La scelta del tipo di sito non parte dal design né dal numero di pagine. La prima cosa da stabilire è quale compito debba svolgere il sito: presentare un’azienda o un professionista, mostrare prodotti e servizi, accettare ordini e pagamenti, pubblicare notizie, consentire agli utenti di inserire annunci, mettere in contatto le persone oppure promuovere un prodotto specifico.
La stessa attività può utilizzare formati di sito completamente diversi. A una piccola impresa può bastare una presenza online compatta, un produttore con un ampio assortimento può aver bisogno di un sistema comodo per presentare i propri prodotti, mentre un’azienda che vende prodotti standard direttamente ai clienti può necessitare di un vero e proprio negozio online.
Un sito più complesso non significa necessariamente una soluzione più adatta. Se si sceglie il formato sbagliato, alcune funzioni possono rivelarsi inutili pur dovendo comunque essere pagate, mentre possono mancare proprio le funzionalità realmente necessarie. In questo caso, dopo il lancio sarà necessario ampliare o ristrutturare il sito.
Per questo, prima di commissionare lo sviluppo di un sito, è utile capire in che cosa differiscono le principali tipologie, per quali esigenze sono pensate e quale soluzione corrisponde meglio alla propria attività o al proprio modello di business.
Sito one-page
In un sito one-page tutte le informazioni principali sono raccolte in un’unica pagina. Il visitatore percorre i contenuti in una sequenza logica, passando attraverso diversi blocchi: presentazione dell’azienda o del progetto, servizi, vantaggi, esempi di lavori realizzati, condizioni di collaborazione, risposte alle domande frequenti e informazioni di contatto.
Questo formato è adatto quando la quantità di informazioni permette di organizzarle in modo chiaro e non è necessario creare una pagina separata per ogni area di attività. Un sito one-page può essere utilizzato da un professionista, una piccola impresa, un fornitore di servizi locale, un singolo progetto oppure un’attività che offre un numero limitato di servizi.
Il principale vantaggio di questo tipo di sito è la struttura semplice e comprensibile. Il visitatore non deve spostarsi tra numerose sezioni: tutte le informazioni necessarie possono essere consultate nella stessa pagina, mentre la navigazione permette di raggiungere immediatamente il blocco di interesse.
Le possibilità di una struttura a pagina unica, tuttavia, non sono illimitate. Se aumenta il numero dei servizi, si amplia l’assortimento, vengono pubblicati regolarmente nuovi contenuti oppure ogni area di attività richiede una descrizione dettagliata, una sola pagina può diventare sovraccarica e il sito meno comodo da utilizzare.
In questo caso è preferibile scegliere una struttura multipagina, nella quale le informazioni possano essere distribuite tra sezioni e pagine separate.
Sito vetrina
Un sito vetrina è un piccolo sito multipagina destinato a presentare un’azienda, un professionista, i suoi servizi oppure una specifica area di attività. È adatto quando una sola pagina non è più sufficiente, ma non è ancora necessario un grande sito aziendale con numerose sezioni e funzionalità complesse.
A differenza di un sito one-page, le informazioni vengono distribuite tra pagine separate. La struttura, per esempio, può comprendere una home page, una pagina dedicata all’azienda, le descrizioni dei servizi, i lavori realizzati o il portfolio e le informazioni di contatto.
Questa suddivisione rende la navigazione più comoda. Il visitatore può raggiungere subito le informazioni che gli interessano, mentre l’azienda può presentare la propria attività in modo più dettagliato senza sovraccaricare un’unica pagina con grandi quantità di testo e altri contenuti.
Il sito vetrina è particolarmente adatto a piccole imprese, professionisti e attività locali che hanno bisogno di una presenza online completa, ma non necessitano di un grande catalogo, di un negozio online o di un sistema complesso per gli utenti.
Con lo sviluppo dell’attività, il sito può essere ampliato aggiungendo nuovi servizi, progetti, pubblicazioni e altre sezioni. Gradualmente, un sito vetrina può trasformarsi in un sito aziendale più ampio senza dover ricostruire l’intero progetto da zero.
