gali išaugti ir į didelį informacinį portalą. Pavyzdžiui, daugybę straipsnių ir knygų turinčiam autoriui gali reikėti atskirų publikacijų skilčių, medžiagos archyvo ir paieškos, o dėstytojui — kursų, paskaitų ir mokomosios medžiagos puslapių.
Konsultanto ar specialisto svetainė gali kartu atlikti ir komercinę funkciją: pristatyti paslaugas, parodyti patirtį ir atliktų darbų pavyzdžius, skelbti kainas ar bendradarbiavimo sąlygas ir priimti klientų užklausas.
Svarbi asmeninės svetainės ypatybė yra ta, kad jos centre yra ne įmonė ir ne atskiras produktas, o pats žmogus, jo patirtis, žinios, darbai ir profesinė reputacija. Todėl turinys ir vizualinis apipavidalinimas paprastai kuriami aplink jo veiklą ir individualų įvaizdį.
Taigi asmeninę svetainę pirmiausia apibrėžia tai, kam ji skirta ir kokias užduotis turi spręsti, o ne puslapių skaičius ar konkreti techninė struktūra.
Naujienų svetainė
Naujienų svetainė skirta nuolat publikuoti naują medžiagą ir reguliariai atnaujinti turinį. Skirtingai nuo įmonės svetainės, kurioje naujienos paprastai yra tik viena iš papildomų skilčių, čia būtent publikacijos tampa viso projekto pagrindu.
Tokios svetainės struktūra formuojama pagal publikacijas, rubrikas, datas, autorius ir archyvą. Lankytojas turi turėti galimybę greitai rasti naujausias publikacijas, pereiti tarp teminių skilčių, grįžti prie ankstesnės medžiagos ir rasti susijusius straipsnius.
Naujienų svetainėje gali būti naudojamos rubrikos, žymos, autorių puslapiai, paieška, publikacijų archyvas, susijusios medžiagos blokai, skaitomiausi straipsniai, komentarai, naujienų prenumerata ir reklamos blokai.
Kai publikacijų daug, ypač svarbi patogi turinio valdymo sistema. Redakcijai reikia greitai kurti ir redaguoti medžiagą, paskirstyti ją pagal rubrikas, priskirti autorius, planuoti publikavimą ir valdyti svetainės struktūrą.
Kuo daugiau medžiagos paskelbiama kiekvieną dieną, tuo svarbesnis tampa automatizavimas. Tai taikoma naujausių publikacijų rodymui pagrindiniame puslapyje, teminių rinkinių, archyvų, populiarios medžiagos blokų ir kitų elementų formavimui, kurių nuolat atnaujinti rankiniu būdu neįmanoma.
Daugelis naujienų svetainių kuriamos siekiant ateityje uždirbti iš reklamos. Esant pakankamam lankomumui, reklamos talpinimas iš tiesų gali tapti vienu iš projekto pajamų šaltinių. Tačiau reklamos kiekį reikia kontroliuoti. Jei reklaminiai skydeliai, iškylantieji langai, vaizdo reklama ir kiti reklamos elementai pradeda trukdyti skaityti medžiagą, uždengia turinį ar nuolat blaško lankytoją, naudotis svetaine tampa nepatogu.
Todėl bandymas padidinti reklamos pajamas talpinant kuo daugiau reklamos blokų gali duoti priešingą rezultatą: lankytojai pradeda greičiau palikti puslapius, rečiau grįžta į svetainę ir palaipsniui pereina prie kitų informacijos šaltinių. Reklama turi papildyti naujienų projekto finansinį modelį, o ne trukdyti lankytojui skaityti ir naudotis turiniu, dėl kurio jis atėjo.
Naujienų svetainė gali būti tiek nedidelis teminis projektas su keliomis publikacijomis per savaitę, tiek didelis informacinis portalas su daugybe autorių, redaktorių ir kasdien publikuojamos medžiagos. Jos mastą lemia publikacijų apimtis ir redakcijos darbo organizavimas, o ne vien puslapių skaičius.
Skelbimų svetainė
Skelbimų svetainėje pagrindinį turinį kuria ne tik projekto savininkas, bet ir patys naudotojai. Žmogus užsiregistruoja arba užpildo specialią formą, paskelbia skelbimą, prideda nuotraukas, aprašymą, kainą, kontaktinius duomenis ir kitą reikalingą informaciją.
Kiti lankytojai skelbimus randa naudodamiesi kategorijomis, paieška ir filtrais. Priklausomai nuo svetainės tematikos galima filtruoti pagal kainą, vietą, prekės tipą, būklę, savybes, paskelbimo datą ir kitus parametrus.
Tokia svetainė yra gerokai sudėtingesnė už įprastą katalogą, nes reikia valdyti ne tik svetainės savininko kuriamus puslapius ir korteles, bet ir didelį naudotojų kuriamo turinio kiekį.
