Iš pirmo žvilgsnio gali atrodyti, kad nedidelė interneto svetainės sukūrimo kaina sunkiai dera su galimybe interneto svetainių kūrimo įmonei gauti normalų pelną. Jei klientas sumoka palyginti nedidelę sumą, kūrėjas vis tiek turi atlikti darbą, sumokėti specialistams, išlaikyti infrastruktūrą ir gauti pelną. Todėl natūraliai kyla klausimas: kodėl apskritai egzistuoja nebrangių interneto svetainių rinka ir kaip jas kuriančios įmonės gali daugelį metų išlikti pelningos?
Atsakymas tampa aiškesnis, jei žiūrime ne į vieną konkrečią svetainę, o į interneto raidą kaip į didelę rinką. Istoriškai nebrangios interneto svetainės atliko svarbią funkciją: jos leido daugybei mažų įmonių pirmą kartą atsirasti internete. Parduotuvėms, restoranams, dirbtuvėms, statybos įmonėms ir savarankiškai dirbantiems specialistams nereikėjo sudėtingų skaitmeninių sistemų. Dažnai pakakdavo palyginti paprastos svetainės, kuri pristatydavo įmonę ir padėdavo potencialiems klientams ją rasti.
Tuo pačiu metu pagrindinės interneto industrijos pajamos nebūtinai buvo gaunamos iš tokių nedidelių projektų. Vis daugiau verslų persikeliant į internetą, augo daug sudėtingesnių projektų paklausa: didelių elektroninių parduotuvių, įmonių sistemų, portalų, rezervavimo paslaugų, mokėjimo sprendimų ir specializuotų platformų. Taigi nebrangios svetainės plėtė rinką, o dideli projektai tapo vienu iš pagrindinių pajamų šaltinių įmonėms, galinčioms juos kurti.
Nebrangios interneto svetainės plėtė patį internetą
Kai internetas pradėjo tapti įprastu verslo įrankiu, ne kiekviena įmonė galėjo sau leisti brangų individualų kūrimą. Mažam verslui buvo svarbiau apskritai turėti savo vietą internete. Paprastas puslapis su paslaugų aprašymu, kontaktiniais duomenimis, adresu ir nuotraukomis jau suteikdavo klientams galimybę rasti įmonę per paieškos sistemas ir su ja susisiekti, nepasikliaujant vien tradicine reklama ar telefonų katalogais.
Mažėjančios kūrimo išlaidos palaipsniui šalino finansinį barjerą mažoms įmonėms. Kuo pigiau buvo sukurti paprastą interneto svetainę, tuo daugiau įmonių galėjo persikelti į internetą. Pačiai interneto industrijai tai reiškė nuolatinį potencialių klientų skaičiaus augimą. Rinka plėtėsi ne tik dėl to, kad technologijos darėsi pažangesnės, bet ir todėl, kad vis daugiau įmonių pradėjo naudoti internetą kasdienėje veikloje.
Todėl nebrangios interneto svetainės nereikėtų vertinti tik kaip mažos vertės produkto. Jos atsiradimas dažnai reiškė, kad dar viena įmonė tapo skaitmeninės ekonomikos dalimi. Vėliau tam pačiam verslui galėjo prireikti reklamos, matomumo paieškos sistemose, elektroninio pašto paslaugų, analitikos, internetinių mokėjimų, naujų puslapių ar visiškai naujos svetainės versijos. Didelis mažų projektų skaičius kūrė pagrindą, iš kurio palaipsniui augo sudėtingesnių paslaugų paklausa.
Paprasta interneto svetainė dažnai buvo pirmasis įmonės plėtros internete etapas
Daugeliu atvejų pirmoji mažos įmonės interneto svetainė techniškai buvo gana paprasta. Jos tikslas buvo ne automatizuoti verslą, o pristatyti įmonę internete ir pateikti klientams pagrindinę informaciją. Tokį projektą buvo galima sukurti palyginti greitai, naudojant jau egzistuojančias turinio valdymo sistemas, standartinius sprendimus ir anksčiau sukurtus elementus, todėl jo kaina išlikdavo prieinama net ir mažai įmonei.