Sito aziendale
Un sito aziendale è progettato per presentare in modo completo un’azienda, la sua attività, la struttura, i servizi e i progetti. A differenza di un sito vetrina, viene generalmente sviluppato come un sistema informativo più ampio, pensato per evolversi nel tempo ed essere aggiornato regolarmente.
All’interno dello stesso sito possono essere presentate contemporaneamente diverse aree di attività, singoli servizi, reparti, progetti, documenti, offerte di lavoro, notizie e altre informazioni utili a clienti, partner, dipendenti o candidati.
La struttura di un sito aziendale può comprendere pagine dedicate ai singoli servizi, informazioni su reparti e filiali, portfolio, esempi di lavori realizzati, documenti, offerte di lavoro, notizie, contatti, moduli per clienti e partner e altre sezioni collegate all’attività dell’azienda.
La principale differenza rispetto a un sito vetrina non consiste semplicemente nel numero di pagine. Il sito aziendale viene realizzato come un ambiente informativo online completo dell’impresa, capace di riunire in un unico sistema diverse attività, diverse tipologie di pubblico e diverse funzioni.
Questo formato è adatto alle aziende che devono presentare in modo dettagliato la propria attività, pubblicare regolarmente nuovi materiali e ampliare progressivamente la struttura del sito senza doverlo ricostruire completamente.
Se l’obiettivo principale non è presentare l’azienda in sé, ma mostrare un grande numero di prodotti, servizi o altre offerte, può essere più opportuno prendere in considerazione un sito catalogo o un sito vetrina di prodotti e servizi.
Sito catalogo
Un sito catalogo è progettato per organizzare e presentare in modo strutturato un grande numero di prodotti, servizi, beni, modelli o altre offerte. Il suo compito principale è aiutare il visitatore a trovare rapidamente ciò che cerca all’interno di un ampio assortimento e ottenere informazioni dettagliate.
La struttura di questo tipo di sito comprende generalmente categorie e sottocategorie, schede dedicate ai singoli prodotti o servizi, una funzione di ricerca e, quando le offerte sono numerose, filtri basati su caratteristiche, prezzo, destinazione d’uso, produttore, posizione o altri parametri.
Un sito catalogo può essere utilizzato da un produttore di attrezzature, un fornitore di materiali da costruzione, un’azienda di arredamento, un’agenzia immobiliare, un distributore di prodotti oppure un’organizzazione che offre un’ampia gamma di servizi. Invece di collocare tutto l’assortimento in poche pagine generiche, è possibile creare per ogni offerta una scheda specifica con descrizione, fotografie, caratteristiche e altre informazioni necessarie.
La presenza di un catalogo non significa necessariamente che il visitatore debba poter acquistare direttamente sul sito. Può scegliere l’offerta che gli interessa, consultarne le caratteristiche e successivamente contattare l’azienda per chiarire il prezzo, la disponibilità, le condizioni di consegna o come effettuare un ordine.
È proprio ciò che avviene dopo che il visitatore ha trovato un’offerta adatta a distinguere il sito catalogo dal sito vetrina di prodotti e servizi e dal negozio online. Il compito principale del catalogo è organizzare un grande numero di proposte e facilitarne la ricerca, mentre le funzionalità aggiuntive dipendono dal modello operativo dell’azienda.
Sito vetrina di prodotti e servizi
Un sito vetrina di prodotti e servizi è progettato per presentare a potenziali clienti prodotti, servizi, beni o soluzioni già pronte. L’obiettivo non è soltanto mostrare un gran numero di offerte, ma presentare ciascuna di esse con un livello di dettaglio sufficiente affinché il visitatore possa valutarla, confrontare diverse alternative e decidere se contattare l’azienda.
Le pagine possono contenere fotografie, descrizioni dettagliate, caratteristiche, varianti disponibili, configurazioni, dimensioni, prezzi o modalità di calcolo del prezzo, esempi di utilizzo e altri materiali che aiutano il cliente a scegliere l’offerta più adatta.