Reikia apgalvoti skelbimų talpinimą ir redagavimą, jų galiojimo laiką, moderavimą, skundus, paiešką, filtrus, asmenines paskyras, mokamas galimybes, pranešimus ir apsaugą nuo šlamšto.
Ypatingas dėmesys turi būti skiriamas moderavimui. Naudotojai gali pateikti neteisingus duomenis, dubliuoti skelbimus, skelbti draudžiamą turinį, naudoti svetimas nuotraukas ar bandyti apgauti kitus lankytojus. Todėl sistema turi leisti tikrinti skelbimus, blokuoti naudotojus, šalinti taisykles pažeidžiantį turinį ir nagrinėti skundus.
Skelbimų svetainė taip pat gali turėti savo monetizavimo sistemą. Pavyzdžiui, mokamą skelbimo pakėlimą, vizualinį išskyrimą, rodymą sąrašo viršuje, reklamavimą tam tikrose kategorijose arba mokamą prieigą prie papildomų funkcijų.
Pagrindinis skelbimų svetainės skirtumas nuo katalogo svetainės yra tai, kas kuria pagrindinį turinį. Jei įmonė pati talpina savo prekes, paslaugas ar objektus, tai yra katalogas. Jei daugybė nepriklausomų naudotojų skelbia savo pasiūlymus, tai jau yra skelbimų svetainė.
Forumo svetainė
Forumas kuriamas aplink naudotojų tarpusavio diskusijas. Pagrindiniai jo elementai yra skiltys, temos ir pranešimai. Naudotojas gali sukurti naują temą, užduoti klausimą, pasidalyti patirtimi arba atsakyti kitiems dalyviams.
Laikui bėgant forume susiformuoja didelė diskusijų duomenų bazė, kuri pati tampa vertingu svetainės turiniu. Nauji lankytojai ateina ne tik bendrauti, bet ir ieškoti jau pateiktų atsakymų, rekomendacijų, instrukcijų ir kitų naudotojų nuomonių.
Forumui ypač svarbūs tokie elementai kaip naudotojų registracija, profiliai, paieška, pranešimai, skundų sistema, prieigos teisės, moderavimas ir apsauga nuo šlamšto.
Moderavimas čia turi esminę reikšmę. Kuo aktyvesnė bendruomenė, tuo didesnė konfliktų, įžeidimų, reklamos, šlamšto ir draudžiamo turinio publikavimo tikimybė. Todėl iš anksto reikia nustatyti bendravimo taisykles, moderatorių teises ir pažeidėjų ribojimo būdus.
Pagrindinę forumo vertę kuria ne svetainės savininkas, o patys naudotojai. Būtent jų aktyvumas lemia, ar projektas vystysis. Techniškai gerai sukurtas forumas be dalyvių lieka tuščias.
Todėl forumo paleidimas — ne tik svetainės kūrimo klausimas. Reikia iš anksto suprasti, iš kur atsiras pirmieji naudotojai, kokios temos juos domins, kodėl jie rašys naujus pranešimus ir kodėl grįš į svetainę.
Sėkmingai vystantis forumui, jame palaipsniui gali susiformuoti sava bendruomenė, didelis naudotojų sukauptų žinių archyvas ir nuolatinis pakartotinių apsilankymų srautas.
Socialinis tinklas
Socialinis tinklas yra gerokai sudėtingesnis už įprastą informacinę svetainę ar forumą. Jei forumas pirmiausia organizuojamas aplink temas ir diskusijas, socialinis tinklas kuriamas aplink pačius naudotojus, jų profilius, įrašus ir tarpusavio ryšius.
Dalyviai gali kurti savo puslapius, publikuoti medžiagą, nuotraukas ir vaizdo įrašus, sekti kitus naudotojus, pridėti draugų ar kontaktų, keistis asmeninėmis žinutėmis, kurti grupes ir sąveikauti su kitų naudotojų turiniu.
Net palyginti nedideliam socialiniam tinklui reikia gerokai sudėtingesnės techninės sistemos. Reikia apgalvoti registraciją, profilius, naudotojų įrašus, kitų naudotojų sekimą, draugus ar kontaktus, asmenines žinutes, pranešimus, privatumo nustatymus, skundus, moderavimą, prieigos teises ir didelio naudotojų duomenų kiekio saugojimą.
Taip pat reikia suprasti, kad socialinio tinklo kūrimas nėra įprastas svetainės kūrimas. Tokiam projektui reikia didelių techninių išteklių, nuolatinės serverių infrastruktūros priežiūros, naudotojų duomenų apsaugos, atsarginių kopijų kūrimo, saugumo kontrolės ir galimybės atlaikyti didėjančią apkrovą.