Laikui bėgant verslo poreikiai paprastai keisdavosi. Jei svetainė pradėdavo pritraukti klientų, įmonė galėjo nuspręsti išplėsti katalogą, pridėti užsakymo formą, įdiegti rezervavimo sistemą ar priimti mokėjimus internetu. Tuomet galėjo atsirasti poreikis susieti svetainę su apskaitos programa, CRM sistema, sandėlio valdymu ar kitomis vidinėmis paslaugomis. Kiekvieno kito etapo kaina jau galėjo būti gerokai didesnė nei pradinės svetainės kaina.
Taip vienas nedidelis užsakymas kartais tapdavo ilgalaikių santykių tarp kliento ir kūrėjo pradžia. Interneto svetainių kūrimo įmonė gaudavo ne tik atlygį už pradinės svetainės sukūrimą, bet ir galimybę atlikti papildomus darbus klientui plečiant savo verslą. Šis modelis ypač gerai veikė spartaus interneto augimo laikotarpiais, kai daugelis įmonių nuo paprastų informacinių svetainių pereidavo prie visos skaitmeninės infrastruktūros.
Dideli projektai galėjo generuoti didžiąją dalį pelno
Didelis interneto projektas nuo įprastos svetainės skiriasi ne tik puslapių skaičiumi. Jame gali būti sudėtinga vartotojų sistema, asmeninės paskyros, nuosava duomenų bazė, integracijos su išorinėmis paslaugomis, automatinis užsakymų apdorojimas ir daugybė vidinių procesų. Tokių sprendimų kūrimas reikalauja daug daugiau laiko, specialistų ir techninių išteklių, todėl jų kaina yra visiškai kito lygio.
Prie didelio projekto gali dirbti skirtingų specializacijų programuotojai, dizaineriai, vartotojo sąsajos specialistai, infrastruktūros inžinieriai, saugumo specialistai ir testuotojai. Be pradinio kūrimo, dažnai reikalinga nuolatinė techninė priežiūra, sistemos atnaujinimas ir naujų funkcijų kūrimas. Todėl vienas didelis projektas įmonei gali atnešti tiek pat pajamų, kiek dešimtys ar net šimtai mažų interneto svetainių.
Dėl šios priežasties žema standartinės svetainės kaina labai mažai pasako apie visos interneto svetainių kūrimo įmonės pelningumą. Paprastos svetainės gali sudaryti didelę projektų dalį pagal skaičių, tačiau palyginti nedidelę bendros apyvartos dalį. Reikšmingą pajamų dalį gali generuoti vos keli dideli klientai, kuriems reikalingi individualūs sprendimai, nuolatinis tobulinimas ir sudėtingų sistemų techninė priežiūra.
Standartizavimas leidžia sumažinti įprastų interneto svetainių kainą
Vystantis interneto industrijai, didelė dalis darbų, reikalingų įprastoms svetainėms kurti, tapo pasikartojantys. Kūrėjams nebereikia kiekvieną kartą nuo nulio kurti turinio valdymo sistemos, kontaktų formos ar pagrindinės puslapių struktūros. Daugelis elementų jau egzistuoja kaip paruošti sprendimai ir gali būti pakartotinai naudojami skirtinguose projektuose, todėl gerokai sumažėja tiek rankinio darbo kiekis, tiek kūrimo laikas.
Tai reiškia, kad žema kaina nebūtinai reiškia mažą pelną. Jei įmonė efektyviai organizuoja savo darbo procesą, vienas specialistas gali sukurti standartines svetaines daug greičiau nei anksčiau. Nuosavų šablonų, paruoštų modulių ir vieningos techninės architektūros naudojimas sumažina kiekvieno projekto savikainą ir leidžia išlaikyti pelningumą net tada, kai klientas moka palyginti nedidelę sumą.
Todėl šiuolaikinės standartinės interneto svetainės kainos lyginti su kūrimo kaina prieš dvidešimt metų nėra visiškai teisinga. Pasikeitė technologijos, įrankiai ir darbo greitis. Daugelį užduočių, kurioms anksčiau reikėjo programavimo, dabar galima atlikti konfigūruojant jau paruoštus komponentus. Tai leidžia interneto įmonėms dirbti su mažesniais projektais ir nedaryti kiekvienos svetainės brangios vien tam, kad projektas būtų ekonomiškai pagrįstas.
Didėjantis interneto svetainių skaičius augino kitų interneto paslaugų paklausą
Kiekviena nauja internete atsiradusi įmonė kūrė paklausą ne tik svetainės kūrimui. Kad potencialūs klientai galėtų svetainę rasti, reikėjo didinti jos matomumą paieškos sistemose. Norint greičiau pritraukti lankytojų, buvo naudojama internetinė reklama. Rezultatams vertinti buvo diegiamos analitikos sistemos. Elektroninės prekybos įmonėms reikėjo mokėjimo sprendimų, pristatymo paslaugų, prekių apskaitos ir integracijų su įvairiomis išorinėmis sistemomis.