Questo formato è particolarmente utile quando prima dell’acquisto è necessario concordare ulteriori condizioni. Per esempio, il prezzo finale può dipendere dalla configurazione, dalle dimensioni, dalla quantità, dalla consegna, dal luogo in cui verrà svolto il lavoro o da servizi aggiuntivi. In questi casi, il carrello e il pagamento automatico online possono non essere affatto necessari.
Il visitatore sceglie il prodotto o il servizio che gli interessa e invia una richiesta all’azienda: può verificare la disponibilità, conoscere il prezzo finale, richiedere una consulenza, ricevere un preventivo o un’offerta commerciale oppure ottenere un calcolo personalizzato del prezzo.
Un sito di questo tipo è particolarmente adatto alle aziende nelle quali il cliente consulta prima autonomamente le offerte disponibili, mentre le condizioni definitive di acquisto o dell’ordine vengono concordate dopo il contatto con l’azienda.
La principale differenza rispetto a un sito catalogo riguarda quindi la funzione principale. Il catalogo serve soprattutto a organizzare un ampio assortimento e a permettere di trovare il prodotto, il servizio o l’offerta desiderata tra numerose alternative. Il sito vetrina di prodotti e servizi pone invece maggiore attenzione sulla presentazione della singola offerta e sul fatto che il visitatore interessato, dopo averla esaminata, invii una richiesta all’azienda.
Questi formati possono comunque sovrapporsi. Un grande sito vetrina di prodotti e servizi può includere categorie, filtri e strumenti di ricerca tipici di un catalogo, mentre un catalogo può contenere schede molto dettagliate di prodotti e servizi e moduli di richiesta. Quando si sceglie tra questi formati, quindi, è più importante capire che cosa debba accadere dopo che il visitatore ha trovato l’offerta che gli interessa piuttosto che concentrarsi sul nome del sito.
Negozio online
Un negozio online è necessario quando il cliente può completare autonomamente quasi tutto il processo di acquisto direttamente sul sito: scegliere un prodotto, aggiungerlo al carrello, indicare la quantità desiderata, selezionare una modalità di consegna, inserire i propri dati, pagare l’ordine e ricevere una conferma.
Non si tratta più soltanto di un sito informativo con un catalogo di prodotti, ma di un vero sistema di commercio elettronico. Schede prodotto, carrello, invio dell’ordine, metodi di pagamento, consegna, notifiche e gestione degli ordini devono funzionare insieme all’interno dello stesso sistema.
Il negozio online è particolarmente adatto ai prodotti standard, per i quali prezzo, caratteristiche e principali condizioni di acquisto sono già noti. Se il cliente può scegliere autonomamente il modello, la misura o il colore necessario e pagare immediatamente l’ordine senza dover necessariamente comunicare con un rappresentante dell’azienda, questo formato può semplificare notevolmente il processo di vendita.
Se necessario, un negozio online può includere un account personale del cliente, lo storico degli ordini, codici sconto, sconti, diversi metodi di pagamento, il calcolo automatico delle spese di consegna, la gestione delle disponibilità di magazzino, notifiche sullo stato dell’ordine e altre funzioni.
La principale differenza tra un negozio online e un sito catalogo o un sito vetrina di prodotti e servizi è che il visitatore non si limita a consultare un’offerta, ma può completare autonomamente l’acquisto. Il compito principale di un sito catalogo è aiutare a trovare l’offerta giusta, quello di un sito vetrina di prodotti e servizi è presentare l’offerta e incoraggiare il cliente a contattare l’azienda, mentre in un negozio online l’ordine può essere completato direttamente sul sito.
Se ogni vendita richiede un calcolo personalizzato del prezzo, la definizione della configurazione, la verifica della disponibilità o delle condizioni di consegna oppure una comunicazione obbligatoria con un rappresentante dell’azienda, un negozio online completo può risultare inutilmente complesso. In questi casi, un sito vetrina di prodotti e servizi o un sito catalogo spesso corrisponde meglio al reale modello operativo dell’azienda.