Ne mažiau svarbūs ir žmogiškieji ištekliai. Projektui augant, reikia administratorių, moderatorių, techninės pagalbos ir specialistų, kurie stebėtų sistemos veikimą, reaguotų į skundus, kovotų su šlamštu ir piktnaudžiavimu bei plėtotų projekto funkcijas.
Tai nereiškia, kad socialinį tinklą prasminga kurti tik bandant konkuruoti su didžiausiomis pasaulio platformomis. Egzistuoja daugybė vietinių ir specializuotų socialinių tinklų, skirtų gerokai siauresnei auditorijai.
Tokį tinklą galima sukurti miestui ar regionui, mokyklai ar universitetui, sporto bendruomenei, profesinei sričiai, klubui, asociacijai, didelei įmonei ar jos darbuotojams. Tokiu atveju užduotis nėra pritraukti šimtus milijonų naudotojų, o sukurti savo erdvę konkrečiai žmonių grupei, kuriai iš tikrųjų reikia tarpusavyje bendrauti ir sąveikauti.
Todėl prieš kuriant socialinį tinklą ypač svarbu apibrėžti jo auditoriją ir suprasti, kodėl žmonėms reikia dar vienos paskyros ir kodėl jie reguliariai grįš būtent į šią svetainę.
Techniškai tokią sistemą galima sukurti ir palyginti nedidelei auditorijai. Tačiau socialinis tinklas jau yra savarankiška internetinė paslauga, reikalaujanti nuolatinio vystymo ir priežiūros, o ne tiesiog dar viena įmonės svetainės rūšis.
Viena svetainė gali derinti kelis tipus
Praktikoje ribos tarp skirtingų svetainių formatų ne visada yra griežtos. Šiuolaikinė svetainė gali vienu metu spręsti kelias užduotis ir palaipsniui įgyti funkcijų, kurios iš pradžių buvo būdingos kitam projekto tipui.
Pavyzdžiui, įmonės svetainėje gali būti visavertis produkcijos katalogas. Katalogo svetainėje ilgainiui gali atsirasti pirkinių krepšelis, užsakymo pateikimas ir mokėjimas internetu, todėl ji faktiškai gali tapti internetine parduotuve. Naujienų svetainė gali pridėti forumą ar komentarų sistemą ir aplink publikacijas suformuoti savo bendruomenę.
Vitrininę svetainę galima palaipsniui papildyti pirkinių krepšeliu ir mokėjimo funkcija, jei įmonė nusprendžia nuo užklausų gavimo pereiti prie automatizuoto užsakymų priėmimo. Autoriaus, dėstytojo ar eksperto asmeninėje svetainėje gali atsirasti didelis publikacijų archyvas, paieška, kategorijos ir kitos informacinio portalo funkcijos.
Net internetinė parduotuvė tuo pačiu metu gali atlikti įmonės svetainės funkcijas, jei joje, be prekių, išsamiai pristatoma pati įmonė, jos paslaugos, projektai, naujienos, dokumentai ir kitos veiklos kryptys.
Todėl kuriant svetainę nereikia bet kokia kaina bandyti priskirti būsimo projekto vienam griežtai apibrėžtam tipui. Pavadinimas padeda nustatyti bendrą struktūrą, tačiau daug svarbiau suprasti, kokias užduotis svetainė turi spręsti dabar ir kokių funkcijų gali prireikti ateityje.
Tinkamai suplanuota struktūra leidžia svetainę plėtoti palaipsniui: pridėti naujų skilčių ir galimybių, nereikalaujant viso projekto kurti iš naujo.
Kuo informacinės svetainės skiriasi nuo internetinių paslaugų
Vienas iš svarbių skirtumų tarp svetainių tipų yra tai, kaip aktyviai naudotojas sąveikauja su sistema ir ar jis pats gali kurti turinį arba atlikti veiksmus svetainėje.
Vieno puslapio svetainėje, vizitinės kortelės svetainėje, įmonės svetainėje ir asmeninėje svetainėje daugiausia pateikiama informacija, kurią skelbia svetainės savininkas. Lankytojas skaito tekstus, žiūri nuotraukas ir vaizdo medžiagą, susipažįsta su paslaugomis, projektais ar kita informacija ir prireikus susisiekia su svetainės savininku.
Katalogo svetainė ir vitrininė svetainė turi sudėtingesnę struktūrą. Čia jau reikia susisteminti didelį prekių, paslaugų ar kitų pasiūlymų skaičių, sukurti kategorijas, korteles, paiešką, filtrus ir patogią navigaciją.
Internetinė parduotuvė žengia dar toliau — joje atsiranda visavertė pirkimo sistema. Naudotojas ne tik gauna informaciją, bet ir pasirenka prekes, įdeda jas į pirkinių krepšelį, pateikia užsakymą, jį apmoka ir gauna pranešimus apie tolesnę užsakymo būseną.