Dėl to aplink interneto svetainių kūrimą palaipsniui susiformavo didelė papildomų paslaugų industrija. Įmonės uždirbdavo iš techninės priežiūros, hostingo, reklamos, dizaino, reklamos internete, naujų funkcijų kūrimo ir integracijų. Pradinė interneto svetainės kaina galėjo būti palyginti nedidelė, tačiau bendros verslo išlaidos jo veiklai internete per kelerius metus galėjo tapti gerokai didesnės.
Todėl bendras bazinio interneto svetainių kūrimo kainų mažėjimas nebūtinai mažino rinkos dydį. Priešingai, didesnis prieinamumas padėjo didinti internetą naudojančių įmonių skaičių. Kuo daugiau įmonių persikeldavo į internetą, tuo daugiau pinigų judėjo skaitmeninėje ekonomikoje ir tuo daugiau galimybių atsirasdavo kūrėjams, reklamos įmonėms, platformoms ir specializuotų interneto paslaugų teikėjams.
Šiuolaikinė rinka ir toliau veikia panašiu principu
Šiais laikais sukurti paprastą įmonės interneto svetainę yra gerokai lengviau nei ankstyvaisiais interneto vystymosi etapais. Yra paruoštos turinio valdymo sistemos, svetainių kūrimo platformos, šablonai ir tūkstančiai specializuotų modulių. Todėl bazinės svetainės techninės kūrimo išlaidos ir toliau mažėja, o maža įmonė gali gauti visavertę internetinę reprezentaciją be išlaidų, kurias anksčiau galėjo sau leisti daugiausia tik didelės įmonės.
Tuo pačiu metu didesnių įmonių poreikiai tampa daug sudėtingesni. Verslui reikia klientų paskyrų, automatizavimo, mokėjimų internetu, integracijų su apskaitos ir CRM sistemomis, mobiliųjų programėlių, analitikos sistemų ir daugybės vidinių įrankių. Tokių projektų pagal kainą negalima lyginti su įprasta įmonės interneto svetaine, nes jie iš esmės tampa pagrindinės įmonės infrastruktūros dalimi.
Todėl vienoje ir toje pačioje industrijoje vienu metu gali egzistuoti labai pigūs ir labai brangūs projektai. Jie tiesiog priklauso skirtingiems rinkos segmentams ir sprendžia skirtingas užduotis. Standartinę svetainę galima greitai sukurti naudojant sukauptas technologijas ir paruoštus sprendimus, o didelė sistema reikalauja individualaus kūrimo ir didelių išteklių, todėl jos kaina yra visiškai kitame lygyje.
Maža nedidelės interneto svetainės kaina nenulemia visos interneto įmonės pelningumo
Interneto svetainių kūrimo įmonės pajamas teisingiau vertinti pagal visos jos veiklos struktūrą, o ne pagal vienos standartinės svetainės kainą. Įmonė gali įgyvendinti daug nedidelių projektų, gauti nuolatinių pajamų iš priežiūros paslaugų ir tuo pačiu metu vykdyti kelis didelius projektus. Tokiame modelyje nebrangios svetainės yra tik viena verslo dalis ir nebūtinai turi generuoti didžiąją dalį pelno.
Maži projektai taip pat padeda sukurti nuolatinį klientų srautą. Laikui bėgant daliai šių įmonių pradeda reikėti rimtesnių sprendimų. Vienos pradeda prekiauti internetu, kitos kuria savo platformas, o dar kitoms reikia automatizuoti vidinius procesus. Kuo didesnė pradinė klientų bazė, tuo daugiau joje yra įmonių, kurioms vėliau gali prireikti didesnių ir techniškai sudėtingesnių projektų.
Todėl istorinis interneto industrijos modelis buvo gana logiškas. Prieinamos interneto svetainės nuolat didino internete veikiančių įmonių skaičių, o šių įmonių augimas kūrė brangesnių ir sudėtingesnių projektų paklausą. Ryšys tarp masinės paprastų interneto svetainių rinkos ir didelės apimties individualaus kūrimo daugelyje interneto industrijos sričių išlieka ir dabar.