Sito promozionale
Un sito promozionale viene creato per promuovere un prodotto, un servizio, una promozione, un evento, un’offerta speciale o una specifica campagna pubblicitaria. Il suo obiettivo è concentrare l’attenzione del visitatore su una determinata offerta e incoraggiarlo a compiere l’azione desiderata.
A differenza di un normale sito aziendale, un sito promozionale non deve necessariamente raccontare in dettaglio tutte le attività dell’impresa. Può non avere numerose sezioni, la storia dell’azienda o l’elenco completo dei servizi. Il contenuto principale è concentrato sull’offerta specifica per la quale il sito è stato creato.
Per esempio, un’azienda può lanciare un nuovo prodotto e creare un sito separato dedicato esclusivamente ad esso. Il sito può presentare in dettaglio il prodotto, i suoi vantaggi, le caratteristiche, fotografie, video, modalità di utilizzo, prezzo, condizioni di acquisto e un modulo per effettuare un ordine o inviare una richiesta.
Nel sito promozionale il design assume un’importanza particolare. Il sito non deve soltanto fornire informazioni, ma anche creare il giusto impatto visivo, mettere in risalto il prodotto o l’offerta e mantenere l’attenzione del visitatore. Per questo risultano particolarmente importanti la composizione della pagina, fotografie e grafica, il design dei singoli blocchi, le animazioni, gli accenti visivi e la coerenza generale con il concetto del prodotto o della campagna pubblicitaria.
Un sito promozionale può essere utilizzato anche per una promozione temporanea, il lancio di un nuovo marchio, la promozione di un evento, un complesso residenziale, un nuovo modello di automobile, una destinazione turistica, un corso, un servizio o un’altra offerta specifica.
Dal punto di vista della struttura, un sito promozionale può essere sia one-page sia multipagina. Se le informazioni sono poche, tutto il contenuto può essere collocato in un’unica pagina. Se il prodotto è complesso e richiede spiegazioni dettagliate, è possibile creare pagine separate dedicate alle caratteristiche, alle varianti, alla documentazione, alle recensioni, alle condizioni e ad altri materiali.
Il concetto di “sito promozionale” descrive quindi soprattutto lo scopo del sito e non la sua struttura tecnica. La principale differenza rispetto a un sito aziendale o a un sito vetrina consiste nel fatto che promuove un prodotto, un servizio, un evento o un’offerta specifica, anziché l’azienda nel suo complesso.
Sito personale
Un sito personale è costruito attorno a una persona specifica e alla sua attività professionale. Può appartenere a un professionista, un consulente, un docente, un fotografo, un designer, un autore, un ricercatore, un esperto, un personaggio pubblico o un altro professionista che abbia bisogno di una presenza personale completa online.
Il sito può contenere biografia, esperienza professionale, formazione, servizi, pubblicazioni, lavori, progetti, interventi pubblici, interviste, traguardi professionali, fotografie, video e informazioni di contatto. La struttura dipende dall’attività della persona e dal tipo di informazioni che devono essere presentate ai visitatori.
Un sito personale può essere molto piccolo e comprendere soltanto poche pagine, se il suo compito consiste semplicemente nel presentare un professionista e offrire un modo per contattarlo. Può però anche trasformarsi in un grande portale informativo. Un autore con molti articoli e libri, per esempio, può aver bisogno di sezioni separate per le pubblicazioni, di un archivio dei materiali e di una funzione di ricerca, mentre un docente può necessitare di pagine dedicate a corsi, lezioni e materiali didattici.
Il sito di un consulente o di un professionista può svolgere contemporaneamente anche una funzione commerciale: presentare servizi, mostrare esperienza ed esempi di lavori realizzati, pubblicare prezzi o condizioni di collaborazione e ricevere richieste dai clienti.
Una caratteristica importante del sito personale è che al centro non si trovano un’azienda o un singolo prodotto, ma la persona stessa, la sua esperienza, le sue conoscenze, i suoi lavori e la sua reputazione professionale. Il contenuto e la presentazione visiva vengono quindi generalmente costruiti attorno alla sua attività e alla sua immagine personale.
Il sito personale viene quindi definito soprattutto dalla persona che rappresenta e dai compiti che deve svolgere, non dal numero di pagine o da una particolare struttura tecnica.