Naujienų svetainei reikalingas nuolatinis publikacijų srautas, darbas su rubrikomis, autoriais, archyvu, paieška ir automatiniu naujos medžiagos rodymu.
Skelbimų svetainė, forumas ir socialinis tinklas jau tampa visavertėmis internetinėmis paslaugomis. Didelę dalį turinio kuria patys naudotojai: talpina skelbimus, publikuoja pranešimus ir įrašus, kuria temas, įkelia nuotraukas ir vaizdo įrašus, bendrauja tarpusavyje ir valdo savo profilius.
Kuo daugiau veiksmų leidžiama atlikti naudotojui, tuo sudėtingesnis tampa ne tik pradinis kūrimas, bet ir tolesnis projekto veikimas. Reikia apgalvoti registraciją, prieigos teises, duomenų saugojimą, saugumą, moderavimą, apsaugą nuo šlamšto, atsarginių kopijų kūrimą, našumą ir techninę pagalbą.
Todėl dvi svetainės išoriškai gali atrodyti labai panašiai, tačiau jų kūrimo sudėtingumas gali labai skirtis. Informacinę svetainę daugiausia gali sudaryti puslapiai ir kontaktinės formos, o internetinei paslaugai su asmeninėmis paskyromis, naudotojų kuriamu turiniu ir nuolatine dalyvių tarpusavio sąveika reikia visiškai kitokios architektūros ir gerokai daugiau išteklių.
Kaip pasirinkti svetainės tipą
Paprasčiausias būdas pasirinkti tinkamą svetainės tipą — įsivaizduoti, ką tiksliai lankytojas turėtų daryti patekęs į svetainę. Neverta pradėti nuo puslapių skaičiaus, dizaino ar funkcijų rinkinio. Pirmiausia reikia nustatyti pagrindinį naudojimo scenarijų.
Jei žmogui pakanka susipažinti su įmone, specialistu, paslaugomis ar projektu ir tada su jumis susisiekti, tiks informacinė svetainė. Priklausomai nuo medžiagos apimties, tai gali būti vieno puslapio svetainė, vizitinės kortelės svetainė, įmonės arba asmeninė svetainė.
Jei lankytojui reikia rinktis iš daugybės prekių, paslaugų, objektų ar kitų pasiūlymų, reikės katalogo arba vitrininės svetainės. Katalogas patogesnis dideliam asortimentui sisteminti, o vitrininė svetainė — išsamiai pristatyti pasiūlymus ir gauti susidomėjusių klientų užklausas.
Jei naudotojas turi savarankiškai pasirinkti prekę, įdėti ją į pirkinių krepšelį, pateikti užsakymą ir apmokėti pirkinį tiesiogiai svetainėje, reikalinga internetinė parduotuvė.
Jei naudotojai turi patys skelbti savo pasiūlymus, pridėti nuotraukas, aprašymus, kainas ir kontaktinius duomenis, tai jau yra skelbimų svetainė.
Jei pagrindinė projekto užduotis yra dalyvių diskusijos, temų kūrimas ir keitimasis pranešimais, tinkamas forumas.
Jei naudotojams reikia savo profilių, įrašų, galimybės sekti kitus naudotojus, draugų ar kontaktų, asmeninių žinučių, grupių ir kitų nuolatinės tarpusavio sąveikos būdų, tai jau yra socialinis tinklas.
Jei užduotis yra reklamuoti vieną konkretų produktą, paslaugą, renginį, akciją ar specialų pasiūlymą, galima naudoti reklaminę svetainę, kurios visas turinys ir dizainas bus sutelkti būtent į šį tikslą.
Taip pat svarbu suprasti dar vieną dalyką: praktiškai bet kurią svetainę po paleidimo galima plėtoti ir modernizuoti. Vieno puslapio svetainę galima išplėsti ir paversti kelių puslapių svetaine, vizitinės kortelės svetainę — įmonės svetaine, įmonės svetainę galima papildyti katalogu, vitrininę svetainę — pirkinių krepšeliu ir mokėjimo galimybe, o katalogą palaipsniui paversti visaverte internetine parduotuve.
Todėl nebūtina iš karto kurti maksimaliai sudėtingos sistemos „ateičiai“. Daug svarbiau nuo pat pradžių tinkamai suplanuoti struktūrą ir techninį pagrindą, kad svetainę būtų galima palaipsniui plėsti augant verslui.
Būtent funkcija turi lemti pradinį svetainės formatą. O galimybė vėliau ją atnaujinti ir plėsti reiškia, kad kiekvieną kartą, kai įmonei kyla naujų užduočių, nereikia visko pradėti nuo nulio.