Sito di notizie
Un sito di notizie è progettato per pubblicare continuamente nuovi materiali e aggiornare regolarmente i contenuti. A differenza di un sito aziendale, nel quale le notizie rappresentano generalmente soltanto una sezione aggiuntiva, in questo caso sono proprio le pubblicazioni a costituire il contenuto centrale dell’intero progetto.
La struttura del sito viene organizzata attorno a pubblicazioni, categorie, date, autori e archivi. Il visitatore deve poter trovare rapidamente i materiali più recenti, spostarsi tra le sezioni tematiche, tornare a contenuti precedenti e trovare articoli correlati.
Un sito di notizie può includere categorie, tag, pagine degli autori, ricerca, archivio delle pubblicazioni, blocchi di contenuti correlati, articoli più letti, commenti, iscrizione alla newsletter e spazi pubblicitari.
Quando le pubblicazioni sono numerose, diventa particolarmente importante disporre di un sistema di gestione dei contenuti comodo ed efficiente. La redazione deve poter creare e modificare rapidamente i materiali, assegnarli alle categorie, indicare gli autori, programmare la pubblicazione e gestire la struttura del sito.
Più contenuti vengono pubblicati ogni giorno, più importante diventa l’automazione. Ciò riguarda la visualizzazione automatica delle ultime pubblicazioni nella home page, la creazione di raccolte tematiche, archivi, blocchi con i contenuti più popolari e altri elementi che non possono realisticamente essere aggiornati continuamente a mano.
Molti siti di notizie vengono creati con l’obiettivo di generare in futuro ricavi pubblicitari. Con un traffico sufficiente, la pubblicità può effettivamente diventare una delle fonti di reddito del progetto. La quantità di pubblicità deve però essere controllata. Se banner, finestre pop-up, video pubblicitari e altri elementi promozionali iniziano a ostacolare la lettura, coprono i contenuti o distraggono continuamente il visitatore, il sito diventa scomodo da utilizzare.
Il tentativo di aumentare i ricavi pubblicitari inserendo il maggior numero possibile di spazi pubblicitari può produrre il risultato opposto: i visitatori iniziano ad abbandonare più rapidamente le pagine, tornano meno spesso sul sito e progressivamente si spostano verso altre fonti di informazione. La pubblicità deve sostenere il modello finanziario del progetto editoriale, non impedire al visitatore di leggere e utilizzare i contenuti per i quali è arrivato sul sito.
Un sito di notizie può essere un piccolo progetto tematico con alcune pubblicazioni alla settimana oppure un grande portale informativo con numerosi autori, redattori e contenuti pubblicati quotidianamente. Le sue dimensioni dipendono dal volume dei materiali pubblicati e dall’organizzazione del lavoro editoriale, non semplicemente dal numero di pagine.
Sito di annunci
In un sito di annunci il contenuto principale viene creato non soltanto dal proprietario del progetto, ma anche dagli utenti stessi. Una persona si registra oppure compila un apposito modulo, pubblica un annuncio, aggiunge fotografie, descrizione, prezzo, dati di contatto e altre informazioni necessarie.
Gli altri visitatori trovano gli annunci utilizzando categorie, ricerca e filtri. A seconda dell’argomento del sito, può essere possibile filtrare per prezzo, posizione, tipo di prodotto, stato, caratteristiche, data di pubblicazione e altri parametri.
Un sito di questo tipo è notevolmente più complesso di un normale catalogo, perché bisogna gestire non soltanto le pagine e le offerte create dal proprietario del sito, ma anche una grande quantità di contenuti generati dagli utenti.
È necessario prevedere la pubblicazione e la modifica degli annunci, il periodo di pubblicazione, la moderazione, le segnalazioni, la ricerca, i filtri, gli account personali, le funzionalità a pagamento, le notifiche e la protezione dallo spam.
Particolare attenzione deve essere dedicata alla moderazione. Gli utenti possono pubblicare informazioni false, duplicare annunci, inserire contenuti vietati, utilizzare fotografie appartenenti ad altre persone o tentare di ingannare altri visitatori. Il sistema deve quindi consentire di controllare gli annunci, bloccare gli utenti, rimuovere i contenuti che violano le regole e gestire le segnalazioni.
Un sito di annunci può inoltre avere un proprio sistema di monetizzazione. Per esempio, gli utenti possono pagare per far risalire un annuncio nell’elenco, evidenziarlo graficamente, posizionarlo nella parte superiore dei risultati, promuoverlo all’interno di determinate categorie oppure ottenere l’accesso a funzionalità aggiuntive a pagamento.
La principale differenza tra un sito di annunci e un sito catalogo riguarda chi crea il contenuto principale. Se è l’azienda stessa a pubblicare i propri prodotti, servizi o immobili, si tratta di un catalogo. Se invece numerosi utenti indipendenti pubblicano le proprie offerte, si tratta già di un sito di annunci.
Sito forum
Un forum è costruito attorno alle discussioni tra gli utenti. I suoi elementi principali sono sezioni, argomenti e messaggi. Un utente può creare un nuovo argomento, fare una domanda, condividere la propria esperienza oppure rispondere agli altri partecipanti.
Con il tempo, nel forum si forma un ampio archivio di discussioni che diventa esso stesso un contenuto prezioso del sito. I nuovi visitatori arrivano non soltanto per comunicare, ma anche per cercare risposte già esistenti, consigli, istruzioni e opinioni di altri utenti.
Tra gli elementi particolarmente importanti per un forum rientrano la registrazione degli utenti, i profili, la ricerca, le notifiche, il sistema di segnalazione, i permessi di accesso, la moderazione e la protezione dallo spam.
La moderazione ha un ruolo fondamentale. Quanto più la comunità è attiva, tanto maggiore è la probabilità di conflitti, insulti, pubblicità, spam e pubblicazione di contenuti vietati. È quindi necessario stabilire in anticipo le regole di comunicazione, i permessi dei moderatori e le modalità per limitare gli utenti che violano le regole.
Il valore principale di un forum non viene creato dal proprietario del sito, ma dagli utenti stessi. È la loro attività a determinare se il progetto crescerà. Anche un forum tecnicamente ben realizzato rimane vuoto se non ci sono partecipanti.
Lanciare un forum non significa quindi semplicemente sviluppare un sito. È necessario capire in anticipo da dove arriveranno i primi utenti, quali argomenti li interesseranno, perché scriveranno nuovi messaggi e perché torneranno regolarmente sul sito.
Se il progetto si sviluppa con successo, il forum può gradualmente creare una propria comunità, accumulare un ampio archivio di conoscenze generate dagli utenti e generare un flusso costante di visite ricorrenti.
Rete sociale
Una rete sociale è notevolmente più complessa di un normale sito informativo o di un forum. Se un forum è organizzato principalmente attorno ad argomenti e discussioni, una rete sociale viene costruita attorno agli utenti stessi, ai loro profili, ai post e alle relazioni tra loro.
I partecipanti possono creare le proprie pagine, pubblicare contenuti, fotografie e video, seguire altri utenti, aggiungere amici o contatti, scambiarsi messaggi privati, creare gruppi e interagire con i contenuti pubblicati dagli altri utenti.
Anche una rete sociale relativamente piccola richiede un sistema tecnico molto più complesso. È necessario pianificare registrazione, profili, post degli utenti, possibilità di seguire altri utenti, amici o contatti, messaggi privati, notifiche, impostazioni della privacy, segnalazioni, moderazione, permessi di accesso e archiviazione di grandi quantità di dati degli utenti.
È inoltre importante capire che sviluppare una rete sociale non equivale a sviluppare un normale sito web. Un progetto di questo tipo richiede risorse tecniche significative, manutenzione continua dell’infrastruttura server, protezione dei dati degli utenti, backup, monitoraggio della sicurezza e capacità di gestire carichi crescenti.
Le risorse umane sono altrettanto importanti. Con la crescita del progetto sono necessari amministratori, moderatori, assistenza tecnica e specialisti che controllino il funzionamento del sistema, rispondano alle segnalazioni, contrastino spam e abusi e continuino a sviluppare le funzionalità del progetto.
Questo non significa che abbia senso creare una rete sociale soltanto con l’obiettivo di competere con le più grandi piattaforme mondiali. Esistono molte reti sociali locali e specializzate destinate a pubblici molto più ristretti.
Una rete di questo tipo può essere creata per una città o una regione, una scuola o un’università, una comunità sportiva, un settore professionale, un club, un’associazione, una grande azienda o i suoi dipendenti. In questo caso l’obiettivo non è attirare centinaia di milioni di utenti, ma creare un ambiente dedicato a uno specifico gruppo di persone che abbia realmente bisogno di comunicare e interagire.
Prima di sviluppare una rete sociale è quindi particolarmente importante definirne il pubblico e capire perché le persone dovrebbero aver bisogno di un altro account e perché dovrebbero tornare regolarmente proprio su questo sito.
Dal punto di vista tecnico, un sistema di questo tipo può essere realizzato anche per un pubblico relativamente piccolo. Tuttavia, una rete sociale è già un servizio online indipendente che richiede sviluppo e manutenzione continui, non semplicemente un altro tipo di sito aziendale.
Un sito può combinare più tipologie
Nella pratica, i confini tra le diverse tipologie di siti non sono sempre rigidi. Un sito moderno può svolgere contemporaneamente più funzioni e acquisire gradualmente caratteristiche che inizialmente appartenevano a un altro tipo di progetto.
Per esempio, un sito aziendale può comprendere un catalogo completo dei prodotti. Nel tempo, un sito catalogo può acquisire un carrello, la gestione degli ordini e il pagamento online, trasformandosi di fatto in un negozio online. Un sito di notizie può aggiungere un forum o un sistema di commenti e creare una propria comunità attorno ai contenuti pubblicati.
Un sito vetrina di prodotti e servizi può essere gradualmente integrato con un carrello e sistemi di pagamento se l’azienda decide di passare dalla semplice ricezione di richieste alla gestione automatizzata degli ordini. Il sito personale di un autore, docente o esperto può sviluppare un grande archivio di pubblicazioni, una funzione di ricerca, categorie e altre caratteristiche tipiche di un portale informativo.
Anche un negozio online può svolgere contemporaneamente le funzioni di un sito aziendale se, oltre ai prodotti, presenta in dettaglio l’azienda stessa, i suoi servizi, progetti, notizie, documenti e altre aree di attività.
Per questo, durante lo sviluppo non è necessario cercare a tutti i costi di inserire il futuro progetto in una sola categoria rigidamente definita. Il nome aiuta a determinare la struttura generale, ma è molto più importante capire quali compiti debba svolgere il sito oggi e quali funzionalità potrebbero essere necessarie in futuro.
Una struttura progettata correttamente permette di sviluppare il sito gradualmente, aggiungendo nuove sezioni e funzionalità senza dover ricostruire l’intero progetto da zero.
In che cosa i siti informativi differiscono dai servizi online
Una delle differenze importanti tra le varie tipologie di siti riguarda il livello di interazione dell’utente con il sistema e la possibilità per gli utenti stessi di creare contenuti o compiere diverse azioni sul sito.
In un sito one-page, in un sito vetrina, in un sito aziendale e in un sito personale, la maggior parte delle informazioni viene pubblicata dal proprietario del sito. I visitatori leggono testi, guardano fotografie e video, si informano sui servizi, sui progetti e su altri contenuti e, quando necessario, contattano il proprietario del sito.
I siti catalogo e i siti vetrina di prodotti e servizi hanno una struttura più complessa. È necessario organizzare un grande numero di prodotti, servizi o altre offerte, creare categorie, schede specifiche, strumenti di ricerca, filtri e una navigazione comoda.
Il negozio online compie un ulteriore passo avanti introducendo un sistema completo di acquisto. Gli utenti non si limitano a ricevere informazioni: scelgono i prodotti, li aggiungono al carrello, effettuano un ordine, lo pagano e ricevono notifiche sullo stato dell’ordine.
Un sito di notizie richiede un flusso continuo di nuove pubblicazioni, la gestione delle categorie, degli autori, degli archivi, della ricerca e della visualizzazione automatica dei nuovi materiali.
I siti di annunci, i forum e le reti sociali diventano invece veri e propri servizi online. Una parte significativa dei contenuti viene creata dagli utenti stessi: pubblicano annunci, messaggi e post, creano argomenti, caricano fotografie e video, comunicano tra loro e gestiscono i propri profili.
Più azioni gli utenti possono compiere, più diventano complessi sia lo sviluppo iniziale sia il successivo funzionamento del progetto. È necessario pianificare registrazione, permessi di accesso, archiviazione dei dati, sicurezza, moderazione, protezione dallo spam, backup, prestazioni e assistenza tecnica.
Due siti possono quindi apparire molto simili esteriormente, pur differendo notevolmente per complessità di sviluppo. Un sito informativo può essere composto principalmente da pagine e moduli di contatto, mentre un servizio online con account personali, contenuti generati dagli utenti e interazione continua tra i partecipanti richiede un’architettura completamente diversa e risorse significativamente maggiori.
Come scegliere il tipo di sito
Il modo più semplice per scegliere il tipo di sito adatto è immaginare che cosa dovrebbe fare esattamente il visitatore dopo essere arrivato sul sito. Non è necessario partire dal numero di pagine, dal design o dall’elenco delle funzionalità. Bisogna prima definire il principale scenario di utilizzo.
Se al visitatore basta conoscere l’azienda, il professionista, i servizi o il progetto e successivamente contattarvi, è adatto un sito informativo. A seconda della quantità di contenuti, può trattarsi di un sito one-page, un sito vetrina, un sito aziendale o un sito personale.
Se il visitatore deve scegliere tra un gran numero di prodotti, servizi, beni o altre offerte, sarà necessario un sito catalogo o un sito vetrina di prodotti e servizi. Il catalogo è più adatto a organizzare un grande assortimento, mentre il sito vetrina di prodotti e servizi è più indicato per presentare le offerte in dettaglio e ricevere richieste da clienti interessati.
Se l’utente deve poter scegliere autonomamente un prodotto, aggiungerlo al carrello, effettuare un ordine e pagare l’acquisto direttamente sul sito, è necessario un negozio online.
Se gli utenti devono poter pubblicare autonomamente le proprie offerte, aggiungere fotografie, descrizioni, prezzi e dati di contatto, si tratta già di un sito di annunci.
Se la funzione principale del progetto consiste nelle discussioni tra i partecipanti, nella creazione di argomenti e nello scambio di messaggi, è adatto un forum.
Se gli utenti hanno bisogno di propri profili, post, della possibilità di seguire altri utenti, di amici o contatti, messaggi privati, gruppi e altre forme di interazione continua, si tratta già di una rete sociale.
Se l’obiettivo è promuovere un singolo prodotto, servizio, evento, promozione o offerta speciale, è possibile utilizzare un sito promozionale, nel quale tutto il contenuto e il design sono concentrati proprio su questo obiettivo.
È inoltre importante comprendere un altro aspetto: praticamente qualsiasi sito può essere sviluppato e modernizzato dopo il lancio. Un sito one-page può essere ampliato fino a diventare un sito multipagina, un sito vetrina può evolvere in un sito aziendale, a un sito aziendale può essere aggiunto un catalogo, a un sito vetrina di prodotti e servizi possono essere aggiunti un carrello e sistemi di pagamento, mentre un catalogo può essere gradualmente trasformato in un vero negozio online.
Non è quindi necessario creare immediatamente il sistema più complesso possibile “in previsione del futuro”. È molto più importante progettare correttamente fin dall’inizio la struttura e la base tecnica, affinché il sito possa essere ampliato progressivamente con lo sviluppo dell’attività.
La funzione del sito deve determinarne il formato iniziale. La possibilità di aggiornarlo e ampliarlo successivamente permette di non dover ricominciare tutto da zero ogni volta che l’azienda si trova ad affrontare nuove esigenze.
